営業(yè)マンの職場(chǎng)「暗黙のルール」
王兵さんは有名な高校を卒業(yè)したばかりで、マーケティングの専門を勉強(qiáng)しています。
學(xué)校で優(yōu)秀で豊かな社會(huì)実踐経験を持っています。彼は深センに來(lái)て発展しました。
深センに來(lái)たばかりで、2つの企業(yè)を面接しました。面接の過(guò)程は全部いい感じですが、結(jié)局採(cǎi)用されませんでした。
先月王兵さんはまた有名な企業(yè)から面接の知らせを受けました。彼は慎重に準(zhǔn)備して面接に參加しました。人事部長(zhǎng)の件はとても楽に過(guò)ぎました。
人事部長(zhǎng)の口ぶりから王兵さんは自分が採(cǎi)用された可能性が高いと感じています。副総経理の面接も散歩しただけかもしれません。
続いて副総経理の面接の王兵さんも楽に「過(guò)ぎました」と感じています。王兵さんは今回の仕事は十中八九だと思いますが、第二天王兵さんはこの會(huì)社の人事部長(zhǎng)から電話をもらいました。
これは王兵を霧のようにさせた。
彼は最初の年に深圳で働いていた先輩を見(jiàn)つけてお茶を飲みに來(lái)ました。今回の面接の経験について、先輩はため息をついて彼に言いました。
見(jiàn)たらまたお知らせします。問(wèn)題はここにないと説明します。
あなたは私たちの旅の裏ルールに遭遇したかもしれません?!?/p>
ルール
王兵の疑惑の顔。
王兵さんは1メートル75の頭で、堂々と話しています。標(biāo)準(zhǔn)的な標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)、きわめて磁気的な男性低音です。
えっと、
先輩の話を聞いて、王兵は翌日に病院に行って自分の二つの「大兎牙」を修理しました。間もなく王兵はある會(huì)社の區(qū)域マネージャーに応募しました。
アミューズメント業(yè)界には潛規(guī)則、醫(yī)療機(jī)器、薬品業(yè)界には潛規(guī)則、醫(yī)療関係にも潛規(guī)則があります。
職場(chǎng)にも様々な暗黙のルールがあります。
営業(yè)マンは仕事の性質(zhì)の特殊性のため、人とのコミュニケーションが多く、付き合いが多いため、職場(chǎng)での暗黙のルールに遭遇する狀況も普通の部署より多いです。
営業(yè)マンが職場(chǎng)で遭遇する暗黙のルールは一般的にあります。販売経験者優(yōu)先とは何ですか?
企業(yè)の募集において、販売経験が必要とされている項(xiàng)目を見(jiàn)たとき、これは企業(yè)が人材に対して高い基準(zhǔn)を持っていると考えてはいけません。
営業(yè)経験があることを要求しています。あなたは職場(chǎng)につくとすぐに仕事ができます。會(huì)社は職場(chǎng)に入る前の訓(xùn)練を提供することができません。
お客様の資源が含まれている隠し臺(tái)詞は二つの面があります。お客様の資源がある方が優(yōu)先的に販売経験があります。代理店を開(kāi)発したことがあります?;颏い稀⒃螘?huì)社で重要な仕事を擔(dān)當(dāng)したことがあります。
これらの條件があれば、企業(yè)と雇用契約を締結(jié)することができます。
お客様の資源があるだけではまだ足りないです。企業(yè)が必要なのは結(jié)果で、利益です。
次の仕事の中で、あなたは古い東家の隅を掘る能力があるべきで、古い東家の取引先を現(xiàn)在の東家の取引先に変えます。
容姿がいいということは、応募者の女性の容姿を美しくしたい、男的は格好がいい、日差しがいいということです。少なくとも人に見(jiàn)られて反感を持たないようにしてください。
この點(diǎn)については、企業(yè)が外見(jiàn)で人を判斷する、人の能力と外見(jiàn)は関係がないなどと言われる人もいます。
しかし、一部の企業(yè)にとっては、営業(yè)マンは人とのコミュニケーション、交渉が多い仕事に従事していますので、営業(yè)マンは代表的な企業(yè)のイメージを持っています。一部の企業(yè)(一般的には大規(guī)模または特に小さい企業(yè)はもっと気にしています。)が営業(yè)マンのイメージに特別な要求があるのも不思議ではありません。
旅費(fèi)に関する暗黙のルール:劉さんはG會(huì)社の業(yè)務(wù)員です。G會(huì)社は外で市場(chǎng)を開(kāi)拓している業(yè)務(wù)員は12人です。普通12人は兄弟のようです。仕事も生活も楽しいです。
劉さんは兄弟が出張しても自分と一緒にいないことに気づきました。
彼はずっと原因が分かりません。
その後、市場(chǎng)総監(jiān)督が會(huì)議で劉さんを表彰しました。その時(shí)間は會(huì)社の業(yè)績(jī)が良くなく、會(huì)社は各費(fèi)用を削減しました。市場(chǎng)総監(jiān)督は劉さんの出張費(fèi)用は全會(huì)社で一番低いと言いました。
當(dāng)時(shí)G會(huì)社は業(yè)務(wù)員の出張費(fèi)用の標(biāo)準(zhǔn)は宿泊150元/日の実費(fèi)です。
他の人は出張のたびに清算書(shū)にきちんとした毎日の150元で、多くもないです。
劉さんの精算書(shū)は毎日120、100、138、80…
待たない。
それで劉さんはよく考えました。出張費(fèi)用の「殘りの価値」は従業(yè)員にとって自分の収入です。
これらは上司のマーケティングディレクターとしてもよく知っています。
指導(dǎo)的な言行:__が職場(chǎng)での様々な暗黙のルールに直面して、営業(yè)マンはどう向き合うべきですか?
