身處職場(chǎng)的人，經(jīng)常被告誡：不可與同事相處過(guò)密，當(dāng)心“辦公室政治”！辦公室政治真的那么可怕嗎？難道跟同事之間只能交人交面不交心嗎？在職場(chǎng)中，友誼應(yīng)當(dāng)扮演什么角色？是將私人生活和工作完全分開(kāi)，還是在工作中有意識(shí)地培養(yǎng)友誼，到底哪一種方法更明智呢？ 一天24小時(shí)，扣掉睡眠，我們的時(shí)間幾乎有一半要在辦公室度過(guò)，因此，創(chuàng)造良好的辦公室環(huán)境，與同事們建立職場(chǎng)友誼，用微笑面對(duì)每一個(gè)人，同時(shí)接受每個(gè)人的微笑和友愛(ài)，對(duì)職場(chǎng)中人的身心健康至關(guān)重要。 不僅如此，職場(chǎng)友誼對(duì)與一個(gè)人的職場(chǎng)生涯也影響深遠(yuǎn)。美國(guó)著名職業(yè)咨詢師簡(jiǎn)·雅格爾博士研究發(fā)現(xiàn)，一個(gè)職場(chǎng)中的親密朋友能夠幫助你了解你所在的公司或工作領(lǐng)域的內(nèi)幕，并且像一塊回音板一樣對(duì)你的表現(xiàn)及時(shí)作出反饋。這不單能使你工作更加愉快，甚至可以提高你的創(chuàng)造性和工作效率。很多人就是因?yàn)橛颜x的緣故獲得新職位，許多公司也常常會(huì)因?yàn)槟橙说娜司壓枚嵘? 一、韋嘉的“同盟” 韋嘉是個(gè)地道的“海歸派”，大學(xué)畢業(yè)后的十幾年她一直輾轉(zhuǎn)于國(guó)外，直到去年才回來(lái)接受?chē)?guó)內(nèi)的第一份工作——泛英公關(guān)公司資訊部經(jīng)理。上任之前，老爸老媽一直在她耳邊嘮叨：國(guó)內(nèi)國(guó)外不一樣，要當(dāng)心“辦公室政治”啊。 什么是辦公室政治？韋嘉有所耳聞：小心經(jīng)營(yíng)，步步設(shè)防，不要和同事過(guò)往密切，不要輕易贊成或反對(duì)，當(dāng)心有人背后暗算……真的有那么可怕？韋嘉難以理解。第一次公司例會(huì)上，韋嘉就違反了“常規(guī)”。媒介部經(jīng)理童桐剛剛陳述完推廣計(jì)劃，老板讓各人發(fā)表意見(jiàn)，韋嘉就“伸出了頭”：我覺(jué)得很好……如果再加入風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)，它就是一份完美的方案。 韋嘉話音落地，才注意到其他部門(mén)經(jīng)理都用異樣的眼光看著她。會(huì)后她才了解，原來(lái)童桐的這份計(jì)劃兩次公開(kāi)討論都未過(guò)關(guān)，老板為此大發(fā)其火，因?yàn)槿绻@次再不能通過(guò)，公司很可能就會(huì)失去這個(gè)項(xiàng)目。所以這個(gè)緊要關(guān)頭，誰(shuí)也不敢“妄言”，都怕自己被牽連進(jìn)去。 果然，韋嘉被“牽連”進(jìn)去了，老板同意了童桐的計(jì)劃，但指定韋嘉全力配合?？墒沁@又有什么！人在職場(chǎng)，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)，哪有超越。韋嘉毫不猶豫地應(yīng)承下來(lái)，率領(lǐng)自己的幾個(gè)部下，與童桐的媒介部整整苦干了一個(gè)月，終于出色地完成了任務(wù)。慶功會(huì)上，童桐第一個(gè)端著酒杯走到韋嘉面前。無(wú)需多說(shuō)什么，這三十多個(gè)日日夜夜，她們已經(jīng)結(jié)成親密戰(zhàn)友，常常在加班到凌晨的夜路上，結(jié)伴回家。 兩個(gè)女人相視一笑，將杯中酒一飲而進(jìn)。韋嘉知道，自己從此多了一位“同盟”，因?yàn)闊o(wú)論工作還是生活中，只要她需要，童桐總是第一個(gè)站在她身邊。這對(duì)像她這樣一個(gè)剛剛回國(guó)工作的“海歸”來(lái)說(shuō)，省去了許多由于環(huán)境和思維方式的不同而可能產(chǎn)生的許多麻煩，讓她順利快捷地融入了飛速發(fā)展的國(guó)內(nèi)公關(guān)行業(yè)。 