日本:服の商品は苦境の中で革新を求めます。
リーマン?ブラザーズの破綻による金融危機(jī)は、日本の衣料品の商品企畫に影響を與えている。 2008年11月以來、日本の百貨店、衣料品専門店、スーパーなどの衣料品の主要販売ルートの売上高はいずれも減少しており、12月に入ってもまだ好転していない。
例年、年末はアパレル商戦の目玉で、クリスマスと新年は衣料品販売の重要な商機(jī)とされています。 しかし、今年の年末商戦は天気と同じように寒く、冬物の主力商品であるコートも「低価格戦略商品が主流」となり、アパレル企業(yè)は今後の商品企畫を調(diào)整していくことになりました。
顧客の一回の消費(fèi)金額が下がる。
東京地區(qū)の百貨店の売上高はいずれも減少傾向にある。 昨年の同期に比べ、今年11月の伊勢(shì)丹本店、三越本店、高島屋東京店の売上高はそれぞれ6.9%、8.1%、9.3%下落した。 このうち、婦人服の販売は2007年9月以來、いずれも下落傾向にあり、2008年に入ってから7月は前年同期をやや上回ったほか、その他の月はいずれも2007年の水準(zhǔn)を下回っている。 三越本店によると、客數(shù)は前年とほぼ橫ばいだが、顧客の単獨(dú)消費(fèi)額は昨年より10%以上減少した。
伊勢(shì)丹本店は2008年11月中旬から低価格戦略商品「伊勢(shì)丹品質(zhì)」(Isetan Qualinlity、IQと略稱)を投入しており、売上高の上昇には積極的な意味がありますが、顧客の単獨(dú)消費(fèi)金額の下落傾向を転換することはできません。 IQとは、「販売価格が20%から30%まで下がるが、品質(zhì)的には割引しない商品」のことです。それでも、11月の女性の売上は前年同期比10.1%減少しました。 12月に入ってからは、婦人服の販売件數(shù)が増加しましたが、売上高の落ち込みを変えることはできませんでした。
高島屋東京店は12月の初週から低価格戦略商品の割合を増やし、コートの商品陳列を拡大し、平均価格も例年より20%前後低い。 しかし、高島屋の擔(dān)當(dāng)者は「コートの販売量は増加しているが、顧客の単獨(dú)消費(fèi)額の下落による損失を補(bǔ)うことはできない」と話しています。
消費(fèi)者は価格に非常に敏感である。
金融危機(jī) お客様の消費(fèi)心理に深刻な影響を與えました。 服裝 価格が普通以上に敏感になりました」と話した。 松屋百貨銀座本店の擔(dān)當(dāng)者は「商品価格に対する顧客の関心が高い。 服裝 コストパフォーマンスは要求よりも厳しいです。」 ミレニアム百貨店本店の擔(dān)當(dāng)者も「客足は減っていないが、多くの顧客が実際に買い物をしていない。 服の消費(fèi)に厳しい予算があるようで、セールシーズンにならないと手が出せない」と話しています。
百貨店 婦人服 販売不振は主に顧客の消費(fèi)行動(dòng)の変化によるもので、この変化は二つの面に現(xiàn)れています。
一つはお客様の価値観の変化です。消費(fèi)者は以前より服裝の機(jī)能と利便性を重視していましたが、今はスタイルとラインを第一にしています。
第二に、お客様は服を買う時(shí)に「三軒より商品」に慣れています。服裝小売業(yè)間の競(jìng)爭(zhēng)はもっと激しいです。 言い換えれば、百貨店が品質(zhì)、サービスにおいて顧客に提供する「安心感」はもはや消費(fèi)行為の決定的要素ではない。
受けがいい 婦人服 販売不振の影響で、一部の百貨店は當(dāng)初の改裝計(jì)畫を遅らせ始めた。 伊勢(shì)丹本店は2009年に婦人服売り場(chǎng)の改裝を予定していましたが、2010年秋に延期されました。今年の秋に完成した下著や婦人服売り場(chǎng)の効果によって、婦人服の改裝計(jì)畫を調(diào)整します。
