留住人才已成為縫機(jī)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一

　　相對(duì)于整機(jī)企業(yè)、零部件企業(yè)，縫機(jī)商貿(mào)企業(yè)受困于體制、規(guī)模、運(yùn)營(yíng)模式等束縛，整體發(fā)展相對(duì)緩慢。同時(shí)，市場(chǎng)惡性競(jìng)爭(zhēng)行為、用工荒問(wèn)題等已成為嚴(yán)重影響和制約縫機(jī)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展的“老大難”。針對(duì)此，不少商貿(mào)企業(yè)也積極探索，試圖通過(guò)建立現(xiàn)代企業(yè)制度和科學(xué)的人才機(jī)制等手段，在升級(jí)調(diào)整過(guò)程中謀劃新的發(fā)展。

　　視點(diǎn)

　　整機(jī)、零部件、商貿(mào)是縫制機(jī)械行業(yè)整體產(chǎn)業(yè)鏈上的三個(gè)主要環(huán)節(jié)，它們的發(fā)展速度影響著行業(yè)整體的發(fā)展。在本輪行業(yè)升級(jí)調(diào)整中，整機(jī)企業(yè)轉(zhuǎn)型步伐穩(wěn)健，動(dòng)力十足，取得了階段性成果;零部件轉(zhuǎn)型步伐雖落后于整機(jī)企業(yè)，但也正在積極尋求升級(jí)的途徑;商貿(mào)企業(yè)則受困于體制、規(guī)模、運(yùn)營(yíng)模式等束縛，整體發(fā)展相對(duì)緩慢。

　　為深入了解經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，針對(duì)行業(yè)商貿(mào)企業(yè)發(fā)展中存在的問(wèn)題，有的放矢地制定對(duì)策，近期，中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)、商貿(mào)委主任胡淼海，中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)楊曉京一行走訪調(diào)研了浙江東陽(yáng)、義烏、杭州三地的幾十家縫機(jī)商貿(mào)企業(yè)，并通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)等形式廣泛聽(tīng)取了經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)行業(yè)商貿(mào)領(lǐng)域發(fā)展的真知灼見(jiàn)。

　　■市場(chǎng)持續(xù)向好 貨源不足成瓶頸

　　2009年下半年以來(lái)，我國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)的發(fā)展呈現(xiàn)出從回暖到復(fù)蘇的“V”字形運(yùn)行軌跡。從表現(xiàn)來(lái)看，行業(yè)持續(xù)向好的走勢(shì)將行業(yè)整體數(shù)據(jù)迅速拉高，即便是在第二、第三季度，也出現(xiàn)了罕見(jiàn)的“行業(yè)淡季不淡”的火熱景象。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在本次調(diào)研的商貿(mào)企業(yè)中，今年銷(xiāo)售額增加幅度與2009年同期相比增長(zhǎng)普遍在30%以上，勇勝、匯全、恒通等企業(yè)甚至上漲了50%左右，而杭州海誠(chéng)服裝設(shè)備有限公司則更是有望在今年完成3.5億元的公司銷(xiāo)售新紀(jì)錄。

　　針對(duì)當(dāng)前縫制機(jī)械市場(chǎng)的表現(xiàn)，眾多經(jīng)銷(xiāo)商普遍認(rèn)為，我國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)復(fù)蘇明顯，主要受益于內(nèi)因和外因的共同作用，這種行業(yè)傳統(tǒng)淡季銷(xiāo)售不淡的市場(chǎng)旺銷(xiāo)局面至少將延續(xù)到今年年底。首先，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)回暖、用工成本攀升、國(guó)家節(jié)能減排要求等一系列因素的作用下，服裝企業(yè)產(chǎn)能升級(jí)、成本壓縮、科技創(chuàng)新等任務(wù)日益緊迫，而加快設(shè)備的更新?lián)Q代，通過(guò)引入高科技縫制設(shè)備實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力的升級(jí)成為了多數(shù)服裝企業(yè)的第一選擇。由此而引發(fā)的縫制機(jī)械市場(chǎng)需求構(gòu)成了如今縫機(jī)市場(chǎng)火爆的外因。

