私は「老資格」のアパレル端末販売士です。杉杉揚(yáng)州の専門店で數(shù)年間店長を務(wù)めていました。

そこで、ここ數(shù)年の間に、効果的な専門店の管理と経営方法をまとめてみたいです。

揚(yáng)州杉専門店の営業(yè)員は全部労働市場から來たのです。私達(dá)は営業(yè)員に対して要求が高いです。例えば、高校卒業(yè)、年齢は25歳以下で、ビジネス経験があります。

営業(yè)員に対する訓(xùn)練の時(shí)、私達(dá)のスギの専門店はいつもいくつかの効果的な措置によって営業(yè)員を育成します。

1、面接に合格したら見習(xí)いを手配します。週末は客の流れが多いので、全體の販売過程をよく見て、自分の長所を十分に発揮して、次第に売り場の環(huán)境に適応します。

2、初歩的な訓(xùn)練は以下のいくつかの方面から始まりました。三日間の見習(xí)いの経験と合格した営業(yè)員になるために必要な條件を話します。杉の企業(yè)狀況を紹介し、杉の企業(yè)の內(nèi)包を了解します。販売技術(shù)、禮儀正しい用語。商品知識を身につけて、サービスの質(zhì)を高めて、顧客に接近する接點(diǎn)を見つけます。

3、研修が終わったら、合格者を?qū)彇摔筏苿簝P契約を締結(jié)し、雙方の利益を保障する。

売場は會社の窓口であり、取引の成約地であり、企業(yè)のイメージを代表しています。売り場の管理については、成否の決め手となります。

ここ數(shù)年、揚(yáng)州會社の杉杉専門店の店長として勤めています。専門店の管理について、何度も試してみたいという方法をまとめました。

私達(dá)は窓口業(yè)界です。営業(yè)員の身だしなみはとても重要です。服裝を統(tǒng)一することを要求します。両手を交差させて前に置いて、専門イメージを展示して、精神風(fēng)貌と規(guī)範(fàn)管理を體現(xiàn)しています。

専門店に入ると、顧客が専門店を離れます?！袱い椁盲筏悚い蓼?、こんにちは」「またいらっしゃいませ」「いってらっしゃいませ」などのマナーを強(qiáng)調(diào)します。

お客様が売り場に入る時(shí)には、哄騙してはいけません。営業(yè)員はお客様の顔の表情に注意しなければなりません。お客様がいつも注意している商品や手で觸っている時(shí)やお客様と目が合う時(shí)には、巧みに話を聞いて切り口を見つけられます。

マーケティングの重點(diǎn)は商品知識であり、販売を上手にすると同時(shí)に、専門知識を絶えずに勉強(qiáng)し、顧客の心理を理解し、製品を販売する時(shí)に、必ずお客様に商品の特性、利點(diǎn)、メンテナンス方法を理解させます。

店長は一つの店舗のリーダーです。店舗の外観、配置、運(yùn)営に対して思想と策略が必要です。売り場モデルの外観は斬新で、私達(dá)は週に一回変えて、色の組み合わせで焦點(diǎn)を作ります。

店の衛(wèi)生は整然としていて、はっきりと顧客に楽で清潔な買い物環(huán)境を與えて、毎朝重點(diǎn)的に掃除して、晝ごろに交替した後に表面のガラス、地面を掃除しなければならなくて、夜退勤する前にスーツをかぶせて、ほこりを防止します。

専門店の全同仁の共同の努力を経て、私達(dá)のかつての日本販売は最高で12萬元で、わりに良い経済効果と社會効果を得ました。