自分の強(qiáng)みを十分に認(rèn)識(shí)し、自分のコア競(jìng)爭(zhēng)力を向上させます。マーケティングに従事する人のイメージに対して、「気質(zhì)」を持つか、國(guó)際500強(qiáng)の企業(yè)か、少なくとも500強(qiáng)の納稅企業(yè)です。
普通の企業(yè)はやはり営業(yè)マンの內(nèi)在する素質(zhì)を重視します。
営業(yè)マンとして、このような潛伏規(guī)則に対して、自分に対してはっきりとした認(rèn)識(shí)を持つべきです。體に明らかな欠陥がない限り、自分に自信を持つべきです。
実はマーケティングチームの中には、「曽志偉」や「鄭則仕」などのように、本當(dāng)に優(yōu)れた営業(yè)マンが多い現(xiàn)象があります。劉徳華、金城武などは少ないです。
営業(yè)マンとして、絶えず個(gè)人の総合素質(zhì)を向上させ、企業(yè)が提供する給與待遇を考慮する場(chǎng)合、企業(yè)が在職訓(xùn)練を提供できるかどうかを重視し、最新のマーケティング理論に注目し、理論を?qū)g際の仕事に応用し、自分の核心競(jìng)爭(zhēng)力を絶えず向上させる。
會(huì)社の規(guī)則制度をあまり信じないでください。平常心を持ちます。一つの企業(yè)の體制、規(guī)則制度は往々にして「規(guī)則」であり、社員の仕事要求、規(guī)範(fàn)、流れなどに対して規(guī)範(fàn)を作りました。
企業(yè)の表面的な活動(dòng)は「規(guī)則を示す」という表現(xiàn)ですが、時(shí)々何かの決定的な役割を果たすのは會(huì)社の規(guī)則制度ではなく、人事の抜擢のような「暗黙のルール」です。
上司や指導(dǎo)者の親族が有給旅行をする機(jī)會(huì)があれば、人事の抜擢を受けやすいです。
営業(yè)マンは平常心で対処すべきです。ルールを職場(chǎng)の政治闘爭(zhēng)と見(jiàn)なしてはいけません。社內(nèi)であまりにも多くの言論や人身攻撃をしないでください。
職場(chǎng)での暗黙のルールに直面してはいけません。あまりにも世間知らずになってはいけません。一人で會(huì)社の內(nèi)部ルールをよく知っていて、仕事の中で不正な人間関係の中で使うと、周りから世間知らずに思われます。
G會(huì)社は元旦に香港とマカオの旅行を組織しました。社長(zhǎng)はこのいいニュースを會(huì)議で発表しました。各部分に3人の仕事が優(yōu)れていて、大きな従業(yè)員が參加するように勧めます。
マーケティング部のマネージャーは當(dāng)日に部門の従業(yè)員を組織して會(huì)議を開(kāi)きました。會(huì)議でマネージャーの例は3人のリストを出しました。
入社して間もないZさんはすぐに手を挙げて反対しました。その理由を言いました?!袱长挝膯Tはお客さんとコミュニケーションする時(shí)、いつも態(tài)度がよくないので、彼女のどこの仕事が優(yōu)れているのか全然分かりません。他の地域のマネージャーSさんが彼女に代わるべきです。」
彼の話が終わると、すぐに社長(zhǎng)の顔がおかしくなりました。最後にやはり同僚が彼に教えました。あの文員は社長(zhǎng)のおばさんです。
マーケティングスタッフの一人が、市場(chǎng)を開(kāi)拓したり、代理店を開(kāi)発したりする時(shí)、潛在的な顧客の実力、業(yè)界影響、人間関係ネットワークなどに対して最も基本的な調(diào)査と評(píng)価を行います。自社のコンテンツの組織構(gòu)造、人間関係まで「調(diào)査」がはっきりしないと、本當(dāng)に「不合格」です。
基本的な職業(yè)道徳を遵守し、正確な価値観を堅(jiān)持する。
古い東家の壁を掘るというようなことは、営業(yè)マンの職業(yè)節(jié)操を體現(xiàn)しています。長(zhǎng)年の営業(yè)経験を持つ営業(yè)マンは、多かれ少なかれいくつかのお客様の資源を蓄積しています。
そのため、転職後に一部の取引先の資源を持っていくのも正常です。
