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外貿(mào)業(yè)務(wù)談判時的開場技巧

2010/9/27 17:46:00 來源: 阿里巴巴網(wǎng)評論(0)135

談判 掌握 開始

  主持談判中,開場即啟動談判是關(guān)鍵之一。開場包括第一場談判和以后各場談判的開啟。


  (一)第一場談判的開場


  首場談判的主持應(yīng)抓好四個環(huán)節(jié):介紹、入座、開場白和氣氛掌握。


  1.介紹


  為了知道是跟誰對話、顯示禮貌和友好,主持首場談判的開場應(yīng)做好相互介紹。做好介紹應(yīng)掌握介紹時機、次序與口氣。


  2.入座


  主持時安排談判雙方入座的原則有三:次序原則,距離原則,面向原則。


  3.開場白


  談判開始時開場白很重要,它直接反映主持人的水平和角色,好的開場白有兩個判定標(biāo)準(zhǔn):功效的發(fā)揮與時間的適度。


  4.氣氛。{page_break}


  (二)續(xù)會開場時,要求注意兩點:一是明確上次會談狀態(tài),二是確定今次會談的內(nèi)容。其時間一般不會太長,說清即可。


  (1)明確狀態(tài)。由于是續(xù)會,雙方必須共同確記會談進(jìn)行的程度,遺留是什么問題。不確記狀態(tài)會造成兩個惡果:其一,回潮。將已達(dá)成的協(xié)議推翻,再回頭重談;其二,混戰(zhàn)。分歧與一致的意見混雜在一起談,從而傷害感情、費時間。


  (2)確定任務(wù)。在明確狀態(tài)的情況下,對任務(wù)應(yīng)有指導(dǎo)性。所謂指導(dǎo)性主要表現(xiàn)在分析狀態(tài)上,即對現(xiàn)有任務(wù)的相互間關(guān)系,各自的難易,上場談判人員的能力進(jìn)行分析后,提出在續(xù)會時間內(nèi)能夠完成的具體任務(wù)。

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