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凡客還考慮凡客體嗎?

2014/12/29 20:01:00 來源: 智族GQ評論(0)35

凡客凡客體襯衫

  每一個創(chuàng)業(yè)者都是值得尊重的,因為他們是社會進步的動力。馮先生曾經(jīng)覺得文人創(chuàng)業(yè)是有優(yōu)勢的,但在陳年身上他看到了某些格格不入。他看到的陳年,是另一個他。

  每一個能寫得好的人物,必是熠熠的,他們做的事,他們身上閃現(xiàn)的光輝,他們的人格魅力比那些成功和數(shù)字更重要。歷史要記住的,是他們的靈魂,而不是其他。以下是全文:

  陳年從凡客網(wǎng)站買了很多鞋,鋪了一地,一雙一雙穿?!拔移鄾霭?,每天下班,晚上深更半夜,樓里面一個人都沒有,我在那兒一雙一雙穿這些鞋,心里覺得挺難受,那時候與你的理想已經(jīng)背離了?!?/p>

  陳年用于自我鞭撻的詞匯是激烈的,近乎咒罵?!袄?,他說,仿佛只有這樣才能宣示與過去那個自己的徹底告別。過去的陳年驕傲而果斷,掌控一切,他創(chuàng)辦的凡客誠品一度估值超過30億美元,是中國互聯(lián)網(wǎng)新貴以及電商行業(yè)驟然崛起的龐然大物,并幾乎成功上市。他也從一個不事穿著、溫和敏感的文化人變成了一個信奉戰(zhàn)功文化、激進而高壓的企業(yè)統(tǒng)治者,醉心于KPI、銷售數(shù)字,從中國當代政治中學習管理術,意氣風發(fā)。

  幾年過去了,陳年帶著憤怒拋棄了幾乎所有他曾引以為傲的東西,無論是價值觀、理想,還是使凡客公司在短時間內成為一顆新星的那些行事原則。

  改變涉及細小之處,比如他如何看待一部名為《壽司之神》的紀錄片。紀錄片講述日本壽司大師小野二郎如何制作料理。2011年前后,陳年第一次看完,覺得小野二郎歲數(shù)已經(jīng)很大了,應該趕緊開連鎖店。幾年后他重看了一遍。

  “你知道我干了一件什么事嗎,我把他的每道菜都截了屏,放在自己手機里,吃的時候拿出來看一眼。我才知道金槍魚這么重要,我覺得自己才會吃壽司。我上次看完以后就沒這個觸動。”

  吃壽司這個小小轉變背后,是陳年對企業(yè)管理、對財富看法的顛覆性改變。他不再談論中國共產(chǎn)黨的歷史和《毛澤東選集》,而是開始看起日本明治維新史。他曾把主要精力用于追逐銷售、庫存、公司的員工人數(shù),如今他關注的是設計風格、面料、針腳,并為做好一件白襯衣而苦讀時裝設計入門書。他不再堅持萬人公司、鐵腕統(tǒng)治和以此為代表的個人英雄主義。

  你能感覺他那股急于對過去進行徹底否定的沖動。

  “那不是一個公司的失敗,那是一個人生觀的失敗。”今年第二次坐在《智族GQ》面前時,陳年說,“我覺得自己那時是垃圾。”

  伴隨著這種變化發(fā)生的是他個人自信的崩潰以及凡客公司江河日下的生存狀況。2009年,最高峰時,凡客有1.3萬名員工。如今,經(jīng)歷了2013年的債務危機和隨之而來的縮水和裁員,凡客員工只剩300多人,成為一家尷尬求生的轉型公司,陳年則在好友、投資人雷軍的監(jiān)督下開始了又一次痛苦的自我洗禮。

  說“又一次”是因為,這并不是陳年第一次顛覆自己。上一次過程發(fā)生在他從出版業(yè)進入商業(yè)領域之際,他第一次穿上了西服,逐漸遠離了原來的文人朋友。他的個人財富劇增。2012年,陳年首次接受《智族GQ》的采訪時,凡客如日中天,他本人看起來堅定無比:

  “現(xiàn)在開會,就是數(shù)據(jù)中心在那兒展示數(shù)據(jù)。比如說某個事業(yè)部增長了10%,但整個公司增長了13%,那個事業(yè)部的人就坐那兒很嚴肅很沉重,那根本就不說話了,那都是鞭子?!?/p>

  很難相信同樣的話在兩年之后出自同一人之口。再次坐在《智族GQ》面前的陳年說:

  “專注、極致、口碑、快,凡客就做到了快。今天還有很多公司是靠燒錢,但我相信,慢慢地這個國家也會回歸品質,因為你沒品質肯定完蛋?!?/p>

  他幾乎完全把舊的陳年和舊的凡客殺死了。新的陳年和凡客卻還在艱難地出生,前途未卜。

  咱能不能先做好一件襯衫?

  2014年7月22日。陳年坐在國家會議中心的舞臺下面,看著雷軍身穿“凡客三件套”發(fā)布了小米手機第4代產(chǎn)品。一個月之后,已沉寂了接近一年的陳年站在北京798藝術區(qū)的一座舞臺上,手里舉著一件白襯衫宣布歸來。雷軍的名字被清晰地印在演講的PPT中,他說:

  “咱能不能,先做好一件襯衫?”

