今年的3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日是一個(gè)特殊的日子。在頒布20年后，經(jīng)過(guò)首次大修的《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》于今年的3月15日正式施行。

　　亮點(diǎn)一：

　　消費(fèi)者享有七日“后悔權(quán)”

　　新消法規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，除了特殊情況，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)需說(shuō)明理由。但消費(fèi)者需要為“反悔”埋單，承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。

　　亮點(diǎn)二：

　　禁止泄露消費(fèi)者信息

　　新消法明確規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。

　　亮點(diǎn)三：

　　維權(quán)糾紛舉證責(zé)任倒置

　　維權(quán)難中，消費(fèi)者反映較多的問(wèn)題就是舉證難。新消法規(guī)定，對(duì)于耐用商品或者裝飾裝修的服務(wù)，消費(fèi)者自接受商品或者服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)有瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。

　　亮點(diǎn)四：

　　精神損害賠償入法

　　新消法規(guī)定，欺詐消費(fèi)者的懲罰性賠償從“退一賠一”提至“退一賠三”。如果因?yàn)樯唐泛头?wù)存在缺陷造成死傷的，北京地區(qū)消費(fèi)者最高可獲賠210萬(wàn)，上海將達(dá)240萬(wàn)。新消法中，首次增加了精神損害賠償。

　　亮點(diǎn)五：

　　銷售假冒產(chǎn)品進(jìn)入信用檔案

　　新消法明文規(guī)定，“黑店家”將上黑榜公諸于眾，這樣不僅對(duì)這些店家在市場(chǎng)上的口碑有影響，還給其在今后辦理一些手續(xù)時(shí)設(shè)置限制，像個(gè)人信用記錄一樣如影隨形。

　　亮點(diǎn)六：

　　違法廣告代言人負(fù)連帶責(zé)任

　　新消法規(guī)定，社會(huì)團(tuán)體或其他組織、個(gè)人在關(guān)系消費(fèi)者生命健康商品或者服務(wù)的虛假?gòu)V告或其他虛假宣傳中向消費(fèi)者推薦商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)與提供該商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)連帶責(zé)任。