電話の內(nèi)容を吟味する
通話時(shí)間を節(jié)約してコミュニケーションをよくするためには、電話をかける前と中で通話の內(nèi)容をよく吟味し、「事前準(zhǔn)備、簡(jiǎn)潔、いい加減」にします。
事前に電話をする前に十分な準(zhǔn)備をするべきです。
相手の名前、電話番號(hào)、通話ポイントなどの通話內(nèi)容を整理してリストを作成したほうがいいです。
このようにすると、「今考えていることを話し、筋道が欠け、忘れ物をしている」などの問(wèn)題が発生しないように、良好な通話効果が得られます。
通話內(nèi)容は簡(jiǎn)潔で要を得ています。
通話する時(shí)は、奧歯に物が挾まったり、曖昧にしたり、雑談したりするのが一番禁物です。
短い挨拶をした後は、テーマに向かって、空論、無(wú)駄話、無(wú)口話、長(zhǎng)話を慎むべきです。
伝えるべき情報(bào)がすでに盡きたら、斷固として通話をやめるべきです。
電話のマナーによっては、電話する人から通話をやめるべきです。
だから、もう話し終わってもいいです。繰り返し繰り返し繰り返して、繰り返し繰り返し繰り返し繰り返します。
そうでないと、物事がだらだらしていて、素養(yǎng)が足りないと思われます。
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