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如何面對(duì)不受歡迎的客人

2010/11/1 8:55:00 來(lái)源: 中國(guó)禮儀網(wǎng)評(píng)論(0)32

客人

  最常見(jiàn)的不受歡迎的客人是那種無(wú)聊的客人。有事沒(méi)事地東拉西扯,談個(gè)沒(méi)完,白白浪費(fèi)許多時(shí)間。主人往往礙于情面,又不敢直接表露出自己的不耐煩,實(shí)在是很令人傷腦筋的一件事。


  從前的舊官場(chǎng)有個(gè)慣例,來(lái)客相見(jiàn),仆役獻(xiàn)茶,當(dāng)主人認(rèn)為事情談畢,便端起杯子請(qǐng)客用茶,這里就有“送客”的意思,雙方都明白。會(huì)客的時(shí)間可以完全由主人掌握,而又不使客人感到傷面子。


  西方人的禮節(jié)沒(méi)有這么繁瑣,辦公室來(lái)人談公事,完畢后客人還沒(méi)有動(dòng)身之意,主人可以直接說(shuō)聲“對(duì)不起”隨之站起來(lái),伸出手道再見(jiàn),非常坦率,也很自然。只是這種方式在中國(guó)人看來(lái)未免有些生硬,尤其是對(duì)于那些不是來(lái)談公事的或者比較熟悉的客人。


  在我國(guó),由于傳統(tǒng)習(xí)慣的緣故,再加上通訊手段不發(fā)達(dá),“不速之客”常常從天而降。沒(méi)有事先約定時(shí)間便貿(mào)然來(lái)訪也是不得已的事,如果正忙著,沒(méi)有空來(lái)應(yīng)酬他,可以采取一種消極的談話方式:對(duì)他的話幾乎不作什么反應(yīng),或者直接地道聲歉,說(shuō)明自己實(shí)在很忙,改日再聊。只要是通情達(dá)理的人,都會(huì)明白地馬上告辭。


  也有些客人談興一起,滔滔不絕,只顧自己一路說(shuō)下去,卻絲毫沒(méi)覺(jué)察到主人的表情、反應(yīng)、甚至抬腕看表的動(dòng)作。對(duì)這樣遲鈍的人,可以暗示家人或朋友同事來(lái)解圍,催促去做某件事,這樣順勢(shì)便可以把逐客令下得明明白白了。


  還有一種辦法也很靈,一個(gè)不想見(jiàn)的客人敲門進(jìn)來(lái),可以不請(qǐng)他坐下,站著交談幾句話之后,來(lái)客自然覺(jué)得無(wú)味,很快便會(huì)主動(dòng)告辭。


  催客動(dòng)身的方法,應(yīng)視具體情況而定,特別要注意臨場(chǎng)發(fā)揮。記住時(shí)間應(yīng)由自己支配這一條原則,“送客”表達(dá)時(shí)的態(tài)度要堅(jiān)決明朗,過(guò)分顧忌面子反而使人生疑心。但同時(shí),表情一定要誠(chéng)懇友善,不要一副不耐煩的樣子。

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