  在這場名為“一件襯衫”的新品發(fā)布會上,陳年類比小米手機,稱手中的是一件“能跑分的襯衫”,他口中則充斥著“氫鍵”、“羥基”、“聚烯氫薄膜嵌條”、“阿克蘇長絨棉”等生僻詞匯。這確實唬住了原本“只是給陳老板面子”的供應商們,他們原本打算就聽15分鐘,然后出去喝茶。“后來他們都沒走,他們坐的地方我看得很清楚?!标惸暾f。

  這一次凡客和陳年的巨變,也許是在他與雷軍的一次次酒局上明確的。兩人的溝通多是在酒桌之上。但在陳年看來,真正的起點是更早發(fā)生的一次與雷軍相關的故事。有一天,雷軍到凡客來挑衣服,最后兩人發(fā)現(xiàn),凡客已經(jīng)生產(chǎn)過一千四百萬件襯衫,他們卻無法從幾百個衣架里挑一件白色的襯衫。

  意識到凡客的產(chǎn)品質量出問題之后,陳年從凡客網(wǎng)站買了很多鞋,鋪了一地,一雙一雙穿。

  “我凄涼啊,每天下班,晚上深更半夜,樓里面一個人都沒有,我在那兒一雙一雙穿這些鞋,心里覺得挺難受,那時候與你的理想已經(jīng)背離了?!彼f的理想,是希望大家對凡客這個品牌交口稱贊。但事實上,“你賣的鞋夾腳,用戶肯定不會有好口碑。”

  “那個懊惱啊,肯定是特別生自己的氣,覺得自己特別有問題?!彼榫w失控,穿著鞋,做鞋的人來了,他就摔這只鞋,撕那只鞋。

  “我撕了很多雙鞋。我摔過筆、摔過本、摔過手機。我實在生氣了。我跟大家說,大家不信,我就用剪子把它剪開,我說你看,拿手摸你還不信?剪開你看,你做成什么樣了?”

  談話中間,陳年不斷重新回顧自己關于成功的定義,以及他創(chuàng)業(yè)最初的夢想和目標?!拔矣X得最初肯定就是做大。就是你這個企業(yè)越大越好。就是你的市場占有率越大越好?!倍^去這一年里,他重新思考凡客的問題,覺得“有價值是第一位的”。

  他“在數(shù)字里面陶醉了十幾年,每次看到增長的曲線就激動”。從2007年一直到2012年,然后前面從2000年一直到2005年,我基本上都在這里面轉。

  極端追求規(guī)模的另一個例子是,凡客一直在不停擴張。“每天前來面試和入職的人都有幾百個。”時任凡客政府關系事務總監(jiān)的劉億林回憶,當時他所在的部門有十個人的編制,這讓他感到非常驚訝。陳年說,

  “我犯的是個戰(zhàn)略性的錯誤,2011年、2012年那么大的庫存,不是一夜之間就干出來的,這不是小錯誤。2013年,股東們討論決定給凡客追加融資。所有人都知道凡客要改,而最大的疑惑就是凡客能不能變得了。”###NextPage###

  凡客公司做出的第一個重大改變,是決定搬離原先位于北京磁器口的十層辦公樓,將公司搬到相對偏遠的亦莊。那是2013年8月,凡客的舊辦公室租金交到了2014年7月,為此損失的房租成本就有幾千萬元。此事導致了大量的員工流失以及嚴重的公關危機,媒體報道說凡客遭遇嚴重資金危機,沒錢交房租。負面新聞開始包圍凡客和陳年。

  “搬到這兒以后我才知道這個決定是多嚇人,負面全來了。”

  但陳年覺得,“這是一個態(tài)度。這個改變是股東們能看見的凡客改變的第一步?!?/p>

  “其實做出這個決定是挺冒險的,今天你要叫我再做決定,我又要坐那兒想半天?!彼f,以后再也不會搬回去。

  更換辦公地點是陳年向股東證明決心的方式。他仍然采取了一種極端的做法。搬到亦莊后,公司三分之一的人走掉了。但陳年說:

  “辭職是我想要的,電子商務熱錢多,使得這個行業(yè)很糟糕,從業(yè)人員更糟糕,大家都在一種幻覺中,都覺得自己了不起?!彼诌M行了一次裁員,結果當年春節(jié)前公司剩下不到一千人,現(xiàn)在只有三百多人?!拔艺\實地告訴你,我們最近又一次坐下來,討論多少人對這個公司來說是有價值的,我們還會裁員?!?/p>

  陳年正在全力戒除對數(shù)字的單純迷戀。如今,他不再用KPI考核高管,而是看“領班產(chǎn)品是不是做對了”。產(chǎn)品對的標準,則是用戶試穿。

  開會時,各個品類的負責人不再匯報銷售數(shù)字,他問得最多的是類似這樣的問題:“你這個皮馬棉好在哪兒?”

責任編輯:鄭部
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