今の社會(huì)では、自分の店を経営していても、経営者として雇われていても、他の人の店員として働いていても、経営の學(xué)問(wèn)は非常に多いです。

でも、まず心配しないでください。以下に提供するこれらの経営のコツはあなたに役に立つかもしれません。

李さんはいつも家から十?dāng)?shù)歩のところに入るのを恐れています。その店の外観はとても立派で、棚のデザインは開(kāi)放式で、典型的な薬品スーパーに屬しています。

しかし問(wèn)題はまさに「非常な情熱」にある。

お客さんがホールに入ると、ドアのそばの売り場(chǎng)から呼び聲がして、「何の薬を買(mǎi)いますか？」

もう一つを買(mǎi)ったとしても、彼らはもう一つを紹介します。

外出する時(shí)に、いきなりどの店員がまたあなたに宣伝ビラを渡します?！笌ⅳ盲皮妞盲暌?jiàn)てください。よく見(jiàn)たらここで買(mǎi)います。」

特定の狀況では、特定の商品が意図的に亂雑にしてかえってお客様を惹きつけるケースがあります。広東のあるマルチメディア會(huì)社は書(shū)店やソフトウェアショップで専用の売り場(chǎng)を開(kāi)いています。ソフトウェアは花車(chē)の中で販売しています。

お客さんが山車(chē)を通るたびに、車(chē)內(nèi)に並んでいるソフトがとても魅力的で、本屋の中の図書(shū)の音像製品と整然としていることが分かります。

多くの人が「どうして順?lè)藖Kんでいないのですか？」と質(zhì)問(wèn)しています。答えは「これで人を引き付け、気の向くままにさせるのです。」

數(shù)年前、張さんのお姉さんがビデオを買(mǎi)うので、彼に手伝ってもらいました。

よく知られた「名聲」の電気屋に來(lái)て、社長(zhǎng)はとても親切で、新しい東芝のビデオを勧めました。

しかし、「東芝」は引っ越してきましたが、舊式のテレビに似合うビデオインターフェースがないことに気づきました。

張さんのお姉さんは返品と交換を要求しましたが、張さんが「名聲」に戻った時(shí)、社長(zhǎng)のもう一つの顔が見(jiàn)えました。

社長(zhǎng)は商品が開(kāi)封されていて、もう販売できないという理由で、必死に変えないで、態(tài)度は前とまったく違って、張さんを怒らせています。

最後に、喧嘩に脅しをかけた場(chǎng)合、張さんは二百円以上払ってやっと舊式のテレビに合うビデオを交換しました。

そのため數(shù)年後になっても，彼はまだ恨みを抱いてやまない.

1元しか使っていないお客さんは、100元を使ったお客さんよりも商売に影響があります。売り手はよく購(gòu)入額の高いお客さんに親切に準(zhǔn)備して、購(gòu)入額の小さい人に対応します。

しかし、大口の買(mǎi)い物客は、なかなか登らない。

いつも小さな商品を買(mǎi)いに來(lái)ているお客さんは、あなたが住むべき常連客です。彼は毎回の購(gòu)入額は大きくないですが、頻繁に訪れるため、累積的な購(gòu)入額は低くないです。

王さん夫婦は住宅街の近くで店先を借りてパソコンの消耗品を売っています。

この住宅は高級(jí)な団地に屬しています。パソコンを持っている人が多いです。そして、店の前は近くに二つの學(xué)校があります。地理的な位置から見(jiàn)れば、強(qiáng)い客筋があるべきです。

始めたばかりのころは、商売はまあまあでした。

しかし、王さんは妻とよく喧嘩をします。しかも、何回かは店の中にいます。新しいお客さんにはわけがわからなくて、おなじみのお客さんが困窮しています。

妻は王さんは仕入れ方が悪いと思って、売れ殘りばかりです。

王さんはこれは全部彼女がいつもむっつり商売をしていて、お客さんをびっくりさせたからだと思います。

このような喧嘩はよく店內(nèi)で発生します。お客さんたちはびっくりしてもう來(lái)られません。

品切れを待って再入荷してはいけません。必ず予備が必要です。品切れがないということは実際にお客さんが家で買(mǎi)うということを暗示しています。もし品切れが確実であれば、仕入れの時(shí)間を知らせて、お客さんの電話や住所を殘して、商品を?qū)盲堡皮欷蓼?。これはお客さんの誠(chéng)意を感じられます。

商品の陳列を美化し続け、特にショーウインドーを大幅に使用して人々の視線を引きつけなければならないが、同じ街に副飲食店が二つあります。経営の種類(lèi)は同じです。

_の商売が上手な副飲食店は三五日ぶりに商品を調(diào)整しています。お客さんは新しい商品を入荷したと思っています。

更に良い店の窓を利用します：彼らは窓を大きなガラスの塊に変えて、常にポスターを変えて、またいくつか電動(dòng)のおもちゃを並べて、ぬいぐるみ、綿毛のおもちゃ、あるいは自分で作った食品の袋、飲み物の瓶の模型。

もう一つの商売が悪いのは、荷物を勝手に置くことです。調(diào)整もしないし、創(chuàng)意もないです。

多くの在庫(kù)にほこりが積もっています。商売が冷めてしまうのも當(dāng)然です。

あるスーパーの社長(zhǎng)はよく社員に「積極的に顧客の意見(jiàn)を聞くべきだ」という観點(diǎn)を注ぎ込んでいます。

お客様の批判の聲を聞いてこそ、自分の経営上の欠點(diǎn)と不足を見(jiàn)つけられます。

お客さんの需要を満足させてこそ、成約してお金を稼ぐことができるからです。

顧客との確執(zhí)は、顧客を失いつつも「鏡」をなくしてしまう。

マクドナルドはある県に入ったばかりのころ、商売は今日ほど盛んではありませんでした。

この県で足を止めるために、マクドナルドは子供のために十分なコストをかけました。子供セットを作って、おもちゃをプレゼントして、クーポンをプレゼントします。各種イベントを開(kāi)催します。食事に來(lái)た子供に子供の踴りや歌を?qū)Wばせます。店內(nèi)に子供遊びの施設(shè)などを設(shè)けます。

このようにした結(jié)果、地元の青少年の心の中でマクドナルドの「根」を結(jié)んで、一生忘れられないようにして、永遠(yuǎn)の熱心な顧客になりました。