Pour atteindre ses objectifs sur le lieu de travail, il ne faut pas se contenter de la passion, de la vision et de l 'engagement, mais communiquer avec les autres.Pour atteindre vos objectifs, vous ne pouvez pas simplement communiquer avec wen wen avec courtoisie.Si vous voulez obtenir plus de ce que vous voulez au travail et dans la vie et éviter autant que possible ce que vous ne voulez pas, les quatre types de conversation ci - après peuvent jouer un r?le décisif.

QuandConversationLorsque l 'objectif est de proposer de nouvelles approches ou de nouvelles approches, telles que de nouveaux objectifs, une vision, une stratégie ou un changement structurel, vous avez besoin d' un dialogue dynamique.

Par exemple, vous êtes un directeur qui doit annoncer une nouvelle politique de service à la clientèle.L 'objectif que vous avez annoncé est d' attirer la coopération de vos collègues, mais si vous déclarez que la langue est ambigu?, ou que vous avez des instructions à donner, les autres ne réagiront pas, ne vous occupez que de vos propres affaires, vous laissez seul, triste, ne savent pas comment fairePolitique".

Lorsque vous voulez que les autres comprennent la signification de vos idées et qu 'elles soient en rapport avec leur travail actuel ou avec la planification de leur avenir personnel, afin que l' autre partie envisage de travailler avec vous, vous avez besoin deMode de conversationComprendre les rapports sexuels.

Par exemple, lorsque vous expliquez au personnel le sens de la nouvelle politique de service à la clientèle et le plan de mise en ?uvre de cette politique et que vous l 'encouragez à faire des suggestions et des conseils, la fa?on dont vous parlez détermine si vous aidez le personnel à comprendre comment vous soutenir ou si cela crée des Problèmes et des ennuis.

Lorsque l 'on veut que les autres agissent ou donnent des résultats, il faut leur demander (ou s' engager) de savoir ce qu' ils doivent faire et quand.L 'utilisation efficace des dialogues exécutifs conduira d' autres personnes à s' engager, à accomplir des missions et à obtenir des résultats.

Par exemple, en tant que superviseur, vous demandez à tous les employés d 'appliquer la nouvelle politique de service à la clientèle à partir du jour même (votre demande) et à chacun d' entre eux de lever la main pour donner son accord.Cela équivaut à la reconnaissance de l '? accord ? sur l' action, et votre ? requête ? pourrait rapidement entrer en vigueur dès l 'après - midi du même jour.Cependant, si votre "requête" est trop grossière, le personnel ne peut pas être s?r de ce que vous voulez vraiment, quand et si votre "requête" est vraiment importante.

Lorsque vous voulez remercier les autres de leur travail, résumer l 'état d' avancement d 'un projet ou annoncer que le travail est terminé, vous avez besoin d' une conversation de synthèse.Par exemple, six mois après la mise en ?uvre de la nouvelle politique, vous résumez avec vos subordonnés l 'évaluation des clients et Analysez les aspects positifs et négatifs du fonctionnement.

Dans ce contexte, vous pouvez leur faire prendre conscience de leurs réalisations et leur proposer de nouvelles idées d 'amélioration; de même, ils peuvent se demander si chacun a réellement adopté de nouvelles politiques, si elles fonctionnent ou si certains ont tiré des enseignements de leur mise en ?uvre.Conversation, conversation, dialogue, conversation, etc.L 'homme est ce qu' il cache...L 'homme est ce qu' il fait: un misérable petit tas de secret!