過去半個月來，周伯文一直奔走在各地。

11月14日奔赴嘉興，在中國智能產(chǎn)業(yè)高峰論壇上論道AI的生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。11月24日現(xiàn)身烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會，談?wù)摦a(chǎn)業(yè)數(shù)智化的未來。11月25日，幾乎兩天兩夜沒有合眼的周伯文又趕回北京，在2020京東全球探索者大會上闡述了京東技術(shù)的發(fā)展與布局。

面對當(dāng)下產(chǎn)業(yè)數(shù)智化大潮，京東集團(tuán)技術(shù)委員會主席、京東智聯(lián)云總裁、IEEE Fellow周伯文及其背后的京東，都不遺余力。2020京東全球科技探索者大會上，京東一口氣對外發(fā)布了四款企業(yè)級產(chǎn)品：零售云、京慧、言犀和侖靈，分別圍繞泛零售、供應(yīng)鏈、人機(jī)交互與協(xié)同及現(xiàn)代化城市治理，給出自己的技術(shù)解決方案。

多款產(chǎn)品的密集推出，映射著京東技術(shù)全面開放的決心，同時也離不開其強(qiáng)大的“技術(shù)底座”。

“我們將開放人工智能、大數(shù)據(jù)、云、物聯(lián)網(wǎng)以及我們的前沿探索技術(shù)，融合我們的生態(tài)鏈優(yōu)勢，提供統(tǒng)一的云底座、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)智能平臺，以及協(xié)同管理平臺?！痹诮邮?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道獨(dú)家專訪時，周伯文表示，“通過集成與被集成的關(guān)系，和我們的生態(tài)伙伴一起去連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)與產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)兩端，降低社會成本，提升社會效率。”

技術(shù)統(tǒng)一開放

隨著首次提出面向未來十年的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈，技術(shù)開放再次成為京東內(nèi)外的共識。

“我認(rèn)為京東的思路是完全開放的，所有東西都是為全世界的用戶和客戶提供服務(wù)的?！痹谙?1世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者復(fù)盤京東的技術(shù)開放時，周伯文解釋道。

事實(shí)上，過去三年來，京東技術(shù)一直秉持開放的思路。不過回溯過往，這條道路并非一蹴而就。

2018年，京東推出AI開放平臺NeuHub，以“平臺+研究院+創(chuàng)新商業(yè)模式”的獨(dú)特架構(gòu)，探索AI技術(shù)開放的可能性。今年雙11期間，NeuHub平臺已擁有近千億次的調(diào)用量，這也驗證了該模式下的京東AI技術(shù)潛能。

但這只是其技術(shù)開放的節(jié)點(diǎn)之一。2019年底，京東整合云計算、人工智能、IoT三大業(yè)務(wù)，并在今年3月統(tǒng)一為“京東智聯(lián)云”推向客戶。如今，京東則有能力提供統(tǒng)一的云底座、技術(shù)中臺、數(shù)據(jù)智能平臺、協(xié)同管理平臺四大平臺，完成了從單點(diǎn)到平面的技術(shù)開放路線。

在周伯文看來，這樣的開放路線具備連貫性與順承性。最早開放的AI開放平臺NeuHub，如今已取得不錯效果。與此同時，作為京東技術(shù)中臺的一部分，成熟的人工智能開放平臺又會支持其它的平臺能力，如在數(shù)據(jù)智能平臺上，通過引入機(jī)器學(xué)習(xí)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)等AI能力，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能。

從點(diǎn)到面的背后，“統(tǒng)一對外”是本次京東技術(shù)開放最明顯的特征，而這離不開這一年來京東集團(tuán)技術(shù)委員會的梳理。周伯文指出，通過對技術(shù)頂層進(jìn)行設(shè)計，京東內(nèi)部已實(shí)現(xiàn)了技術(shù)統(tǒng)一，從而打破過去“技術(shù)單純服務(wù)業(yè)務(wù)”的局面。

據(jù)介紹，目前京東內(nèi)部已形成統(tǒng)一的云底座平臺，無論是IDC數(shù)據(jù)中心、物理機(jī)、容器等，均由京東智聯(lián)云內(nèi)部的云平臺統(tǒng)一提供。此外，技術(shù)中臺、協(xié)同管理平臺和數(shù)據(jù)智能平臺同樣整合在京東智聯(lián)云內(nèi)。

從內(nèi)部而言，其效果已經(jīng)得到了驗證。此前在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時，京東集團(tuán)副總裁、京東零售技術(shù)委員會主席、京東零售技術(shù)與數(shù)據(jù)中心負(fù)責(zé)人兼商業(yè)提升事業(yè)部總裁顏偉鵬透露，今年雙11期間京東秒級訂單量峰值環(huán)比6·18提高51%的同時，單位訂單資源成本相比2019年下降了29%，其中線上容器CPU峰值利用率同比增長20.7%，機(jī)房間專線流量同比下降13.3%。

