企業(yè)公文是生產經營、改革發(fā)展中形成的具有法定效力和規(guī)范體式的文書，是貫徹黨和國家方針政策、指導部署和商洽工作、反映和報告情況、施行管理措施、總結和交流經驗的重要工具。公文處理是保證機關高效協(xié)調運轉的重要基礎工作。

　　企業(yè)公文處理中存在的主要問題及原因

　　目前，一些企業(yè)在公文辦理過程中存在的問題主要有以下幾個方面：

　　辦文程序不規(guī)范。如擬稿單位有些人員不了解發(fā)文程序，不經部門領導審核簽字，就將文稿直接送企業(yè)負責人簽發(fā);一些涉及生產、財務、人事等方面的公文不經有關部門會簽直接簽發(fā)，造成被動。

　　行文不符合規(guī)則。主要表現(xiàn)在報告中夾帶請示事項，請示一文多事、多頭請示，在公文辦理時無法確定主辦部門，影響了公文的正常運轉。

　　公文標題出現(xiàn)問題。公文標題應當準確簡要地概括公文的主要內容并標明公文種類。日常辦文中發(fā)現(xiàn)，有不少公文標題存在問題，主要表現(xiàn)為語句不合語法規(guī)范，文種錯用或生造文種，標題濫用逗號、頓號、引號等標點符號。

　　公文格式不規(guī)范。具體表現(xiàn)為引用公文不規(guī)范，公文中數(shù)字使用不規(guī)范，公文附注標志不規(guī)范，附件標注不規(guī)范等。

　　文字錯誤，語言不精練。有些單位對公文審校不嚴不細，公文中經常出現(xiàn)錯字、別字、多字、少字。有些公文表述重復、冗長、空洞、不明確。

　　出現(xiàn)這些問題，主要有以下幾方面的原因：一是思想認識不到位，二是審核把關不嚴格，三是人員素質不夠高，四是管理考核不精細。

　　提高公文處理質量的對策

　　提高公文處理質量，應著重從以下幾方面深化認識，改進工作，提高水平。

　　一是學習規(guī)則、有章必循。國務院有《國家行政機關公文處理辦法》，總部機關有《中國石化公文處理辦法》，本企業(yè)有自己的相關規(guī)定，它們是指導機關公文處理工作的基本準則，是辦文的依據(jù)。學懂弄通這些辦法、規(guī)定，堅持學以致用、勤加實踐，是確保公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學化的前提。辦文人員應當認真通讀、深刻領會，全面掌握上述辦文規(guī)定，增強貫徹執(zhí)行國家、集團公司和本企業(yè)公文處理辦法、規(guī)定和標準的自覺性，不斷提高公文處理水平。

　　二是加強審核、嚴格把關。質量是公文的生命。辦文人員在公文審核中要嚴格把關、精益求精。審核公文要注意把好“五關”，即把好“政策關”，查政策界限是否明確，有無矛盾抵觸;把好“程序關”，重點查看公文報批程序是否規(guī)范，審批、簽發(fā)手續(xù)是否完備;把好“行文關”，查看是否確需行文，行文方式、文種使用是否妥當，是否符合行文規(guī)則和擬制公文的有關要求;把好“格式關”，查看公文標題是否準確，要素是否齊全，附件是否完整，結構層次序號是否統(tǒng)一等;把好“文字關”，檢查公文條理是否清晰，語句是否通順，合乎語法、邏輯，標點符號是否正確，數(shù)字是否準確，有無錯別字等，確保公文語言文字精練，結構嚴謹，字詞規(guī)范，標點正確。

　　三是培養(yǎng)隊伍、增強素質。從一定意義上講，文秘人員的素質決定公文質量。因此，要提高公文處理質量，必須從源頭抓起，努力建設一支素質高、能力強、業(yè)務精的文秘干部隊伍。文秘人員要加強自身修養(yǎng)，不斷提高綜合素質。企業(yè)要重視文秘人員的培養(yǎng)，選派政治堅定、業(yè)務精良、作風過硬的高素養(yǎng)人員從事公文處理工作。要搞好培訓工作，通過崗位培訓、專家授課、知識講座、觀摩學習、研討交流、公文展評等形式，提高文秘人員的業(yè)務素質，增強審核把關能力，提升公文處理水平。

　　四是加強督查、強化考核。企業(yè)要加強對所屬單位公文規(guī)范化的管理和指導，定期組織公文處理質量檢查，糾正公文處理工作中存在的不規(guī)范、不細致、不嚴謹?shù)膯栴}。加大對公文處理工作的考核力度，將公文質量列入年度工作目標管理考核內容，提高基層單位對公文處理的重視程度，敦促基層單位嚴格把好公文質量關。