由于某些原因，我們很容易把思想素質(zhì)和遠(yuǎn)大理想抱負(fù)以及一些大道理扯在一起，這對(duì)業(yè)務(wù)員來(lái)講，沒(méi)有多大實(shí)質(zhì)的意義。一把認(rèn)為，具備以下一些方面的素質(zhì)是非常有助于業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展的，容易得到客戶的認(rèn)可和尊重。

　　1、受人尊敬的感召力;

　　2、誠(chéng)實(shí)守信;

　　3、對(duì)企業(yè)的感情和忠誠(chéng);

　　4、對(duì)企業(yè)和客戶的責(zé)任感;

　　5、對(duì)事業(yè)的熱愛(ài)，工作毅力，以及敬業(yè)和付出精神;

　　6、對(duì)社會(huì)道德、職業(yè)操守、行業(yè)規(guī)矩、客戶價(jià)值和利益的尊重和協(xié)同。

　　在我于企業(yè)的業(yè)務(wù)員接觸過(guò)程中，欣喜地看到，多數(shù)業(yè)務(wù)員都認(rèn)同以上一些說(shuō)法，特別是在經(jīng)營(yíng)比較規(guī)范而卓有成效的企業(yè)，這是一個(gè)非常大的進(jìn)步。

　　一些客戶還談到：“業(yè)務(wù)員對(duì)他自己的企業(yè)、自己的產(chǎn)品負(fù)責(zé)，也就是對(duì)客戶負(fù)責(zé)”，也明確地表示，對(duì)很多業(yè)務(wù)員“看不慣”，一般不會(huì)和這樣的業(yè)務(wù)員做業(yè)務(wù)，而這些“看不慣”多半就是因?yàn)闃I(yè)務(wù)員的“品行和人格”因素，以及業(yè)務(wù)員背后所代表的企業(yè)的不良做派。而他們所喜歡的，乃至最后成為“朋友”、“盟友”的業(yè)務(wù)員多是具備以上素質(zhì)。