Répondre en temps voulu.

Le téléphone sonne, il faut répondre à temps, ne pas ralentir, et encore moins ne peut pas répondre au téléphone, s' il vous pla?t un instant, s' il vous pla?

Si vraiment occupé, m'excuser et dire: "Désolé, veuillez appeler encore 10 minutes, OK?

"

Dénonciation volontaire.

La maison est un bon moyen d 'être commode, commode, et d' économiser du temps et d 'améliorer l' efficacité.

3. Sérieusement l'écoute.

Le téléphone doit être sérieusement l'écoute, mais de temps en temps, quelque chose, "", "", "OK", "Veuillez parler", "de rien", "J'écoute", "Je vois", etc., ou par des mots "Oh", "-", "Hé" et, de l'autre c?té à vous écouter.

Négligent, hors de propos, ou écouter et parler avec des gens autour de moi, c'est le respect de l'autre.

4. Si l'utilisation de l'enregistrement de l'appel téléphonique, il doit être mis l'enregistrement de programmes, certains détails attentionné.

Ne pas placer une longueur de la musique, ni les procédures trop compliquées, on est de l'autre c?té, à perte inexplicable.

5. Si l'autre partie a le mauvais numéro, il est opportun de dire, dis gentil, pas de sarcasme, de ne pas montrer irrité.

Les appels téléphoniques au Bureau sont moins bruyants.

Les appels téléphoniques sont trop fréquents pour influencer le travail des autres et ils ne se sentent pas bien.

Lorsqu 'il s' agit de répondre à un appel téléphonique, il faut s' enquérir du nom de l' autre, du téléphone et du nom de l 'unité afin de faciliter le pfert.

Sans conna?tre la motivation, dans quel but, veuillez ne pas parler de préciser et d'autres informations personnelles, par localisation, tels que des téléphones mobiles, et ainsi de suite.

Si l 'autre partie ne donne pas son nom et demande directement à son supérieur où il se trouve, il convient de lui demander poliment et poliment: ` Excusez - moi, qui êtes - vous?

?

Les communications téléphoniques doivent être répétées et les numéros, les chiffres, les dates, l 'heure, etc., doivent être confirmés afin d' éviter toute erreur.

10. Raccroche le téléphone avant ne peut être ignorée, afin de déterminer si l'autre a raccroché avant de raccrocher, doucement