Message du 14 décembre, m. Liu.

Récemment, m. Liu Min s' est rendu à la Division de Zhujiang du Bureau du commerce et de l 'industrie de la zone de développement, a indiqué qu' il avait récemment acheté en ligne une paire de chaussures de tennis d 'une valeur de 320 yuan.

M. Liu en bas à la marchandise, exprimer le personnel déjà parti.

En ce moment, il a trouvé le paquet endommagé, ouvre voir l'intérieur de la bo?te est vide, de nouvelles chaussures ont disparu.

M. Liu, après avoir contacté le vendeur pour s' assurer que les chaussures avaient bien été expédiées, a demandé à la société de messagerie express s' il y avait lieu et a demandé à l 'autre partie d' indemniser la perte.

Mais la société de livraison pour que quelqu'un la signature de réception, de services de livraison est achevé, sans se soucier des requêtes de M. Liu.

Par la suite, les responsables de l 'application des lois se sont rendus à la société de messagerie express à trois reprises et, après une médiation patiente, les responsables de la société ont reconnu qu' il y avait des lacunes à régler dans leurs propres pratiques commerciales et ont pris l 'initiative d' indemniser les consommateurs pour 320 dollars de prix d 'achat correspondant à la valeur des articles inclus, ce qui a été jugé satisfaisant par les consommateurs.