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奢侈品巨頭:中國市場肥而“難啃”

2012/2/2 14:35:00 來源: 評論(0)29

奢侈品 市場 品牌 技術(shù)

  到海外過春節(jié),對如今的很多中國人來說,已并不陌生,一撥撥中國游客對海外消費品牌紛紛摩拳擦掌。


  然而,看似誘人的大蛋糕,卻并不是一根好啃的骨頭。當各大品牌強勢進入這個市場后發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)市場的營銷模式對于中國市場未必適用,新興的中國市場有著獨特的個性。


  首先,業(yè)內(nèi)人士反映,盡管中國的富裕人群購買力絲毫不輸于發(fā)達國家,但想在這里迅速熱賣是不成熟的想法。ENZO集團首席財務(wù)執(zhí)行長區(qū)凱駿坦言:“中國市場的培育往往需要一個長期的過程,想要在這里一炮而紅是不現(xiàn)實的想法,需要有足夠的曝光率和覆蓋率對其鋪墊??梢試L試在同一大品牌旗下,針對不同的市場來開發(fā)不同的品牌家族。”


  其次,在品牌推廣方面,國際奢侈品牌尚未做足功課。Digital Luxury Group中國區(qū)總經(jīng)理Pablo Mauron指出,在網(wǎng)上銷售,是被多數(shù)奢侈品銷售商所排斥的方式,但這在中國是確實可行的方式。他還發(fā)現(xiàn),百度占據(jù)了中國70%的搜索引擎市場份額,然而只有40%的奢侈品在百度投放了廣告,錯失了大量機會。


  第三,奢侈品的售后服務(wù)在中國有待提高。畢馬威會計律師事務(wù)所合伙人John Chattock介紹,包括他本人還有周圍的客戶都表示對在華奢侈品售后服務(wù)的不滿。奢侈品牌針對不同地域要有所側(cè)重,且全球性的品牌維護很重要。


  在畢馬威發(fā)布的《中國奢侈品經(jīng)驗》報告中建議,海外奢侈品牌要更多地利用新技術(shù),增加與年輕消費群體的互動,包括對微博等新興網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的利用。


  報告還顯示,大陸消費者認知的奢侈品牌由過去的45個上升到了今年的57個。這意味著新的品牌若要進入消費者的視野、舊有品牌要有持續(xù)競爭力,將要付出更大的努力。這個市場也正在變得日趨擁擠、競爭門檻也在抬高。

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