Richemont奢侈品集團(tuán)旗下的Chloé做為著名時(shí)尚品牌，由法國時(shí)裝設(shè)計(jì)師Gaby Aghion于1952年創(chuàng)立，在當(dāng)時(shí)就革新了這個(gè)傳統(tǒng)行業(yè) – 她用奢侈品高端市場(chǎng)的稀有奢華的面料做成衣系列。

　　現(xiàn)如今，Chloé是不少名流的最愛，因?yàn)槠放扑鶄鬟_(dá)是一種女性化且高度獨(dú)立的個(gè)性。比如Sienna Miller、Marion Cotillard、Camilla Deterre和Haley Bennett等好萊塢明星在各種場(chǎng)合都選擇了Chloé設(shè)計(jì)。Chloé憑借其新創(chuàng)意總監(jiān)Natacha Ramsay-Levi的標(biāo)志性波西米亞優(yōu)雅風(fēng)格重塑了品牌，開始贏得大批新粉絲，使其成為不僅以真絲連衣裙而聞名的品牌，其手袋和香水也受到歡迎。

　　Chloé在中國市場(chǎng)取得了成功，這離不開聰明的本土社交媒體曝光策略。根據(jù)歷峰集團(tuán)2018年年度報(bào)告，品牌于去年8月通過微信推出了一款獨(dú)家版Faye包。與此同時(shí)，他們的銷售額在整個(gè)亞太地區(qū)飆升，主要?dú)w功于一系列直接面向消費(fèi)者的營銷活動(dòng)，和更好的管理庫存戰(zhàn)略實(shí)施，及亞洲市場(chǎng)產(chǎn)品的加強(qiáng)控制。Richemont集團(tuán)的亞太地區(qū)2018年整體銷售額增長了40%。

　　6月5日，Natacha Ramsay-Levi將在上海展示該品牌的2020度假系列。此次活動(dòng)將是Chloé在法國境外舉辦的第一場(chǎng)時(shí)裝秀。預(yù)計(jì)Chloé將跟隨香奈兒的腳步，在全球不同地點(diǎn)舉辦度假系列活動(dòng)。這次在中國落地，Chloé強(qiáng)調(diào)了品牌與中國消費(fèi)者之間的緊密聯(lián)系。

　　我們與Chloé首席執(zhí)行官Geoffroy de la Bourdonnaye獨(dú)家訪問，了解了他對(duì)本土社交媒體的策略，品牌對(duì)中國的動(dòng)態(tài)展望等等：

　　Chloé以平衡自由奔放的女性氣質(zhì)和低調(diào)的優(yōu)雅而聞名，但在過去的一年中，中國已經(jīng)看到了logo熱的回歸，這與Natacha Ramsay-Levi的簡(jiǎn)潔風(fēng)格形成鮮明對(duì)比。 Chloé如何應(yīng)對(duì)這些趨勢(shì)?

　　我們?nèi)匀恢覍?shí)于我們的DNA。我們有最新的Chloé包“C”系列，目前表現(xiàn)出色。這系列產(chǎn)品不是以logo為主的，而是一個(gè)工具來傳達(dá)信息的。穿Chloé的女性其實(shí)不想炫耀。我們不打算以不自然的方式打造Chloé女性，我們將繼續(xù)忠實(shí)于Chloé的精髓。消費(fèi)者喜歡Chloé的原因是我們把女性放在第一位，代表了女性的價(jià)值。

　　Chloé品牌如何在中國做KOL營銷?

　　目前(我們的KOL營銷)運(yùn)作良好，是Chloé DNA的自然組成部分。Gaby Aghion于1952年創(chuàng)立了該品牌，她最初的想法是賦予女性自己的自由。Chloé不是logo品牌，我們致力于表現(xiàn)客戶的個(gè)性。與女性合作的想法是Natacha設(shè)計(jì)的核心。我們有很多Chloé大使，穿著Chloé的女孩、談?wù)揅hloé和代表Chloé的人。

　　不斷有人猜測(cè)歷峰集團(tuán)將出售Chloé，但集團(tuán)在2017年重新雇傭了一位新的創(chuàng)意總監(jiān)。Chloé的下一步是什么?

　　我可以確認(rèn)Chloé仍然是歷峰集團(tuán)的一部分，我們并沒有改變現(xiàn)任創(chuàng)意總監(jiān)。Natacha Ramsay-Levi兩年前加入了我們，她的工作非常出色。她將在幾個(gè)月內(nèi)來到中國，我們很幸運(yùn)能夠擁有她。Natacha為Chloé帶來了現(xiàn)代風(fēng)格，因此我們將繼續(xù)沿著這條路走下去。

　　奢侈品公司進(jìn)入中國市場(chǎng)時(shí)會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)?

　　就個(gè)人而言，我認(rèn)為沒有風(fēng)險(xiǎn);我只看到機(jī)會(huì)。我認(rèn)為中國客戶/消費(fèi)者是精明的，他們很了解市場(chǎng)，且非常挑剔。這些購物者可以迅速掌握趨勢(shì)，并迅速學(xué)習(xí)。而且本土消費(fèi)者開始在境內(nèi)購買奢侈品, 這些對(duì)奢侈品牌來說都是機(jī)會(huì)。

　　您在中國有任何業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃嗎?

　　我們?cè)谥袊?8家門店。我們幾周前在IC浦東開了一家新店。我們?cè)谏虾５腒11和老佛爺百貨公司也有零售店。我們與最大的合作伙伴、房東和百貨公司都保持密切合作。

　　Chloé已經(jīng)推出了一些成功的社交媒體活動(dòng)，如微信中國新年活動(dòng)，以及與演員井柏然合作推出的品牌香水。這些線上活動(dòng)使得品牌在中國與時(shí)俱進(jìn)，但您如何確定自己進(jìn)入目標(biāo)市場(chǎng)?您是否認(rèn)為社交媒體已經(jīng)削弱了品牌的獨(dú)家意識(shí)?

　　對(duì)我們而言，線上只是另外一種渠道。不是稀釋，而是放大我們傳遞的信息。如你所知，Chloé代表自由。我們的品牌針對(duì)的是渴求優(yōu)雅氣質(zhì)，且獨(dú)立、自信和自由的女性。我們的本質(zhì)不會(huì)因?yàn)槲覀冊(cè)谖⑿藕臀⒉┻@樣的數(shù)字平臺(tái)上進(jìn)行溝通而改變。我們還通過我們的大使 - Chloé女孩 - 傳達(dá)我們獨(dú)特的身份。Gaby Aghion將我們的核心品質(zhì)添加到品牌的DNA中。這不會(huì)改變，這些信息我們的客戶也明白，這也是中國女性喜歡和選擇Chloé品牌的原因。如您所知，中國女性仍然處于數(shù)字通信的最前沿，因此我們需要定制我們的信息并專注于在線上溝通。對(duì)我們來說，社交媒體擴(kuò)展了我們的傳播策略。