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電話の內(nèi)容を吟味する

2007/8/3 15:21:00 41155

通話時(shí)間を節(jié)約してコミュニケーションをよくするためには、電話をかける前と中で通話の內(nèi)容をよく吟味し、「事前準(zhǔn)備、簡(jiǎn)潔、いい加減」にします。

事前に電話をする前に十分な準(zhǔn)備をするべきです。

相手の名前、電話番號(hào)、通話ポイントなどの通話內(nèi)容を整理してリストを作成したほうがいいです。

このようにすると、「今考えていることを話し、筋道が欠け、忘れ物をしている」などの問(wèn)題が発生しないように、良好な通話効果が得られます。

通話內(nèi)容は簡(jiǎn)潔で要を得ています。

通話する時(shí)は、奧歯に物が挾まったり、曖昧にしたり、雑談したりするのが一番禁物です。

短い挨拶をした後は、テーマに向かって、空論、無(wú)駄話、無(wú)口話、長(zhǎng)話を慎むべきです。

伝えるべき情報(bào)がすでに盡きたら、斷固として通話をやめるべきです。

電話のマナーによっては、電話する人から通話をやめるべきです。

だから、もう話し終わってもいいです。繰り返し繰り返し繰り返して、繰り返し繰り返し繰り返し繰り返します。

そうでないと、物事がだらだらしていて、素養(yǎng)が足りないと思われます。

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事務(wù)室の電話でお知らせします。

オフィスで出勤する以上、各部門(mén)に指示を伝える必要があります。だから、オフィスの電話の使用頻度はかなり高いです。オフィスには電話が一つしかないので、どうしても足りない時(shí)があります。この時(shí)、私は上の階の階から各部門(mén)に伝えます。時(shí)効を遅らせる恐れがあります。王さんは平気で勧めました。「黃さん、もういいです。電話すればいいです。何を苦しんで來(lái)ますか?」日がたってから,面と向かって伝える利害がわかった。いいことばかり