　　此外，剛剛經(jīng)歷了全球金融危機(jī)的中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)，尤其是作為行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈基礎(chǔ)環(huán)節(jié)的零部件企業(yè)需要一段時(shí)間來(lái)恢復(fù)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)。當(dāng)前零部件產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)能不足，使得產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)脫節(jié)，整機(jī)企業(yè)“無(wú)米下鍋”，成為市場(chǎng)供不應(yīng)求的內(nèi)因。

　　市場(chǎng)需求旺盛與貨源不足之間的矛盾，成為當(dāng)前困擾縫制機(jī)械商貿(mào)企業(yè)的最大問(wèn)題。據(jù)杭州海城公司董事長(zhǎng)屠葉根估算，因整機(jī)企業(yè)無(wú)法滿(mǎn)足其拿貨要求，今年其公司被迫放棄的訂單額達(dá)幾千萬(wàn)之巨。

　　■服務(wù)成本上升{page_break}

　　呼喚新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)

　　在本次中縫協(xié)的調(diào)研中，有經(jīng)銷(xiāo)商提出，縫制設(shè)備市場(chǎng)火熱的同時(shí)，經(jīng)銷(xiāo)商所面臨的成本壓力也越來(lái)越大。

　　一是，服務(wù)成本的日益上升。在浙江義烏地區(qū)的座談會(huì)上，部分經(jīng)銷(xiāo)商反映，縫機(jī)商貿(mào)企業(yè)在售后服務(wù)方面缺少規(guī)范、統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。如：服務(wù)年限、服務(wù)范圍等細(xì)節(jié)由各整機(jī)、商貿(mào)企業(yè)自己制訂，甚至成為捆綁銷(xiāo)售的主要手段。為了搶奪重點(diǎn)客戶(hù)資源，部分經(jīng)銷(xiāo)商以延長(zhǎng)免費(fèi)服務(wù)年限、附加售后服務(wù)項(xiàng)目等手段進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)形中間接推高了銷(xiāo)售成本，對(duì)行業(yè)商貿(mào)體系的健康發(fā)展造成了一定的負(fù)面影響。

　　二是，下游服裝企業(yè)對(duì)維修服務(wù)要求苛刻。一些偶爾出現(xiàn)的跳針、線跡偏差，甚至是操作不當(dāng)引發(fā)的小問(wèn)題，服裝企業(yè)都會(huì)要求經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行上門(mén)維修。一位義烏的經(jīng)銷(xiāo)商說(shuō)，他的客戶(hù)有一部分在東陽(yáng)地區(qū)，僅單次維修的出行成本就高達(dá)幾十元，隨著維修次數(shù)的不斷增加，其銷(xiāo)售利潤(rùn)基本處于持平，甚至是虧損的狀態(tài)。

　　因此，眾多經(jīng)銷(xiāo)商呼吁，希望盡早出臺(tái)售后服務(wù)等方面的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)服務(wù)年限、服務(wù)范圍等細(xì)節(jié)進(jìn)行有效的規(guī)范。浙江省義烏市縫制機(jī)械技術(shù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、義烏東方縫制設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)黃志云表示，將根據(jù)當(dāng)?shù)厣藤Q(mào)企業(yè)的要求，在綜合各方意見(jiàn)之后，在義烏區(qū)域內(nèi)進(jìn)行售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定與實(shí)施，并將相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)中國(guó)縫制機(jī)械協(xié)會(huì)進(jìn)行討論，預(yù)計(jì)該項(xiàng)工作將在年內(nèi)完成。

　　■銷(xiāo)售火爆 卻難掩行業(yè)隱患

　　行業(yè)的全面復(fù)蘇，帶來(lái)了產(chǎn)品的全面熱銷(xiāo)，也使得那些在金融危機(jī)中淡化的縫機(jī)市場(chǎng)所固有的發(fā)展弊端再次凸顯。“假冒偽劣”、“以次充好”等惡性競(jìng)爭(zhēng)行為時(shí)有發(fā)生，這為剛剛復(fù)蘇再崛起的中國(guó)縫制機(jī)械行業(yè)帶來(lái)了發(fā)展隱憂(yōu)。