原來(lái)在辦公室里有個(gè)“同盟”，能有意想不到的收獲啊，韋嘉暗自感慨，看來(lái)，“辦公室政治”并非像傳說(shuō)的那么可怕，只要正義、果敢、真誠(chéng)，許多事情都可以呈現(xiàn)出積極健康的一面。 提示： 這是一個(gè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、互惠雙贏的時(shí)代。即使在辦公室這樣的小環(huán)境，親密、友善的人際關(guān)系也不可缺少。從總機(jī)的接線員到總經(jīng)理秘書(shū)，從總務(wù)到財(cái)務(wù)都可以有你的朋友，這些“自己人”不僅會(huì)讓你的工作變得更愉快，還能在你需要的時(shí)候伸出援手，助你一臂之力，是你立足職場(chǎng)、穩(wěn)健發(fā)展的不可忽視的力量來(lái)源。 二、建立親密關(guān)系5步驟 1、 用真誠(chéng)的微笑面對(duì)每一個(gè)人 微笑的作用無(wú)可估量。首先它是撥開(kāi)“陌生面紗”的法寶，即使是一位你叫不上名字的同事，微笑也能立即拉近你們的距離；其次，它是歡迎新同事的最好的“見(jiàn)面禮”；另外，微笑還是“通行證”，可以讓你在尋求幫助時(shí)順利暢通；最后，微笑還是你的職場(chǎng)“標(biāo)簽”，人們一想到你，都會(huì)同時(shí)聯(lián)想到你常掛在臉上的微笑——“啊，就是那個(gè)人，很有親和力、常常微笑的那個(gè)人”，說(shuō)這句話的時(shí)候，心靈的閘門(mén)已經(jīng)向你敞開(kāi)。 2、 關(guān)注別人的工作 關(guān)注的同義詞是重視，當(dāng)你用心傾聽(tīng)別人的工作狀況及甘苦的同時(shí)，你的眼睛和神情也傳遞了這樣的信息：他的一切并非無(wú)人問(wèn)津，至少還有你在默默地關(guān)心他、同情他。 3、 適時(shí)適當(dāng)?shù)厣斐鲈? 你的一句補(bǔ)充，可能讓他看似漏洞很大的計(jì)劃立刻完美起來(lái)；你的一個(gè)表態(tài)，可能為孤立無(wú)援的他引來(lái)更多的支持；你的一點(diǎn)提示，可能讓他茅塞頓開(kāi)……總之，在客觀、公正的基礎(chǔ)上，你的援助之手會(huì)撥開(kāi)云層，讓你和他從兩個(gè)相敬如賓的普通同事一躍成為親密的戰(zhàn)友。 4、 幫助別人，不求立即回報(bào) 在能力范圍內(nèi)，主動(dòng)幫助同事，是累積人際資產(chǎn)的雙贏方法。有位企業(yè)人士說(shuō)得好：“欠我的人愈多，日后幫我的人也愈多?！比绻谝粋€(gè)工作環(huán)境中，大多數(shù)人都明里暗里地幫你，為你掃平障礙，前景必定光明一片。 5、 每天留出一定的時(shí)間進(jìn)行工作以外的交流 工作再忙，你總要休息和放松吧？就用這幾分鐘的時(shí)間跟同事談?wù)劰ぷ饕酝獾脑掝}，增進(jìn)感情，交流信息。別小看每天這幾分鐘的能量，日積月累，滴水穿石，它就像一座宏偉建筑的基石一樣，雖然看不見(jiàn)，但卻在暗中穩(wěn)固地支撐著你，讓你立于不敗之地。 三、“職場(chǎng)親密關(guān)系”能長(zhǎng)久嗎？ 這份職場(chǎng)中的親密關(guān)系能否保持下去的判斷標(biāo)準(zhǔn)是什么？——相同的價(jià)值觀。當(dāng)然，前提是，在任何環(huán)境中都真誠(chéng)待人。 職場(chǎng)的親密關(guān)系與普通朋友之間友誼區(qū)別在于，在同一的工作環(huán)境中大家不得考慮利益關(guān)系。過(guò)于密切的友誼可能會(huì)在辦公環(huán)境中阻礙生產(chǎn)力，私人的或是專(zhuān)業(yè)的信息被泄露給不適宜知道的朋友，漫天飛舞的\\"小道消息\\"，使派系之爭(zhēng)加劇，偏袒、排外和消極充斥。如果有人強(qiáng)迫自己在生活來(lái)源和友誼之間選擇，大多數(shù)人會(huì)不得不選擇工作。 