一個海寧皮革城為什么會成為4A景區(qū)呢?我認為，這是體驗經(jīng)濟和電子商務(wù)交叉作用的結(jié)果。體驗經(jīng)濟是動力，電子商務(wù)是壓力，這二者的結(jié)合，把海寧皮革城從一個單純的商業(yè)業(yè)態(tài)升級為旅游業(yè)態(tài)，讓它從單純的城市商業(yè)地標(biāo)變成了城市的文化娛樂中心，具備了城市魂魄的魅力。海寧皮革城僅僅是中國的城市商業(yè)綜合體轉(zhuǎn)型的一個縮影。

　　萊坊的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，全國綜合體開發(fā)面積存量非常龐大，2014年上半年全國主要城市商業(yè)綜合體存量面積超過3.0億平方米。到2015年，有可能將達到3.6億平方米，2016年以后則會超過4.3億平方米。從數(shù)量上來看，2014年國內(nèi)主要城市綜合體個數(shù)達885個， 2015年將突破1000個，2018年，商業(yè)綜合體的年供應(yīng)量將達到1200個左右。

　　從以上的統(tǒng)計來看，中國城市的商業(yè)綜合體正以狂飆突進的姿態(tài)延續(xù)和擴張著城市的商脈。然而，這樣的發(fā)展卻暗藏危機。

　　研究數(shù)據(jù)顯示，進入2014年，在大量資金瘋狂涌入商業(yè)綜合體的同時，部分二三線城市的商業(yè)項目卻在“規(guī)劃、設(shè)計、招商、經(jīng)營”等方面出現(xiàn)困局，引發(fā)了業(yè)界對商業(yè)綜合體井噴式發(fā)展的質(zhì)疑。

　　電子商務(wù)稀釋了城市的商脈，怎么破?

　　在電子商務(wù)的沖擊下，很多城市商業(yè)綜合體面臨著人氣淡、運營差、招租難的問題。為了擺脫經(jīng)營困境，很多商業(yè)綜合體開始在體驗服務(wù)業(yè)態(tài)上下功夫。引進了餐飲、幼兒教育、娛樂休閑等體驗式業(yè)態(tài)，讓商業(yè)綜合體的商脈與城市文脈相融合，形成多功能的生活中心。這樣一來，就形成了電子商務(wù)無法取代的體驗競爭力。

　　這種體驗競爭力在經(jīng)過強化之后，商脈與文脈的融合將會造就出商業(yè)綜合體作為城市地標(biāo)性建筑的文化地位，由此，商業(yè)綜合體也就實現(xiàn)了從商業(yè)地標(biāo)向文化地標(biāo)和城市地標(biāo)的轉(zhuǎn)型，成為了名副其實的旅游目的地。

　　來自世邦魏理仕的報告顯示，2014年第三季度，中國商業(yè)市場表現(xiàn)仍持續(xù)活躍，體驗業(yè)態(tài)仍然是傳統(tǒng)商業(yè)轉(zhuǎn)型的主流方向。很多商業(yè)綜合體在提供一站式服務(wù)、全業(yè)態(tài)消費、購物體驗升級的同時，也強化文化主題，將商脈與文脈相融合，使得綜合體的發(fā)展適應(yīng)城市轉(zhuǎn)型的需求，促進城市更加健康、和諧、綠色、可持續(xù)的發(fā)展，促進產(chǎn)城一體化藍圖的實現(xiàn)。

　　需要強調(diào)的是，商業(yè)綜合體的轉(zhuǎn)型是有難度的。不是僅僅評一個4A景區(qū)就可以搞定的。即使是單純的商業(yè)綜合體，其運營的難度都很大，更何況一個商業(yè)綜合體要轉(zhuǎn)型為城市文化地標(biāo)呢?所以，前期在開發(fā)上要做好規(guī)劃和定位，后期要做好運營。唯此才能成就商業(yè)綜合體的鳳凰涅槃。

　　體驗經(jīng)濟改變了游戲規(guī)則，怎么破?

　　在消費者需求升級的背景下，商業(yè)綜合體也需要升級，目前，中國的商業(yè)綜合體開始意識到，單一的經(jīng)營模式已經(jīng)無法吸引消費者聚集了，只有多元化的體驗和娛樂才能為綜合體帶來人氣和財氣。在體驗經(jīng)濟時代，服務(wù)業(yè)成為了城市的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，體驗競爭力成為了城市的核心競爭力。作為城市地標(biāo)的綜合體應(yīng)當(dāng)順應(yīng)時代發(fā)展潮流，主動迎合消費者的體驗需求，積極適應(yīng)新的游戲規(guī)則。

　　在實踐中主要要做到以下幾點：

　　1、以混合經(jīng)營適應(yīng)多元需求：消費者渴望綜合體滿足吃、住、行、游、購、娛的全面需求，希望綜合體構(gòu)建起立體化的產(chǎn)品和服務(wù)體系，因此，商業(yè)綜合體在前期規(guī)劃中必須考慮到多種業(yè)態(tài)的合理搭配。

　　2、以文化主題強化城市文脈：綜合體的文化感體現(xiàn)在不同的地方，無論是建筑外觀、景觀設(shè)計、業(yè)態(tài)組合，還是品牌營銷、活動策劃，都能夠融入獨特的文化主題，使得綜合體的商脈和文脈互相滲透、融為一體。

　　3、以娛樂方式升華城市價值：現(xiàn)代都市是喧囂的，人們通過各種媒介所進行的壓力釋放往往不夠徹底。而綜合體作為與城市居民城市里的娛樂地標(biāo)，恰恰能夠給居民和游客帶來近距離的互動機會，讓人們在互動中得到激情的張揚和情感的慰藉。

　　說到底，商業(yè)綜合體只是城市發(fā)展中的一個“節(jié)點”，這個“節(jié)點”上聚集著城市的各種需求，也聚集著城市的各種魅力。城市建設(shè)者把這個“節(jié)點”打造好了，也就抓住了城市建設(shè)的“綱”。因為每個城市都是許多這樣的“節(jié)點”組成的，“節(jié)點”和“節(jié)點”相連接，就形成了城市之“綱”，所謂提綱挈領(lǐng)、綱舉目張。商業(yè)綜合體正是城市轉(zhuǎn)型發(fā)展中的“綱”。借著這個“綱”實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)融合，借著這個“綱”實現(xiàn)產(chǎn)城一體，借著這個“綱”讓城市更美麗、更繁榮、更宜居、更生態(tài)。