黔驢技窮江郎才盡?廣州商場(chǎng)營(yíng)銷手段單一
進(jìn)入七八月的暑期打折季,羊城各大商場(chǎng)好一派熱鬧景象,商家們又使出渾身解數(shù)同臺(tái)上演了一場(chǎng)場(chǎng)營(yíng)銷大戲。一方面,羊城五大百貨同期推出的促銷戰(zhàn)如期開(kāi)打,促銷力度較往年有過(guò)之而無(wú)不及;另一方面,隨著暑期大片《變形金剛3》火爆上演,一些百貨商場(chǎng)不約而同地玩起了“變形金剛”模型,甚至同隔一條路的兩個(gè)購(gòu)物中心,出現(xiàn)兩個(gè)版本的“恐龍化石展”……種種營(yíng)銷戰(zhàn)不禁讓人產(chǎn)生疑問(wèn):難道廣州的消費(fèi)者已到了不打折就絕對(duì)賣不動(dòng)地步,還是廣州百貨營(yíng)銷手段已經(jīng)黔驢技窮、江郎才盡?
縱觀北京、上海、武漢等城市的購(gòu)物天堂香港因通脹加劇,今年打折力度遜于往年,以往打折低至7折以下,而今年一律8折以上。但在看看廣州百貨業(yè),營(yíng)銷戰(zhàn)仍在不斷升溫。
進(jìn)入夏季以來(lái),幾乎每個(gè)周末,廣州一些百貨商場(chǎng)都有較大規(guī)模的折扣促銷活動(dòng),并且花樣翻新,以往的返券、滿減的玩法變成了換券、滿當(dāng)、滿贈(zèng)、積分……百貨商場(chǎng)同時(shí)促銷的大戲不斷上演。廣州友誼舉辦VIP夏季尊享日,大部分商品5折加5倍積分,新光百貨會(huì)員專場(chǎng)全場(chǎng)五折以下,美東百貨舉辦了1元換2元,摩登百貨夏季新品滿300即減168,王府井百貨15周年慶滿300送200……在各種新玩法、促銷力度和跨度均高于往年的拉動(dòng)下,進(jìn)入7月廣州各大百貨公司客流都相當(dāng)火爆。
除了折扣促銷,文化營(yíng)銷也好不熱鬧。譬如,只隔一條體育東路的正佳廣場(chǎng)和萬(wàn)菱匯,兩商場(chǎng)針對(duì)暑假營(yíng)銷互不相讓地推出同一主題的“恐龍化石展”,一個(gè)鼓吹“重返侏羅紀(jì)”,并以高科技模擬侏羅紀(jì)時(shí)期生態(tài)環(huán)境帶來(lái)真實(shí)體驗(yàn)為亮點(diǎn);另一個(gè)則宣稱是化石來(lái)自恐龍時(shí)代進(jìn)化至最高級(jí)的白堊紀(jì),并以普及恐龍科普知識(shí)為賣點(diǎn)。而白云萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)和嘉裕太陽(yáng)城則同城推變形金剛模型展,廣州商場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)程度可見(jiàn)一斑。
廣州百貨商場(chǎng)千店一面、同質(zhì)化嚴(yán)重可謂全國(guó)聞名。表面原因是廣州是比較開(kāi)放城市,許多政府行政干預(yù)的手段由市場(chǎng)說(shuō)了算;另一方面是各大百貨為了沖刺年度業(yè)績(jī),幾乎都大規(guī)模舉辦低折促銷,如果哪家不做就會(huì)失去市場(chǎng)份額。而從深層次原因看,目前廣州的百貨均沿襲“聯(lián)營(yíng)模式”。由于品牌代理區(qū)域限制,目前一些銷售較好的品牌掌握在少數(shù)代理商手里,這就造成百貨聯(lián)營(yíng)招商時(shí),品牌重疊率很高,百貨同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)重,導(dǎo)致頻頻開(kāi)打價(jià)格戰(zhàn),同時(shí),百貨對(duì)品牌供應(yīng)商依存度過(guò)高,失去了議價(jià)能力。{page_break}
其實(shí),由于價(jià)格戰(zhàn)、營(yíng)銷戰(zhàn)頻頻開(kāi)打,導(dǎo)致近年來(lái)百貨利潤(rùn)越攤越薄。日前,匯豐環(huán)球研究發(fā)布調(diào)查報(bào)告顯示,受通脹及人工成本增加,新店鋪虧損,融資成本上升,令快速擴(kuò)張公司的利潤(rùn)率受壓。廣百股份去年全年凈利潤(rùn)僅為1.74億元,同比微增5.04%。而歐美流行的“買手”模式,即商場(chǎng)派買手到世界各地廣泛搜羅新興的高檔設(shè)計(jì)師品牌,而并非直接引進(jìn)那些消費(fèi)者已耳熟能詳?shù)拿茖Yu店,但這種模式在中國(guó)尚未形成氣候。有調(diào)查資料顯示,目前自有品牌商品占商場(chǎng)銷售額的比重,在中國(guó)不足1%。一些專家也坦言,現(xiàn)在國(guó)內(nèi)除了個(gè)別實(shí)力強(qiáng)勁的企業(yè)可以做到自營(yíng)之外,不少公司尚未能有實(shí)力擺脫聯(lián)營(yíng)的模式,要實(shí)現(xiàn)聯(lián)營(yíng)的模式還需要一段時(shí)間。因此可以預(yù)見(jiàn),此起彼伏的打折潮還會(huì)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間里存在,并有愈演愈烈之勢(shì)。

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