在顏偉鵬看來，大規(guī)模使用智聯(lián)云是各項數(shù)字改善的重要原因。據(jù)了解，今年京東零售的核心業(yè)務(wù)已經(jīng)全面使用了智聯(lián)云，“我們幫助智聯(lián)云團(tuán)隊更好地打造產(chǎn)品，他們幫我們節(jié)約成本、提升效率，這是一個共贏的合作?！?/p>

不僅是表面上成本效率的改善，產(chǎn)品推出方面，技術(shù)的統(tǒng)一開放也存在強(qiáng)大的爆發(fā)力。這也是本次全球科技探索者大會，京東能夠一口氣快速推出不同場景下的四個解決方案的原因。而通過快速推出及迭代產(chǎn)品，京東才能夠?qū)⒆约旱臄?shù)智化能力輻射到更廣闊的外部。

“京東這四個統(tǒng)一平臺能夠幫助高效、迅速、敏捷的開發(fā)，并準(zhǔn)確反映客戶需求，快速上線、運(yùn)維、開發(fā)和保障各項服務(wù)。”周伯文介紹道，“大家內(nèi)部已經(jīng)達(dá)成了共識，在實(shí)際工作中形成統(tǒng)一的節(jié)奏。”

根據(jù)Forrester今年10月發(fā)布的《The Forrester Wave：公有云開發(fā)與基礎(chǔ)架構(gòu)平臺中國市場廠商評測》報告顯示，與2018年相比，2020年中國廠商中BAT、華為、京東已形成“第一梯隊”陣營。其中，京東智聯(lián)云在戰(zhàn)略布局、市場表現(xiàn)這三個核心方面分別增長了21%和108%。

未來產(chǎn)業(yè)重塑

技術(shù)統(tǒng)一打包、全面開放之后，京東的愿景是重塑未來各個產(chǎn)業(yè)。周伯文舉例稱，針對某大型車企的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，京東已幫助其打造了統(tǒng)一的數(shù)字化用戶體系、運(yùn)營體系和中臺管理體系。

不過技術(shù)對行業(yè)的改造空間不止于此。無論是生產(chǎn)前端的產(chǎn)品開發(fā)，或是后端的質(zhì)檢流程，京東均有自己的想法。

例如，今年京東智聯(lián)開發(fā)出全球首個全人工智能驅(qū)動的C2M產(chǎn)品。據(jù)了解，京東打造了由消費(fèi)端牽引生產(chǎn)端的C2M系統(tǒng)，在系統(tǒng)中設(shè)計了兩個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，一個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)模擬用戶的畫像和喜好，另外一個模擬商品屬性。兩個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)彼此攻防，不斷迭代優(yōu)化冰箱數(shù)百個產(chǎn)品的性能設(shè)計。當(dāng)兩個神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)開始平衡的時候，就找到了最優(yōu)平衡點(diǎn)，并以此做生產(chǎn)、排產(chǎn)、決策優(yōu)化。

根據(jù)京東方面提供的數(shù)據(jù)，今年6·18期間京東聯(lián)合廠商推出的首款全人工智能定制冰箱，整個研發(fā)的流程中沒有人工介入，但生產(chǎn)上線時間比同類產(chǎn)品縮短了83%以上。

在生產(chǎn)鏈后端，京東已經(jīng)有能力參與輔助質(zhì)檢，利用AI、5G等新興技術(shù)提升生產(chǎn)效率?！拔覀兪褂昧诵颖緦W(xué)習(xí)和計算機(jī)視覺技術(shù)，在5G網(wǎng)絡(luò)加持下，實(shí)現(xiàn)毫秒之內(nèi)的多張照片拍攝及云端識別，將有缺陷的產(chǎn)品返回給機(jī)械臂從而協(xié)助其準(zhǔn)確操作，將優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、良品及殘次品區(qū)分開，從而提升質(zhì)檢效率?！敝懿谋硎?。

然而，在周伯文看來，這只是京東打開智能制造的切入口。當(dāng)質(zhì)檢環(huán)節(jié)完全數(shù)字化和智能化后，京東的下一步就是通過大數(shù)據(jù)分析去了解產(chǎn)品殘缺的來源，并將后置的質(zhì)檢計算機(jī)視覺邏輯前置，在生產(chǎn)端就提升良品率，降低殘品率。

“從質(zhì)檢到生產(chǎn)制造流程，在智能制造領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全流程的成本效益提升?！敝懿谋硎?，“再疊加上C2M反向定制，整個生產(chǎn)就可控了?！?/p>

不過周伯文也坦言，這樣的產(chǎn)業(yè)數(shù)智化過程仍有待時間。從京東內(nèi)部、京東智聯(lián)云內(nèi)部而言，也同樣有待時間。

“今年我們的首要工作是整合了云計算、AI、IoT協(xié)同管理平臺，屬于‘調(diào)整航向’，并補(bǔ)齊人才及組織能力的階段。如果要說成績，就是戰(zhàn)略清晰、聚焦管理、產(chǎn)品力提升了以及市場認(rèn)可度更高了?！敝懿母嬖V記者，“不過，目前我們談?wù)摰酶嗍菃栴}，未來在新的戰(zhàn)略指引下，希望京東技術(shù)能夠加速成長?！?/p>