　　據(jù)浙江華洋縫制有限公司董事長(zhǎng)徐鳳南介紹，近期在與自己企業(yè)毗鄰的零配件銷(xiāo)售基地，出現(xiàn)了部分經(jīng)銷(xiāo)商假冒“華洋”商標(biāo)，違法生產(chǎn)梭芯套等產(chǎn)品的行為。受利益的驅(qū)使,個(gè)別經(jīng)銷(xiāo)商的侵權(quán)、假冒生產(chǎn)等行為對(duì)企業(yè)品牌和整個(gè)市場(chǎng)造成了嚴(yán)重的影響。

　　此外，東陽(yáng)、義烏的幾位經(jīng)銷(xiāo)商告訴筆者，最近發(fā)生了多起“挖墻角”的現(xiàn)象：在原經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法滿(mǎn)足服裝企業(yè)訂單的背景下，部分掌握同樣客源的商貿(mào)企業(yè)開(kāi)始向下游客戶(hù)兜售翻新、仿冒的縫制設(shè)備，以次充好，而這些設(shè)備跟本無(wú)法保證質(zhì)量。

　　在東陽(yáng)經(jīng)銷(xiāo)商座談會(huì)上，東陽(yáng)市永發(fā)縫配中心總經(jīng)理胡航軍呼吁，經(jīng)銷(xiāo)商們要切實(shí)提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)，加強(qiáng)自律，從自身做起，不要讓以追求短期利潤(rùn)為目的的惡性競(jìng)爭(zhēng)卷土重來(lái)。

　　德友縫制機(jī)械有限公司經(jīng)理何友花補(bǔ)充到，現(xiàn)在市場(chǎng)形勢(shì)好，大家能做到款到發(fā)貨;將來(lái)市場(chǎng)平淡了，還能不能堅(jiān)持得住?現(xiàn)在，每家經(jīng)銷(xiāo)商都有收不回的爛賬，這都是無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的惡果。以后怎么辦?相信大家都要有所考慮。

　　談及如何規(guī)范市場(chǎng)秩序，義烏市思遠(yuǎn)縫紉設(shè)備有限公司總經(jīng)理張躍新提出，建議以增加失信成本的方式規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)，以集中曝光、加大懲處、建立誠(chéng)信檔案等手段，對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)的商貿(mào)企業(yè)進(jìn)行嚴(yán)懲，使擾亂秩序者在行業(yè)內(nèi)無(wú)法立足，從而達(dá)到對(duì)行業(yè)市場(chǎng)秩序警示、凈化、規(guī)范的目的。

　　■商貿(mào)轉(zhuǎn)型 在探索中邁進(jìn)

　　針對(duì)目前縫制機(jī)械市場(chǎng)中出現(xiàn)的種種情況，縫機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商們對(duì)下一步的發(fā)展進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)劃，并提出了操作性極強(qiáng)的整改意見(jiàn)。

　　他們一致認(rèn)為，縫制機(jī)械商貿(mào)企業(yè)要實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，轉(zhuǎn)型升級(jí)是必由之路。而如何提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)范圍，是未來(lái)縫機(jī)商貿(mào)企業(yè)的工作重心，而整體服務(wù)運(yùn)營(yíng)商將成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。盡快制定統(tǒng)一、規(guī)范的售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將是建立服務(wù)運(yùn)營(yíng)商體系的基礎(chǔ)。

　　在體制建設(shè)方面，經(jīng)銷(xiāo)商們普遍表示，現(xiàn)代企業(yè)制度尤其是信息化管理體系的建立對(duì)企業(yè)的促進(jìn)作用是顯而易見(jiàn)的。商貿(mào)企業(yè)想發(fā)展，必須要拋棄短視行為，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)借鑒，通過(guò)提升管理水平，促進(jìn)企業(yè)管理和體制的全面升級(jí)。

