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焦點(diǎn)分析丨小紅書(shū)“斷臂”求變能不能活下去

2019/5/16 22:28:00 來(lái)源: 中國(guó)服裝網(wǎng)評(píng)論(0)7604

小紅書(shū)

  一夕之間,大量小紅書(shū)社區(qū)小KOL發(fā)現(xiàn),自己突然被取消入駐品牌合作人平臺(tái)的資格。“四分之三的小紅書(shū)被清理”、“KOL們迎來(lái)黑色星期五”、“天臺(tái)上站滿小紅書(shū)KOL”等說(shuō)法也甚囂塵上。

  36氪據(jù)此向小紅書(shū)方面求證,對(duì)方回應(yīng)稱,此次波及的KOL約3000名左右。多名來(lái)自該平臺(tái)的KOL表示,此次被刷掉的KOL過(guò)萬(wàn),占平臺(tái)總數(shù)的三分之二,目前平臺(tái)僅剩5000多名KOL。

  小紅書(shū)曾在2019年1月推出品牌合作人平臺(tái),社區(qū)內(nèi)的KOL(被稱為品牌合作人)、品牌方和MCN均可入駐。運(yùn)營(yíng)4個(gè)月左右,已有來(lái)自社區(qū)的上萬(wàn)名KOL入駐,他們通過(guò)在該平臺(tái)上接品牌商的廣告訂單來(lái)賺錢,一位粉絲5萬(wàn)左右的KOL告訴36氪,在平臺(tái)更新合作協(xié)議之前,和她粉絲量級(jí)差不多的KOL月均收入在3萬(wàn)元左右。

  那些被刷掉的KOL已無(wú)法再在小紅書(shū)上接任何廣告訂單,財(cái)路被斷。這種突變,源自小紅書(shū)5月10日(上周五)更新品牌合作人協(xié)議。該協(xié)議主要在兩個(gè)方面升級(jí)對(duì)KOL的要求,導(dǎo)致部分KOL不再符合入駐標(biāo)準(zhǔn)被直接刷掉,而一部分對(duì)該平臺(tái)躍躍欲試的KOL也被擋在門外:

  1、準(zhǔn)入條件的升級(jí):一個(gè)月內(nèi),粉絲數(shù)大于等于5000、筆記曝光量大于等于10000。此前KOL只要粉絲大于等于1000、筆記曝光量大于等于1000即可入駐。

  該條件的考核周期為一個(gè)月,在一個(gè)月內(nèi),失去資格的KOL達(dá)到新的標(biāo)準(zhǔn),仍然可以繼續(xù)申請(qǐng)入駐品牌合作人平臺(tái)。

  2、懲罰制度的升級(jí):實(shí)行嚴(yán)格的打分制度,品牌合作人一旦出現(xiàn)私下接單、與合作關(guān)系作假、數(shù)據(jù)作弊作假、違反國(guó)家法律法規(guī)等行為,將扣光12分初試積分,小紅書(shū)將直接與其解約、并做出機(jī)構(gòu)公示(連帶懲罰),懲罰周期長(zhǎng)達(dá)1年。

  對(duì)于此次突然更新品牌合作人協(xié)議,小紅書(shū)創(chuàng)始人瞿芳表示,是為了規(guī)范平臺(tái),打擊平臺(tái)內(nèi)出現(xiàn)的數(shù)據(jù)作假作弊、私下接單等不良現(xiàn)象。

  然而這個(gè)解釋并沒(méi)有得到被刷掉的小KOL們的諒解。36氪接觸到的一位粉絲2000左右、曾經(jīng)符合平臺(tái)入駐標(biāo)準(zhǔn)的KOL對(duì)這一突然的變故表現(xiàn)得十分憤怒:“5月9日申請(qǐng)下來(lái),5月10日就被取消了,這不是耍人么?”此外,多位被砍的KOL還在社交媒體上發(fā)泄自己的怒氣,聲討小紅書(shū),并要求平臺(tái)做出更多的解釋。

  36氪從多位KOL方面了解到,矛盾爆發(fā)的主要原因在于KOL質(zhì)疑小紅書(shū)的操作“有黑幕”。而這個(gè)質(zhì)疑尤其體現(xiàn)在對(duì)曝光量的理解上。根據(jù)KOL們的反饋,曝光量的門檻提升了10倍,但運(yùn)作機(jī)制和規(guī)則卻不透明。但由于曝光量涉及算法和流量分發(fā)這一核心產(chǎn)品問(wèn)題,小紅書(shū)沒(méi)有給予充分的解釋。

