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LVMH旗下殿堂級珠寶時計世家第一次在中國市場嘗試線上銷售

2019/1/18 13:48:00 來源: 評論(0)373

CHAUMET奢侈品珠寶?

  LVMH集團歷史最悠久的奢華珠寶品牌CHAUMET尚美巴黎,在密切和中國年輕消費者的聯(lián)系、探索數(shù)字化創(chuàng)新之路上,又邁出了“里程碑”式的一大步:從1月16日至2月16日,“CHAUMET緣系·一生官方限時店”以微信線上限時店(Pop-up Store)的形式正式亮相。

  這也是CHAUMET——擁有239年歷史的法國殿堂級珠寶時計世家,第一次在中國市場嘗試線上銷售。限時店上線兩天,就已獲得了市場的積極反饋,有些款式甚至在1月16日當天就已售罄。

  據(jù)世界服裝鞋帽網(wǎng)了解,2018年初,CHAUMET全球總裁 讓-馬克?曼斯維特(Jean-Marc MANSVELT)在接受專訪時曾表示,面對數(shù)字時代的到來,CHAUMET會以開放的心態(tài)面對,但要花時間做好準備,并以適宜的方式和姿態(tài)進入這個領域,要深思熟慮,不必著急。

  高端奢侈品珠寶品牌試水線上銷售,CHAUMET并不是最早的。和一些在線上火力全開,大舉進行數(shù)字營銷和銷售活動的奢侈品牌不同,CHAUMET的數(shù)字化創(chuàng)新之路一直是徐徐而至、步伐清晰,穩(wěn)健但不保守,創(chuàng)新卻不冒進。

  2015年,CHAUMET開始探索用數(shù)字創(chuàng)新給年輕用戶帶來更優(yōu)服務和全新體驗,并與他們積極互動。從“線上試戴婚戒體驗”,到2016年的H5小游戲“黑你手機2分鐘,玩嗎”,再到2017年線上VR大電影《一切過往,皆為序幕》,以及 2018年推出的“‘沉浸式珠寶搭配體驗’,找尋屬于你的‘女王范’”H5小游戲,在傳承與創(chuàng)新的平衡上,CHAUMET一直都保持著自己的節(jié)奏感。

  從線上營銷拓展至“銷售+營銷”是市場規(guī)律之必然。但和普通時尚品牌不同,高級奢侈品珠寶品牌邁向線上銷售,必然會有更多復雜的考慮。

  比如,要選擇怎樣的時機試水第一次線上銷售?Pop-up Store應當怎樣創(chuàng)新設計才能吸引年輕人的關注?一個聞名于“皇室血統(tǒng)、精湛工藝、珍貴冠冕、傳世婚戒”的資深奢侈品牌,要推出怎樣的選品,才能既完整表達了品牌精神,又可滿足線上消費者對“價格、品位、價值”皆合宜的需求?

  CHAUMET的策略,就如同此次線上主推的“Liens緣系·一生系列”的經(jīng)典連結標志“X”一樣,它要用“1+1”疊加融合交匯的力量,與年輕一代建立深度連結。

  “深思熟慮的創(chuàng)意”X“瞄準需求的誠意”

  “年輕世代”對珠寶產(chǎn)品的需求更為多元化,禮物饋贈和自我犒賞兼具,場合式佩戴和日常化裝飾皆有。所以,在跨越“喜慶熱鬧的東方春節(jié)+浪漫甜蜜的西方情人節(jié)”的節(jié)日季,上線Pop-up Store,更能包羅他們的多樣需求。

  此外,這次上線Pop-up Store的四款選品,萬元上下的價位也讓年輕人的接受度更高,也更容易成為他們深度認知品牌的開始。

  奢侈品牌選擇限時店的方式亮相線上銷售,其基礎目的在于,用最優(yōu)成本精確抓取用戶畫像為長遠線上銷售積累經(jīng)驗,制造話題吸引年輕用戶注意力。而大多數(shù)Pop-up Store的設計形式,也都圍繞著新奇有趣、明星引流等策略展開。

  但CHAUMET更多的考慮是,除了創(chuàng)意要深思熟慮,還可以為年輕消費者解決哪些真實需求?

