人工智能如何應(yīng)用在時(shí)尚消費(fèi)領(lǐng)域

2023/6/17 0:26:00 來(lái)源: 評(píng)論(0)383

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　　根據(jù)該調(diào)研的一項(xiàng)結(jié)果指出，生成式人工智能如今正面臨著幾項(xiàng)嚴(yán)重的用戶端考驗(yàn)，包括較低層次的知識(shí)水平、相對(duì)嚴(yán)重的不信任現(xiàn)象、以及對(duì)用戶隱私的呼吁，這些問(wèn)題均反映了人們對(duì)人工智能的長(zhǎng)期擔(dān)憂。

　　此外，盡管現(xiàn)在看來(lái)人工智能的使用率依舊較低，但在某些特定領(lǐng)域及用戶群體中正以極快的速度增長(zhǎng)。根據(jù)Disqo調(diào)查發(fā)現(xiàn)，約有14%的消費(fèi)者使用過(guò)生成式人工智能，較2月份已經(jīng)增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)（40%）。在美國(guó)成年用戶群體中，Z世代群體是使用生成式人工智能增長(zhǎng)最快的群體，其中20%的用戶人工智能技術(shù)抱有顯著的積極心態(tài)，而只有7%的用戶表示依舊存在不理想的心態(tài)。

　　根據(jù)Disqo最新報(bào)告指出，通過(guò)反復(fù)接觸、嘗試、應(yīng)用人工智能的一鍵式內(nèi)容生成和溝通體驗(yàn)，消費(fèi)者最初的懷疑態(tài)度正在迅速減輕。但盡管如此，消費(fèi)者對(duì)于這一領(lǐng)域的了解程度仍然不高。在公司兩次調(diào)查時(shí)間段內(nèi)，對(duì)于人工智能持有“非常低認(rèn)知度”的消費(fèi)者減少了12個(gè)百分點(diǎn)，但依舊有61%的消費(fèi)者稱其了解程度“較低”。

　　此外，研究發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者或用戶對(duì)人工智能的感知度、接納度因其所接觸的領(lǐng)域而異。為了更好地理解這一點(diǎn)，Disqo從企業(yè)資料到生活?yuàn)蕵?lè)等方面，詢問(wèn)了消費(fèi)者關(guān)于在12個(gè)不同領(lǐng)域中使用“由人工智能生成內(nèi)容”的看法。結(jié)果顯示，娛樂(lè)或新聞等更具創(chuàng)造性的領(lǐng)域，人們對(duì)于人工智能的滿意度最低。

　　盡管有 30% 的消費(fèi)者認(rèn)為人工智能并不適用于內(nèi)容創(chuàng)作，尤其音樂(lè)、電影和電視節(jié)目等類別。但在包括營(yíng)銷材料（27%），在線課程（20%）和企業(yè)電子郵件（19%）應(yīng)用等領(lǐng)域，人們的接納程度相對(duì)較高。這也為人工智能的未來(lái)應(yīng)用方向，點(diǎn)亮了一盞燈。

　　面對(duì)人工智能，搭建信任的橋梁更為重要

　　通過(guò)觀察不難發(fā)現(xiàn)，建立信任度，是人工智能得到更大范圍普及的重要挑戰(zhàn)。Disqo 報(bào)告指出，相比由人類創(chuàng)作的內(nèi)容，54%的用戶對(duì)人工智能生成的內(nèi)容信任程度更低。不過(guò)，此后該數(shù)字下降了6個(gè)百分點(diǎn)，報(bào)告指出，這應(yīng)該歸功于千禧一代和X一代人群帶來(lái)的積極性影響。

　　除此之外同樣值得注意的是，盡管目前整體來(lái)看消費(fèi)者對(duì)于人工智能生成內(nèi)容的信任程度，是阻礙該領(lǐng)域發(fā)展的重要因素，但Disqo也進(jìn)一步指出，約86%受訪者對(duì)該技術(shù)的透明度，同樣抱有強(qiáng)烈需求。

　　因此，在眾多品牌蜂擁而上擁抱人工智能的同時(shí)，如何讓消費(fèi)者參與其中、頻繁與其進(jìn)行溝通普及，不論對(duì)于品牌或人工智能領(lǐng)域而言，都意味著至關(guān)重要的推動(dòng)作用。

　　而隨著各大品牌繼續(xù)對(duì)人工智能進(jìn)行試驗(yàn)，Disqo 的研究人員表示，“消費(fèi)者的支持將是決定它是能夠堅(jiān)持下去，還是輸給下一個(gè)新事物的決定性因素。”

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