乳品行業(yè)是國內(nèi)實施信息化最早的行業(yè)之一。

　　在蒙牛，每一盒牛奶從牧場到工廠，再到終端門店、消費者，都要經(jīng)過6到7個環(huán)節(jié)——這就意味著，必須有一套完整可靠的信息化系統(tǒng)才可以解決商品、財務(wù)、信息流等準確的傳遞。

　　“智慧牧場”：從“草原牛”到“數(shù)字?！?/strong>

　　在2020年1月的冬季達沃斯論壇上，蒙牛集團CEO盧敏放表示，“一盒蒙牛牛奶背后有170兆字節(jié)的數(shù)據(jù)”。最后，當數(shù)據(jù)發(fā)生波動時，系統(tǒng)可以首一時間預警，實現(xiàn)事中處理，而不僅僅是事后復盤。

　　智慧供應鏈：連接上下游全鏈路生態(tài)

　　如果說智慧牧場是供應端，那么智慧供應鏈就是全鏈路地把控供應和需求，并進行匹配和規(guī)劃。

　　通過“數(shù)字化驅(qū)動+運營能力”的服務(wù)模式，蒙牛的智慧供應鏈平臺賦能了上下游生態(tài)圈中5000余家合作伙伴，實現(xiàn)產(chǎn)銷協(xié)同。蒙牛通過實時查看全國收奶情況，為原奶的統(tǒng)籌、調(diào)撥提供數(shù)據(jù)，從信息孤島走向產(chǎn)業(yè)鏈的互聯(lián)互通。

　　在新冠疫情中，智慧供應鏈的價值得到了極大化體現(xiàn)。

　　而在疫情期間，位于一些城市的工廠是完全停工的，那么就必須通過新規(guī)劃將原奶以最短的路徑送到特定工廠，“可以說，這是一場爭分奪秒的戰(zhàn)爭”，而在智慧供應鏈的支持下，蒙牛很好地應對了此次供需黑天鵝事件。

　　此外，智慧供應鏈還可以幫助蒙牛從全局了解成本，實現(xiàn)降本增效，“信息化時代，我們看到的成本是單一環(huán)節(jié)的，一個環(huán)節(jié)可以將一些成本轉(zhuǎn)移到其他環(huán)節(jié)，進而降低這一環(huán)節(jié)的成本，而在智慧供應鏈系統(tǒng)中，我們可以看到全局完整的成本”。

　　四個“在線化” 推進數(shù)智化轉(zhuǎn)型

　　在智慧牧場和智慧供應鏈的背后，是蒙牛的四個在線化戰(zhàn)略，也就是 “渠道在線化”、“消費者在線化”、“供應鏈在線化”和“管理在線化”。

　　渠道在線化的本質(zhì)是數(shù)據(jù)全透明，占領(lǐng)渠道、提升銷量；實現(xiàn)消費者在線化后，蒙牛就能了解他們的真實訴求，針對不同人群、訴求采取不同的觸達、營銷策略。而供應鏈在線化則是為了處理供需之間的波動，實現(xiàn)全鏈路的成本降低和效率提升。

　　對于蒙牛的管理層來說，如何在4.5萬名員工中快速傳遞信息一直都是痛點，釘釘?shù)某霈F(xiàn)解決了這一切，實現(xiàn)了管理在線化。

　　蒙牛以最快的速度將牛奶捐贈給醫(yī)療機構(gòu)

　　疫情期間，蒙牛向31個省、350多個地級市、1800多個區(qū)縣贈送了價值7.4億元的牛奶，在這個過程中，物流中每個環(huán)節(jié)的交接，都伴隨著一次次的清點、統(tǒng)計和確認。以前，每一次交接都要產(chǎn)生新文檔，但使用釘釘后，可以做到“一份文檔走到底”。

　　抗擊新冠疫情 雙中臺戰(zhàn)略驅(qū)動數(shù)智化轉(zhuǎn)型

　　數(shù)智化本身是個一把手工程，“領(lǐng)導層主導業(yè)務(wù)變革，業(yè)務(wù)團隊和IT團隊的高效執(zhí)行力，再加上足夠的預算和人才，這些是數(shù)智化轉(zhuǎn)型過程中的關(guān)鍵因素”，張決分析道，“真正的數(shù)智化本身是基于業(yè)務(wù)變革的，所以蒙牛的數(shù)智化是雙中臺策略，也就是數(shù)據(jù)中臺和業(yè)務(wù)中臺”。

　　結(jié)語

　　“目前和阿里云共同打造的這些系統(tǒng)，是前無來者的，我們沒有任何案例可以參考，上一套IT系統(tǒng)，沒有故事就是好的故事”，張決總結(jié)到， “我們的起點很好，有一個強大的后臺，而阿里云對于云計算、算法的理解和應用是超前的，這樣我們就可以通過阿里云為我們定制的標準中臺，最終延伸到智慧前臺”。

　　作為一個覆蓋中國87%人口的乳制品巨頭，蒙牛正在數(shù)智化的道路上不斷前進。