  一位在這場(chǎng)“驅(qū)逐”風(fēng)波中暫時(shí)安全的KOL“綠綠”向36氪透露?!捌鋵?shí)我最疑惑的是到底算的是30天內(nèi)發(fā)布的筆記,這幾篇筆記的平均曝光,還是說(shuō)30天內(nèi)發(fā)布的所有筆記(包含歷史筆記)的平均曝光,這個(gè)其實(shí)有歧義的,數(shù)據(jù)也會(huì)差挺遠(yuǎn)的。”

  小紅書(shū)曝光量的規(guī)則不透明,卻用曝光量作為硬指標(biāo)來(lái)卡KOL引發(fā)了對(duì)平臺(tái)“人治”、“只扶持聽(tīng)話、能給平臺(tái)分錢的KOL”的質(zhì)疑?!辈贿^(guò)也有瀕臨被清理邊緣的KOL表示,小紅書(shū)整頓這些KOL的一個(gè)原因是部分內(nèi)容質(zhì)量的確不高,但平臺(tái)卻要付出一定的管理成本。

  小紅書(shū)本意是想杜絕假粉博主和PR(部分KOL會(huì)在平臺(tái)兼職做中介,扮演類似MCN的角色,利用自己的資源優(yōu)勢(shì)幫品牌對(duì)接KOL,并賺取中介費(fèi))把大頭賺走的現(xiàn)象,打擊灰產(chǎn)。但因篩選機(jī)制以曝光量和粉絲數(shù)計(jì)算,導(dǎo)致KOL被“一刀切”的砍掉,一些守規(guī)矩的KOL無(wú)辜被砍,憤怒情緒因此高漲。

  除了抱怨曝光量運(yùn)作機(jī)制不透明,門檻嚴(yán)苛,被砍掉的KOL們還認(rèn)為小紅書(shū)在決策執(zhí)行上很有問(wèn)題:“之前的定的門檻太低了,現(xiàn)在又收回,有點(diǎn)出爾反爾的意思。”一些幸免于難的KOL也擔(dān)心政策變化無(wú)法保證收入。

  更重要的是,小紅書(shū)在更新協(xié)議的同時(shí),還要求部分此前未與MCN簽約的KOL先與平臺(tái)內(nèi)指定的MCN機(jī)構(gòu)簽約,這令存活下來(lái)的KOL不僅要被抽成10%,還需要繳納稅款(高于10萬(wàn)還需繳納增值稅)。

  泓文文化傳媒是小紅書(shū)注冊(cè)的一家專門為品牌合作人平臺(tái)內(nèi)KOL提供營(yíng)銷服務(wù)的MCN公司,根據(jù)新規(guī),KOL若想在平臺(tái)上接品牌廣告,必須與小紅書(shū)指定的MCN公司簽約。瞿芳表示KOL和泓文的簽約可以是暫時(shí)的,并且前兩個(gè)月不收費(fèi)用,之后可以自由改簽其他MCN。此外,在品牌合作人平臺(tái)上,泓文和其他MCN的待遇都是完全相同的。

  雖然小紅書(shū)平臺(tái)表示目前不抽傭金,但泓文的存也類似一種變相抽傭,且容易引發(fā)“一邊當(dāng)裁判,一邊做運(yùn)動(dòng)員”的質(zhì)疑。

  總的來(lái)說(shuō),此次事件是小紅書(shū)加速商業(yè)化過(guò)程中遭遇的正常反彈。成立超過(guò)5年,小紅書(shū)已積累超過(guò)2億用戶,在這樣的用戶量級(jí)下,再采取溫吞的商業(yè)策略,容易引發(fā)外界對(duì)其盈利能力的質(zhì)疑,對(duì)資本市場(chǎng)的說(shuō)服力也不夠。

  今年年初,小紅書(shū)創(chuàng)始人毛超和瞿芳在公開(kāi)信中表示,2019年是首要用戶增長(zhǎng)和商業(yè)化的關(guān)鍵年。而在2018年下半年小紅書(shū)已經(jīng)開(kāi)啟了廣告業(yè)務(wù)、與淘寶等大型電商平臺(tái)進(jìn)行流量測(cè)試,并于2019年1月建立品牌合作人平臺(tái)。這一系列的動(dòng)作,都表明小紅書(shū)正在加快自己的商業(yè)化步伐。雖然小紅書(shū)仍然堅(jiān)持稱品牌合作人平臺(tái)目前不考慮盈利,但這大概率只是暫時(shí)的。

  而這也有可借鑒的先例。微博推出微任務(wù)、抖音推出星圖平臺(tái),在提供營(yíng)銷服務(wù)的都同時(shí)收取一定的傭金費(fèi)用,以抖音為例,對(duì)KOL和MCN收取至少30%的傭金,而且設(shè)置梯度。從微博,抖音的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,雖然這部分收入占比不高,但仍是一條順理成章的變現(xiàn)路徑。

來(lái)源:36氪  作者:彭倩

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