  1、普通版+特別版:

  最經(jīng)典的故事,也需要有當下最適合的表達者。CHAUMET從2016年開始和中國本土明星有了更多合作。音樂制作人、歌手、演員張藝興是CHAUMET多年的品牌摯友之一,去年12月他更榮升為CHAUMET尚美巴黎品牌大使。

  張藝興在國內(nèi)年輕一代中的熱度,為CHAUMET拓寬了更廣客群和更多關注。2018年8月,張藝興發(fā)布的首支純音樂單曲MV《緣分海洋》,就是以此次Pop-up Store主推的CHAUMET“ Liens緣系·一生系列”歡·緣主題項鏈為信物,串聯(lián)整支MV,述說了一個關于緣分的深情故事。該視頻在微博發(fā)布后,獲得了1741萬次的觀看量,評論量達到24.2萬,轉(zhuǎn)發(fā)量達到112萬。

  所以此次CHAUMET設計的線上限時店,除了有面向大眾客群的普通版本,還有“張藝興粉絲特別版”。特別版本中,頁面設計特意選用了《緣分海洋》的MV畫面,讓粉絲更有親切度和共鳴感,精細化滿足他們的心理和視覺體驗。

  2、107件特別限量款:

  上線“限時”Pop-up Store,奢侈品牌都會適時推出“限量”產(chǎn)品,用稀缺概念推動產(chǎn)品銷售。而CHAUMET此次限量產(chǎn)品的設定,則主要考慮如何更好地滿足顧客需求,優(yōu)化服務。

  此次售賣的作品除常規(guī)款式外,還有107件(張藝興生日為10月7日)“CHAUMET張藝興特別刻字限量款”,比如,茜紅漆藝款在作品背后刻有“Xback”(張藝興粉絲團統(tǒng)稱Xback),珍珠母貝款在作品背后刻有“LX”(LOVE XING的縮寫)。

  推出特別款的淵源,來自2018年“CHAUMET·張藝興《緣分海洋》”的營銷活動。從去年8月到12月,Xback們購買Liens 歡?緣項鏈,都可到CHAUMET國內(nèi)官方門店免費訂制上述刻字。但目前CHAUMET線下門店無法滲透到國內(nèi)所有城市,不少張藝興粉絲在品牌官方社交媒體留言,表示出無法享受特別服務的遺憾。所以,這才有了此次“瞄準精準需求”的特別版推出。

  數(shù)字化變革,當然不只是讓奢侈品牌們看起來很年輕,更重要的是在價值鏈各個環(huán)節(jié)的反應和投入上,更加行動敏捷。

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  “歷史傳承的厚重”X“契合時代的靈動”

  選擇“對的”入門款推薦給年輕一代,對資深奢侈品牌來說,是技術也是藝術。

  首先,入門款既要能在價格上對年輕一代顯得“可負擔,易接近”,也要能在價值上“物有所值,用料考究”;再者,入門款既要能在精神層面上準確表達品牌獨一無二的深厚沉淀,也要能在設計表達上展現(xiàn)與時代同頻的新鮮靈動。

  1、源自古董典藏的創(chuàng)新設計

  CHAUMET 選擇的“Liens緣系·一生系列”的款式設計,不是當下天馬行空的異想天開,而是基于歷史沉淀后的創(chuàng)新作品。

  回溯CHAUMET 200多年的歷史,這個經(jīng)典“連結”標志始終貫穿在其古董級的冠冕、胸針的設計中。比如,2017年CHAUMET在北京故宮舉辦的“尚之以瓊華——始于十八世紀的珍寶藝術展”上的展品“蘇格蘭蝴蝶結”胸針,就是源于“連結”標志的構思。

