日本百貨:お客様のファッション情報(bào)を握る
日本の服といえば、ゆったりとした日本の著物を連想するでしょう。
今の日本のファッションはどうですか?
日本の百貨店はどうやって製品の販促を行いますか?
日本の百貨店の客足の低下を背景に、「よく洋服屋に通い、ブランドや販売員のファンになる」「忠実な顧客」がアパレルマーケティングでますます重要な地位を占めていることがわかった。
忠実な顧客を持つ人は、服裝商戦で高い地位を占めることができると言えます。
最近、サービスの質(zhì)において優(yōu)位な日本のアパレルブランドがターゲットのサービスを通じて顧客を引き付け始めました。
さらに顧客を惹きつけるために、デパートでは頻繁に多彩な販促活動(dòng)が行われています。例えば、服裝注文會(huì)、毛皮の飾り付け販促會(huì)などが効果的に売り上げを伸ばしています。
各種イベントに參加するお客様の80%~90%が実際に購入しているという統(tǒng)計(jì)がありますが、高級(jí)衣料品の売り上げの中にも10%以上が參加しています。
特に注目すべきは、各種の販促活動(dòng)に登場(chǎng)する商品が店舗販売においても同様に優(yōu)れており、70%以上の商品が同時(shí)に販促活動(dòng)の現(xiàn)場(chǎng)と店舗に出現(xiàn)していることです。
もちろん、販促活動(dòng)を?qū)g現(xiàn)することは、店舗販売との連動(dòng)を前提として、販売員が顧客のファッション情報(bào)を効果的に把握することができる。
日本のファッションの最前線で撮影した実物寫真は國內(nèi)の業(yè)界人に価値のある情報(bào)を提供することを望んでいます。
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