怎樣才能使職場(chǎng)親密關(guān)系更長(zhǎng)久呢？專(zhuān)家的建議是。 1、 要珍視朋友的信任，不要泄漏有損朋友的信息； 2、 盡量將自己置身于涉及朋友的利益沖突之外，如果確實(shí)回避不了，也要盡量達(dá)成一個(gè)折衷方案，并且讓對(duì)方知道，你的決定中，友誼所占的比重很大； 3、 不要把你們的友誼只限定在工作環(huán)境中；對(duì)于人生觀和價(jià)值觀的探討和共識(shí)，其實(shí)是保持職場(chǎng)親密關(guān)系更深厚有力的保障。 TIPS——職場(chǎng)親密關(guān)系Q＆A Q：都說(shuō)辦公室政治是一門(mén)很深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，請(qǐng)問(wèn)來(lái)到一個(gè)新的單位，應(yīng)該最先注意什么問(wèn)題？ A：政治活動(dòng)的目的，是為了擁有及保障權(quán)利，所以一到新的工作環(huán)境，你首先應(yīng)該做的，是了解這個(gè)工作體系中真正掌握權(quán)力的人們。名單中除了擁有管理頭銜的各級(jí)上司之外，還可能包括一些職稱(chēng)不算響亮，卻掌握特殊權(quán)力及資訊的“隱形掌權(quán)人士”，例如總經(jīng)理的特別助理、老板的配偶、上司的秘書(shū)、工作團(tuán)隊(duì)中的非正式領(lǐng)袖（人人尊敬的老大哥、老大姐們），甚至于總機(jī)、總務(wù)人員等。多觀察，多請(qǐng)教，身為團(tuán)體中“菜鳥(niǎo)”的你，就能更深入地了解每個(gè)掌權(quán)者的個(gè)人資料，例如學(xué)歷、家世背景、工作經(jīng)驗(yàn)、在公司的升遷過(guò)程及重要貢獻(xiàn)等等。這些資料不但能幫助你了解公司重點(diǎn)人才的特質(zhì)，作為日后努力的參考，更能為自己提供未來(lái)和這些對(duì)象互動(dòng)的良好基礎(chǔ)。 Q：怎樣才能做到與主管遠(yuǎn)近相宜呢？ A：除非你是不可多得的“天才型”員工，公司非得靠你才能活，否則，你多少得對(duì)掌權(quán)者以禮相待，維系良好關(guān)系的，但這并不意味著你要口是心非地亂拍馬屁，因?yàn)槟菢幼龊苋菀走m得其反。首先你要建立誠(chéng)懇的溝通模式，適當(dāng)而具體的稱(chēng)贊，絕對(duì)是利人利己的，如果要表達(dá)不同意見(jiàn)，請(qǐng)用“為了使你（您）的想法能落實(shí)得更順利，我建議這么做……”來(lái)消除敵意，建立互信溝通模式；其次可以設(shè)想對(duì)方在工作（甚或私人生活）上可能遭遇的困難，提醒并盡可能幫他解決，以助其成功；另外一定要表現(xiàn)忠誠(chéng)，碰到有人攻擊他時(shí)，挺身而出幫他解釋?zhuān)鈱擂?；此外，如果有合適的機(jī)會(huì)，跟主管一起打球，或是邀請(qǐng)對(duì)方參加私人聚會(huì)，都會(huì)是建立私交的好方法，多一分接觸，就多一分情誼。 Q：有哪些“辦公室政治”雷區(qū)是絕對(duì)不能踏入的？ A：對(duì)你的上司輕視傲慢是最不明智的舉動(dòng)，不論是私底下或是在公開(kāi)場(chǎng)合，這種態(tài)度都只會(huì)反過(guò)來(lái)傷害到自己；越級(jí)報(bào)告也很可能會(huì)跟頂頭上司結(jié)下梁子，就算要與高層主管溝通，也要先得到上司的諒解，這才是更正確的政治動(dòng)作；隨意“真情告白”也是一個(gè)雷區(qū)，有些人一點(diǎn)話都藏不住，見(jiàn)到人就大吐苦水（“我在這個(gè)部門(mén)真是倒霉……”），要不就是背后批評(píng)（“我們那個(gè)經(jīng)理啊，真是糟透了……”），如此不挑對(duì)象的“真情告白”，只會(huì)讓自己的形象受損，更可能因遇人不淑，而送給他人一個(gè)自己不適合這個(gè)崗位的理由。