  1977年,CHAUMET“Liens緣系?一生系列”正式誕生,目前已成為一個涵蓋了戒指、吊墜、耳環(huán)、手鏈、鉆冕與腕表的龐大家族,是CHAUMET產(chǎn)品系列中“最流行的經(jīng)典”。當然,隨著時代變化,這個連結標志進化地更加輕盈簡約,色彩選擇更為豐富多樣,也增添了青金石、綠松石、珍珠母貝等更有時尚感的鑲嵌材質(zhì)。

  2、設計符號亦是精神哲學

  “Liens”在法語中意為“連結、聯(lián)系”,與中文里“緣份”相呼應。但CHAUMET表達的“連結”哲學,是更廣闊意義上的連結:它代表著人與人的連結、感情中的緣分、生命與生命的嵌入,是相互交融的生命力;也可以是與自己的連結,在交融中又不失獨立自信的精神。

  就像符號“X”一樣,要互相交疊,也要彼此獨立。這表達的不僅是愛情與婚姻關系中的平衡哲學,也是與自我、與他人、與世界相處的智慧之道。鑲嵌在18K玫瑰金“X”標志中央的精致鉆石,也表達了“所有外在延伸,終要交融于自我本心”的意義,這與CHAUMET品牌“風雅于型、自在于心”的品牌精神正契合。

  所以,CHAUMET洞悉的“千禧精神”,不是表面上解讀的“新奇有趣、喜愛熱鬧”。動靜相宜才是智慧,年輕一代既希望自我獨立,又渴望與外界緊密連結。作為新春或情人節(jié)送給自己,或分享給至愛親朋的禮物,要能在物質(zhì)之上,體現(xiàn)更深層次的生命連結意義。

  3、“形神兼?zhèn)洹敝戮粗袊幕?/strong>

  中國的年輕人,對民族文化的自豪感和歸屬感日益增加,不少海外奢侈品牌常會選用各種“中國元素”親近他們,特別是在中國傳統(tǒng)的農(nóng)歷新年。但有些“中國風”的運用,比如簡單疊加生肖元素或傳統(tǒng)圖騰紋案,不少都是流于表面的設計,并未真正挖掘出中國文化“含蓄、匠心”的內(nèi)在神韻。

  擅長在內(nèi)斂中表達深蘊的CHAUMET,此次線上推出的“Liens緣系?一生系列 歡?緣主題 茜紅漆藝手鏈/吊墜”,就是在用自己的方式致敬中國文化。

  利落金屬線條的“X”造型和鉆石鑲嵌,是法式珠寶的工藝;符號中色澤飽滿的溫暖節(jié)日專用色“中國紅”,采用的是中國古老漆器制作工藝。將中國傳統(tǒng)的匠心制作還原到現(xiàn)代珠寶設計中,中西文化融合地含蓄自然,毫不突兀。

  CHAUMET是擅長“平衡藝術”的奢侈品牌,就像讓-馬克·曼斯維特此前接受采訪時所說,“CHAUMET要從歷史中走來,并成為當前時代的一部分”,那CHAUMET就必然要懂得交融的智慧,去平衡傳承與創(chuàng)新、古老與摩登、型與心。以及,如何讓歷史的深厚沉淀在現(xiàn)代的數(shù)字化創(chuàng)新中,重現(xiàn)奕奕光彩。

  CHAUMET的產(chǎn)品精神也是其品牌戰(zhàn)略哲學。在Pop-up Store的數(shù)字化創(chuàng)新中,它不只是想制造話題、引人注目,更重要的是,要探索新的方式服務于年輕一代的真實需求,并與他們產(chǎn)生精神共鳴與連結——正如Liens系列的經(jīng)典符號“X”一樣。

  因為,比“簡單撬起年輕消費者當下購買力”更重要的是,要能開啟潛藏在未來更長遠的品牌追隨。

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責任編輯:姚婷
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