もう一つの冬が忍び寄る。これは年初の冷害よりも企業(yè)の心を揺さぶった。アメリカのサブプライムローン危機(jī)、人民元の切り上げ、労働力のコスト上昇、原材料の価格上昇、輸出還付や加工貿(mào)易などの政策調(diào)整などの多重要素が重なった影響で、中國(guó)の靴類の輸出総量の4割を占める広東靴業(yè)はかつてない「厳冬」に遭い、數(shù)千社の輸出靴企業(yè)が淘汰されました。

広州稅関統(tǒng)計(jì)からのデータによると、2008年上半期、広東省の靴類製品の輸出実績(jī)がある企業(yè)は前年同期の5811社から今年上半期の3924社に減少した。その中、珠江デルタ靴類の輸出企業(yè)の減少幅はより鮮明で、昨年同期の5043社から今年上半期の2617社に減少し、2426社を減らし、48.1%に達(dá)した。今年上半期の広東省の靴輸出商品は16.3億組で、前年同期比15.8%下落した。

しかし、広東萬(wàn)邦靴業(yè)有限公司は焦りを感じていません。アディダスの注文をしっかりとつかみました。アディダスが注文書(shū)を転送していないため、毎月110萬(wàn)～120萬(wàn)足の靴の生産能力を維持しています。利益は例年より減少していますが、業(yè)界の大シャッフルの過(guò)程では以前のように正常に稼働することができます。

    12年は卵を一つのかごに入れます。

いくらいい製品を持っていても、いい管理と販売があっても、優(yōu)れたカスタマーサービスがなければ、企業(yè)は優(yōu)秀な業(yè)績(jī)を生み出すことができません。カスタマーサービスは間もなく中國(guó)企業(yè)のメインテーマになります。ナイキなどの企業(yè)に顧客関係管理システムを?qū)毪筏骏哎愆`バルカスタマーサービス管理の巨匠、デビッド?バーマン多氏は8月15日、広州で百社以上の企業(yè)と面會(huì)する際、「中國(guó)製」は顧客サービスのレベルを向上させるべきだと提案しました。

萬(wàn)邦は1991年に広州に工場(chǎng)を設(shè)立してから、これを目標(biāo)としています?！弗ⅴ钎％昆工鲜澜缂挨又袊?guó)に他の合作加工工場(chǎng)がありますが、萬(wàn)邦に注文することに影響はありません。生産品質(zhì)、管理及び取引先に協(xié)力するなどの面で、強(qiáng)い競(jìng)爭(zhēng)力を持っています?！狗篮蚊卦Eについて、郭文さんは本紙記者に語(yǔ)っています。

アメリカのサブプライムローン危機(jī)や人民元の切り上げなどの影響で、海外の中小企業(yè)は注文を減らしながら注文価格を低く抑えています。中國(guó)の多くの加工工場(chǎng)はコストが急騰しているので、低価格の注文を受けられないです。それに比べて、ナイキ、アディダスなどのグローバルブランドは注文書(shū)の上で安定しているだけではなく、加工工場(chǎng)に一定の利益空間を作って、工場(chǎng)の消化コストに供給します。

世界的な知名度の向上と世界中の靴工場(chǎng)の増加に伴い、アディダスのサプライヤーに対する要求はますます厳しくなり、中國(guó)の靴工場(chǎng)は競(jìng)爭(zhēng)が激化する中でアディダスの注文を獲得するのは容易なことではない。萬(wàn)邦は一足先になった。1992年、工場(chǎng)を設(shè)立したのは一年余りの萬(wàn)邦だけです。アディダスは広東に靴の加工工場(chǎng)を探しに行きました。雙方の條件は一致しています。當(dāng)時(shí)、アディダスのほかに、萬(wàn)邦は他のお客様のためにカードを作っていました。1996年、業(yè)務(wù)の急速な拡張に伴い、萬(wàn)邦は戦略面で大膽な調(diào)整を行い、アディダスの加工のために他の取引先を放棄しました。全部の卵を一つのかごに入れて、郭文は危険があるとはっきり言いましたが、実力のあるお客さんとの協(xié)力に専念して、いいチャンスを見(jiàn)つけました。

この十?dāng)?shù)年來(lái)、アディダスの世界的な業(yè)務(wù)の急速な拡充に伴って、萬(wàn)邦の生産能力も絶えず安定的に成長(zhǎng)しています。それだけではなく、アディダスの先進(jìn)的な管理システムと経営理念も無(wú)形に萬(wàn)國(guó)に組み込まれています。萬(wàn)邦の工場(chǎng)にアディダスの常設(shè)の事務(wù)所があります。アディダスは専門の人員を派遣して、常に品質(zhì)安全、生産環(huán)境及び従業(yè)員の生活水準(zhǔn)などの方面から萬(wàn)國(guó)に対して検査と監(jiān)督を行います。

長(zhǎng)年の協(xié)力の過(guò)程で、私達(dá)は迅速に壯大になりました。相手が何を必要としているかを知っています。そして協(xié)力する能力があります。郭文氏は、例えば、國(guó)際貿(mào)易摩擦の増加と生産コストの急速な上昇により、アディダスは自分の中國(guó)ベンダーも世界の生産配置によって経営リスクを減らすことを希望しており、萬(wàn)邦はインドに工場(chǎng)を設(shè)立するための一歩を踏み出したという。萬(wàn)邦がインドに設(shè)置した工場(chǎng)は2006年末から操業(yè)を開(kāi)始して、二年足らずの間に、生産能力はすでに始まったばかりの毎月の一二萬(wàn)足から毎月の10萬(wàn)足に急速に拡張されました。アディダスはここ二、三年で萬(wàn)國(guó)広東の工場(chǎng)注文をほぼ安定させていますが、インドの工場(chǎng)に対する注文は急速に伸びています。