據(jù)《新聞午報(bào)》訊 穿著新鞋去日本旅游，哪知竟遭遇鞋脫膠、斷底的尷尬事，消費(fèi)者李女士回國(guó)后與商家交涉退貨，商家卻要求收取折舊費(fèi)。盧灣區(qū)消保委指出，只有兩次修理無(wú)效退貨才可收取此費(fèi)，現(xiàn)在“三包”期內(nèi)收費(fèi)，乃商家的無(wú)理謬論。

　　據(jù)李女士反映，她去日本旅游前花150元買了一雙頭層牛皮鞋，哪知穿了沒(méi)幾天，皮鞋就出現(xiàn)了嚴(yán)重的脫膠、斷底，無(wú)法修復(fù)，她只得購(gòu)買了鞋膠用來(lái)粘鞋（價(jià)值人民幣24.5元）?；貋?lái)后，李女士要求鞋店退貨并補(bǔ)償在日本購(gòu)買鞋膠的費(fèi)用，但商家稱“退鞋要先收取折舊費(fèi)”。李女士不滿交涉結(jié)果，遂向盧灣區(qū)消保委投訴請(qǐng)求解決。

　　商家表示，皮鞋斷底可以退貨，但根據(jù)《皮鞋質(zhì)量“三包”規(guī)定》中“包退”規(guī)定，要酌情按原售價(jià)每日0.5％收取折舊費(fèi)。區(qū)消保委明確指出，這是商家從自身需要出發(fā)給出的“謬論”。消保委表示，李女士的皮鞋是斷底質(zhì)量問(wèn)題，符合“包退”規(guī)定，但與“兩次修理無(wú)效收折舊費(fèi)”的退貨完全不同，因此商家硬要收取折舊費(fèi)是毫無(wú)道理的。面對(duì)事實(shí)及相關(guān)法律規(guī)定，商家最終同意全額退款并補(bǔ)償李女士鞋膠費(fèi)用，共計(jì)174.5元。

　　消保委提醒消費(fèi)者，因商品缺陷造成財(cái)產(chǎn)損失等合法權(quán)益受到損害的，可以要求經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)修理、更換、退貨或者賠償?shù)呢?zé)任，經(jīng)營(yíng)者不能用任何理由規(guī)避、減輕、免除其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。