　　同時(shí)，如何處理好廠商關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共贏，每個(gè)商貿(mào)企業(yè)也都有自己的考慮。作為整機(jī)與服企聯(lián)通的橋梁，應(yīng)積極尋求與整機(jī)企業(yè)的戰(zhàn)略合作，商企聯(lián)動(dòng)，攜手開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　此外，縫制機(jī)械商貿(mào)企業(yè)利用身處市場(chǎng)一線的優(yōu)勢(shì)，及時(shí)、準(zhǔn)確地將下游需求和上游技術(shù)進(jìn)行傳遞，也將為商貿(mào)企業(yè)增進(jìn)廠商、商戶(hù)關(guān)系帶來(lái)極大的促進(jìn)。

　　“只有在良好的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)才能發(fā)展，一旦陷入惡性競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)乃至行業(yè)造成的影響都將是無(wú)法估量的”，經(jīng)銷(xiāo)商根據(jù)切身體會(huì)，發(fā)出了“自律、自愛(ài)、自覺(jué)”的呼吁，號(hào)召?gòu)V大同行加強(qiáng)溝通，在公平、公正、公開(kāi)的環(huán)境下進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，在實(shí)現(xiàn)多方共贏的同時(shí)，共同為商貿(mào)領(lǐng)域乃至全縫制機(jī)械行業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　■用工問(wèn)題

　　加速企業(yè)體制升級(jí)

　　年初的“招工難”問(wèn)題，仍困擾著浙江商貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，本次調(diào)研中涉及經(jīng)銷(xiāo)商，存在用人缺口的占70%以上。很多經(jīng)銷(xiāo)商曾遠(yuǎn)赴廣東等服裝產(chǎn)業(yè)集群“高薪挖人”，但結(jié)果都不盡如人意。

　　“無(wú)法留住人才”成為座談中經(jīng)銷(xiāo)商們集中反映的問(wèn)題。而針對(duì)這一問(wèn)題，部分經(jīng)銷(xiāo)商談了自己的看法。義烏市恒通縫紉設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)劉朝良表示，留不住人的關(guān)鍵是企業(yè)制度不健全，沒(méi)能給人才提供一個(gè)良好的工作和發(fā)展環(huán)境，員工看不到成長(zhǎng)的希望。很多員工是以學(xué)徒身份進(jìn)入企業(yè)的，剛開(kāi)始時(shí)工資待遇偏低，經(jīng)過(guò)培養(yǎng)掌握一定技術(shù)后，企業(yè)就應(yīng)該考慮提高員工的待遇和職位，而很多商貿(mào)企業(yè)在這個(gè)問(wèn)題采取回避或推諉的態(tài)度，這樣必然造成人才的流失。

　　劉朝良建議，未來(lái)縫機(jī)商貿(mào)企業(yè)可以建立分階段、分層次的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)員工技術(shù)水平、年限達(dá)到一定程度時(shí)，就可以享受更高一級(jí)的待遇;同時(shí)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，刺激員工積極性，多勞多得。這樣做一方面增加了優(yōu)秀員工的收入，另一方面也可以有效地穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

　　東陽(yáng)振華縫紉零件總匯總經(jīng)理蔡飛揚(yáng)提出，現(xiàn)在員工大多是80、90后，他們工作不僅是為了賺錢(qián)，還有精神上的需求。經(jīng)銷(xiāo)商要全面、及時(shí)地掌握員工的思想動(dòng)態(tài)與需求，最大可能讓員工感到尊重和滿(mǎn)足。當(dāng)前，經(jīng)銷(xiāo)商在企業(yè)的文化建設(shè)方面投入還比較少，未來(lái)這方面應(yīng)該加強(qiáng);另外，如果管理者能深入到員工當(dāng)中，相信會(huì)對(duì)企業(yè)凝聚力產(chǎn)生積極影響。