消費者網(wǎng)購球鞋收空盒多次協(xié)調(diào)獲賠款

2010/12/14 10:01:00 來源: 燕趙都市報評論(0)66

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　　12月14日訊，市民劉先生賠償款。

　　近日，市民劉先生趕到開發(fā)區(qū)工商局珠江道分局反映稱，不久前，他在網(wǎng)上購買了一雙價值320元的網(wǎng)球鞋，不料快遞公司送達時，沒通知他本人，直接讓單位傳達室人員代簽收了。待劉先生下樓取貨時，快遞人員早已離去。這時，他發(fā)現(xiàn)郵包破損，打開一看鞋盒內(nèi)空空如也，新鞋不翼而飛。于是，劉先生在聯(lián)系賣家確認鞋確已寄出后，找到快遞公司詢問究竟，并要求對方賠償損失。但快遞公司以只要有人簽字收貨，寄遞服務(wù)就算完成為由，毫不理會劉先生的問詢。

　　此后，工商執(zhí)法人員先后三次趕到快遞公司，經(jīng)耐心調(diào)解，快遞公司負責(zé)人認識到自身經(jīng)營行為存在有待規(guī)范之處，主動按照包內(nèi)物品價值賠償給消費者購物款320元，消費者滿意而歸。

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