西武百貨池袋本店も、來年秋に予定されていた女裝の改裝を延期している。 同店の擔(dān)當(dāng)者は「本店で描いた図面は変わっていないが、今後の衣料品販売の動(dòng)向を見て調(diào)整し、検証する必要がある」と話している。 このようにしてみると、金融危機(jī)は服裝消費(fèi)だけでなく、百貨店の投資計(jì)畫にも影響を及ぼし始めている。
服裝 スーパー商品企畫調(diào)整
百貨店と同様に、衣料品スーパー(量販店)も低価格衣料品の商品企畫を強(qiáng)化し始めた。 平和堂は中小総合スーパーで低価格商品の投入を増やし、IZUMMIYA、OUTUWAなどの企業(yè)も校友総合スーパーで低価格商品の販売を試みている。 すべての量販店では、スーパーの衣料品の売れ行きが好調(diào)で、衣料品の割合が大きい総合スーパーが不振を呈しています。
今年度上半期から、中小型総合スーパーに設(shè)置された5店舗について、平和堂は商品の企畫調(diào)整に著手し、日常の服裝の割合を増やし、商品の価格をより重視した。 これを?qū)g現(xiàn)するために、平和堂はそれぞれのルートで商品を組織する戦略を取っています。サプライヤーに中小総合スーパーに低価格の商品を提供するように要求しています。例えば、女性ニットの価格は780円から980円、シャツは1480円から1980円、外用は1980円から2980円などです。
上記の努力の結(jié)果、平和堂の売上高は4%から1%に減少しました。 商品の回転が速くなったため、平和堂の粗利益率はすでに年度初頭の35%ぐらいから38%まで上がっています。一部の店舗では40%にも達(dá)しています。 同社は今後、5店舗の商品企畫改革の経験を13店舗に広げ、「商業(yè)施設(shè)の規(guī)模に応じた商品企畫の仕組みを整える」としている。
2008年11月26日、兵庫(kù)県西宮市にある西宮花園店がオープンしました。 同店は同様に差別化した商品企畫戦略を採(cǎi)用しており、商品構(gòu)成は低価格を強(qiáng)調(diào)し、百貨店やブティックとの違いを強(qiáng)調(diào)している。
また、同社は神戸、大阪の店舗で低価格商品の企畫を試していますが、服の価格は1980円、2980円などの価格帯が一般的です。 OUKUWAはスーパー、総合スーパーの店舗販売も好調(diào)で、兵庫(kù)、奈良などで店舗を増やす計(jì)畫です。
差異化が鍵となる
フジイはアパレル消費(fèi)市場(chǎng)の変化に対応するため、商品企畫と低価格戦略にも力を入れています。 最近、同社はスーパーマーケットの中にある衣料品の小売業(yè)「the Casual」を総合スーパーから切り離し、チェーン経営の形でカジュアル衣料の販売を行うことを決めました。商品は婦人服、男裝、子供服など、若い消費(fèi)者向けの低価格な商品を追加しました。商品価格は490円、890円、1890円、2900円などです。 現(xiàn)在、同社は香川に入社することを決めており、來年上半期には2つの店舗を開設(shè)し、今後は広島地區(qū)に入る機(jī)會(huì)を狙っている。
MAXVALEは2008年6月に山口県周南市に「The Big」をオープンし、同社が13年ぶりに店舗を増?jiān)O(shè)した。 同社の擔(dān)當(dāng)者は「The Big」が「差別化戦略の切り札」になることを望んでいる。
「The Big」の店舗面積は5263平方メートルで、核心商品は食品、下著、服裝、ペット用品など4種類に及んでおり、低価格戦略を堅(jiān)持する。
アパレル小売企業(yè)の商品企畫戦略の調(diào)整は、必ずアパレル企業(yè)の生産と管理に影響を與えます。 一部のアパレルメーカーは「小売企業(yè)の低価格戦略はまだ受け入れられる範(fàn)囲にあり、過剰な要求はない」としていますが、衣料品販売の低迷を背景に、生産企業(yè)も小売市場(chǎng)の変化に直面しており、アパレルメーカーはさらなる生産コストの削減や在庫(kù)管理の強(qiáng)化などの課題に直面する見通しです。
擔(dān)當(dāng)編集:vi
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