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老板如何留住員工?

2010/10/5 16:48:00 來(lái)源: 互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論(0)97

老板 員工

  有一次一家加班費(fèi)而加班的,除了同樣的工作狂以外,相信沒(méi)有人愿意加班。他的下屬里面就有很多不愿意加班,但大多不敢言,因?yàn)樗麄兝峡傆芯湓?ldquo;我做老總的都可以加班,你們有什么不可以的?”。


  按照這位老總的理解,加班工作是為他們好,他們可以做更多的事情,就可以獲得更高的職位,就可以拿更多的薪水,就可以為他們所愛(ài)的人提供更多的東西。其實(shí)這位老總的想法并沒(méi)有錯(cuò),尤其是對(duì)那些希望開(kāi)創(chuàng)自己事業(yè)的人來(lái)講更加正確。但問(wèn)題是并不是每個(gè)人都希望成為企業(yè)家,也并不是每個(gè)人把金錢(qián)和地位做為衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。他的一位員工就和我講:“我太忙了,從早忙到晚。早上出門(mén)的時(shí)候家里人還都沒(méi)有醒,回家了家里人都睡覺(jué)了。就是偶爾有時(shí)間和他們?cè)谝黄?,也還是滿臉的官司,還很可能老總一個(gè)電話叫去加班去了。我感覺(jué)我已經(jīng)沒(méi)有了家一樣。”很顯然這家企業(yè)的問(wèn)題就在與此,企業(yè)的愿景(或者說(shuō)老總的價(jià)值觀)和職員的價(jià)值觀并沒(méi)有形成交叉,而老總又用自己的價(jià)值觀去等價(jià)了下屬的價(jià)值觀。


  何謂價(jià)值觀?如果說(shuō)成果目標(biāo)是你想要的,那么支持你想要這種成果目標(biāo)就是價(jià)值觀。因此,可以講價(jià)值觀正是行為的動(dòng)機(jī)和選擇的基礎(chǔ)。成功學(xué)里非常強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀對(duì)成功的影響,對(duì)此我也不否定。但現(xiàn)在的問(wèn)題,是并不是所有的人都非成功而不活了。再?gòu)牧硗獾慕嵌葋?lái)看,不同的價(jià)值觀也決定了對(duì)成功的不同定義。你富足闊綽,但你不見(jiàn)得有我這般的悠然自得;你位高權(quán)重,但你不見(jiàn)得有我這般逍遙快活。個(gè)人有個(gè)人的生活,因此不要替別人想得太多,也不要用你的思維去界定別人的行為。因?yàn)椴煌膬r(jià)值取向、信念以及角色的人,對(duì)行為的選擇是不同的。


  舉個(gè)例子來(lái)講,假如你非常的餓,你正在四處的尋找一家餐館想要大吃一頓。這時(shí)你聽(tīng)見(jiàn)有人在那里吹奏一只銀笛,樂(lè)曲是那么的悠揚(yáng)、動(dòng)聽(tīng),你會(huì)怎么做?這就要看你的價(jià)值取向了。如果你是一個(gè)古典音樂(lè)迷的話,你一定會(huì)停下腳步去仔細(xì)臨聽(tīng)他的吹奏;如果你只是一個(gè)音樂(lè)迷,但你喜歡的是搖滾樂(lè)的話,你可能只是站一下,聽(tīng)不是搖滾樂(lè),便去繼續(xù)去尋找餐館了;如果你不喜歡音樂(lè)的話,可能你根本就不會(huì)注意到有人在那里吹奏樂(lè)曲。這就是差別,也正是這種差別使得這件事的結(jié)果可能不一樣了。


  實(shí)際上并根本沒(méi)有魔術(shù),有的只有魔術(shù)師和人們的認(rèn)知方式。人們做任何事情都是從對(duì)事物的認(rèn)知開(kāi)始的,也就是說(shuō)每個(gè)行動(dòng)都會(huì)符合某種價(jià)值觀。小偷偷東西,有沒(méi)有符合這個(gè)行為的價(jià)值觀?當(dāng)然是有,在小偷的價(jià)值觀里,道德顯然是不能同財(cái)富相抗衡的。小孩子撒謊,有沒(méi)有符合他的價(jià)值觀?當(dāng)然也是有的,在孩子的價(jià)值觀里,不被挨打這個(gè)價(jià)值觀顯然支配了他的撒謊這一行為。工人偷懶,同樣也是有他的“理由”的,在他的價(jià)值觀里,自在顯然占有很大的比重。


  由此可以看出,不同的價(jià)值取向、信念以及角色的人,對(duì)行為的選擇是不同的。同時(shí)每個(gè)行動(dòng)都會(huì)符合某種價(jià)值觀。


  一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)引發(fā)改變,并且為組織中的每個(gè)人的忠誠(chéng)提供焦點(diǎn)。他們體現(xiàn)了下屬所珍視的價(jià)值觀。因此,一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者就在于通過(guò)認(rèn)可并注意下屬的價(jià)值觀,來(lái)誘導(dǎo)、激勵(lì)下屬,來(lái)把組織的愿景同下屬的價(jià)值觀相結(jié)合,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和下屬個(gè)人目標(biāo)。愿景是指組織的一整組目標(biāo)和價(jià)值觀。價(jià)值觀+使命=愿景。愿景將人員與組織連結(jié)在一起,他將人們的所作所為和他們認(rèn)為重要的事物,與組織想要的目標(biāo)連結(jié)在一起。因此,成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓組織中的每個(gè)人都知道愿景,而且要讓每個(gè)人都認(rèn)為自己是愿景之所以實(shí)現(xiàn)的重要功臣之一。領(lǐng)導(dǎo)要激發(fā)他人去將愿景轉(zhuǎn)化為行動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)就必須要以他人可以理解的方式將愿景告訴給他。有關(guān)溝通的問(wèn)題不在此詳述,但個(gè)人認(rèn)為:溝通是建立在對(duì)他人價(jià)值觀認(rèn)可之上的。


  認(rèn)可別人的價(jià)值觀,首先需要去詢問(wèn)別人的價(jià)值觀。也許下面的幾個(gè)問(wèn)題可以幫助你


  1.你要什么?


  2.你對(duì)自己的工作最看重的是什么?如果去除了它,你的工作滿足感會(huì)大幅下降嗎?(過(guò)程價(jià)值)


  3.這價(jià)值能為你帶來(lái)什么?(最終價(jià)值)


  4.你必須相信什么才會(huì)重視以上的項(xiàng)目?(信念)


  5.你是在什么時(shí)間、地點(diǎn)、事件下才認(rèn)識(shí)你的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了?(價(jià)值實(shí)現(xiàn)原則)


  優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)從價(jià)值觀的觀點(diǎn)來(lái)解決問(wèn)題行為,他們不會(huì)只是單純的挑戰(zhàn)行為。他們會(huì)在承認(rèn)每個(gè)人的行動(dòng)都具有正確的意圖的情況下,審視他的行動(dòng),也會(huì)同時(shí)審視他的信念及價(jià)值觀,然后同當(dāng)事人一起找出符合意圖的其他更令人滿意的方式和行為。

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