休閑品牌定位年輕一族，年輕一族追求快樂(lè)，同時(shí)銷(xiāo)售人員保持快樂(lè)的心態(tài)也是服務(wù)制勝的根本。

　　這里我們給出三種休閑品牌店面可以采用的迎賓方式，三種迎賓都是讓客人感受到服務(wù)的快樂(lè)，以及那些不快樂(lè)客人找到一個(gè)釋放的滿足感：

　　一是問(wèn)候式：客人一進(jìn)店，我們親和自然的來(lái)句：您好!早上好!晚上好!等等……一句溫馨的問(wèn)候，讓客人有賓至如歸之感，其他的話不必羅嗦。內(nèi)在含義就是我們注意到了客人的到來(lái)，向他(她)問(wèn)候，同時(shí)隨時(shí)上前做具體的服務(wù)。

　　二是品牌式：歡迎光臨某某品牌。這種迎賓的作用不但讓客人感受到接待服務(wù)，同時(shí)也在傳遞品牌，在人流如潮的商場(chǎng)或者專(zhuān)賣(mài)店，包含品牌名稱的語(yǔ)言時(shí)時(shí)在客人的耳邊響起的話，對(duì)于把品牌植入消費(fèi)者的腦海以及達(dá)成購(gòu)買(mǎi)都有非常積極的意義。

　　三是門(mén)口迎賓：特別是在促銷(xiāo)期間，專(zhuān)賣(mài)店門(mén)口站上兩位年輕的店員，一邊鼓掌一邊做些舞蹈的動(dòng)作，大聲向來(lái)往的客人傳遞促銷(xiāo)以及"歡迎光臨"，對(duì)于活躍店面的銷(xiāo)售的氣氛和吸引年輕一族都非常有效。但是，常見(jiàn)的問(wèn)題就是，門(mén)口兩個(gè)迎賓店員隨便聊天，這個(gè)時(shí)候聊天是隔著通道、吐沫飛濺，客人是不愿意上門(mén)的。

　　向進(jìn)店的客人表示我們之辭后，是不是馬上上去接待呢?

　　客人不是一進(jìn)門(mén)，銷(xiāo)售人員就上去，介紹這個(gè)介紹那個(gè)，過(guò)分的熱情都會(huì)讓客人走掉。同樣要注意另外一點(diǎn)，很多客人和我們的銷(xiāo)售人員見(jiàn)面前都是陌生的，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第2次機(jī)會(huì)給客人留下第一次見(jiàn)面時(shí)的美好印象，所以在這個(gè)時(shí)候我們要慎重對(duì)待客人，特別是那些閑逛型的客人，他(她)們就像游來(lái)游去的魚(yú)，稍有驚動(dòng)，便逃之夭夭。所以在這個(gè)時(shí)刻我們需要察言觀色，觀察客人的一舉一動(dòng)，尋找一個(gè)開(kāi)場(chǎng)介紹的時(shí)機(jī)。大概的時(shí)機(jī)無(wú)非以下幾種：

　　A、眼睛一亮;

　　B、停下腳步;

　　C、揚(yáng)起臉來(lái);

　　D、尋找東西;

　　E、觸摸感受;

　　F、打量貨品;

　　這里更多是銷(xiāo)售人員臨場(chǎng)和經(jīng)驗(yàn)的把握，時(shí)機(jī)一到，就立刻上去，進(jìn)入我們貨品等等方面的介紹。