しかし、新東家に対してはひたすら、販売員が顧客の資源を持ってくることを強(qiáng)調(diào)しすぎると、この企業(yè)に対して理性的に評(píng)価してから、この企業(yè)に入るかどうか決めます。
競(jìng)爭(zhēng)、同業(yè)ブランドの営業(yè)マンが顧客の資源を持ってくることを過(guò)度に強(qiáng)調(diào)している企業(yè)は、自分の長(zhǎng)期的な戦略計(jì)畫(huà)がなく、目先の利益を重視しています。
最後にお客さんを連れてきて、會(huì)社の市場(chǎng)操作は規(guī)範(fàn)に反してお客さんを「害」にしました。
マーケティングマンの価値観は往々にして他の人より現(xiàn)実的であるが、自分の職業(yè)発展の道で長(zhǎng)期的に発展し、自分の「ブランド」を確立するには、まず正しい人生観と価値観を確立しなければならない。
上に述べたように、G會(huì)社の出張費(fèi)用については、その後、會(huì)社の負(fù)擔(dān)が大きい場(chǎng)合、2人の業(yè)務(wù)員を辭退しました。
その理由は彼らが出張中に「水増し費(fèi)用」を請(qǐng)求するからです。
他の同僚の多くも同じですが、彼らは不幸だと自認(rèn)しています。出張旅費(fèi)などの隠れた規(guī)則は、市場(chǎng)の総監(jiān)督や社長(zhǎng)もよく知っていますが、彼らは普段このような狀況の存在を黙認(rèn)していますが、決して口頭で承諾することはありません。これは合理的です。
そこで、會(huì)社が不良になったら、運(yùn)が悪くなる人がいます。
會(huì)社の財(cái)務(wù)はこの方面の証拠を探し出すのはかなり容易です。
いつも「おとなしい」劉さんは他の人より遅く入社しましたが、一年後に支社の副社長(zhǎng)に配屬されました。
マーケティングスタッフは職場(chǎng)の一員として、様々な職場(chǎng)での暗黙のルールに直面して、暗黙のルールの客観的な存在は避けられないことが分かるはずです。
暗黙のルールの存在は、企業(yè)の文化、體制、管理者とは大きく違っています。
従業(yè)員の協(xié)力と忍耐に重點(diǎn)を置いて、個(gè)人の能力の発揮と相互競(jìng)爭(zhēng)を奨勵(lì)するような二つの文化背景における潛規(guī)則は大きく異なります。
営業(yè)マンは職場(chǎng)の暗黙のルールに対して、普通の気持ちで直面し、自分の本職の仕事をしっかりと行い、自分の能力と職場(chǎng)の競(jìng)爭(zhēng)力を高めるべきです。
江がB會(huì)社に入社して間もないころ、市場(chǎng)監(jiān)督は二つの區(qū)域のマネージャーを手配しました。違う時(shí)間に小江を連れてきました。
期間中にマーケティングディレクターが直接市場(chǎng)に來(lái)た時(shí)も江さんとしばらく接觸したことがあります。
江さんは業(yè)務(wù)がとてもいいと感じています。兄弟が一緒にいても大丈夫です。
他の職場(chǎng)と違って一筋縄ではいかないです。
出張して會(huì)社に帰って會(huì)議をする時(shí)江さんは失望しました。彼は普段の仕事の中で「真実」な同僚と指導(dǎo)者が會(huì)議に出ると、みんな「?jìng)韦辍工扦埂?/p>
話したり、叫んだりするスローガン、物別は市場(chǎng)総監(jiān)督が作った報(bào)告書(shū)がうそのように感じられます。兄弟たちは壇下で指導(dǎo)者が相槌を打ちます。
もちろん、仕事に參加したばかりの江さんは気づかなかったです。その會(huì)議は社長(zhǎng)と他の部門の社長(zhǎng)が出席しました。
_6、その他の暗黙のルール:_職場(chǎng)での約束は俗っぽくなっています。例えば、越級(jí)報(bào)告の部下はどこにいても許されません。休暇は仕事の任務(wù)に影響しないことを前提にしています。ある部門の経理能力がだめなら、彼に不満を持つ人はいません。彼は社長(zhǎng)の甥です。
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