問(wèn)題の角度が違っていることを発見(jiàn)したら、問(wèn)題を解決する方法の違いを決定します。

全體的なものですか？それとも部分的なものですか？それとも専門的なものですか？同じ対象かもしれません。解決方法は違います。

企業(yè)が生産、運(yùn)営に頼る設(shè)備のメンテナンスはいい例かもしれません。

_EAMはCMMSの簡(jiǎn)単なアップグレードではない。1990年代に、設(shè)備の壽命を延長(zhǎng)し、生産の長(zhǎng)時(shí)間の安全運(yùn)行を保証するために、「コンピュータ支援設(shè)備維持管理（CMMS）」が生まれ、設(shè)備メンテナンスの前期管理と後期管理が適切に行われた。

設(shè)備の前期管理には、設(shè)備の選定、設(shè)備の調(diào)達(dá)、設(shè)備の受信、設(shè)備のファイル作成、スペアパーツの定義、故障コードの定義が含まれています。

設(shè)備の後期管理には、設(shè)備移動(dòng)、メンテナンス計(jì)畫の確立、予防的なメンテナンス定義、メンテナンス計(jì)畫の調(diào)整、計(jì)畫的なメンテナンス、非計(jì)畫的なメンテナンス、緊急修理、故障追跡分析、スペアパーツの購(gòu)入、スペアパーツの在庫(kù)管理が含まれています。

管理の複雑さは以前の「設(shè)備の大修理」という簡(jiǎn)単な概念ではないことが分かります。

これらの管理項(xiàng)目は6つの主要な業(yè)務(wù)フローに具體的に現(xiàn)れています。（1）設(shè)備と備品の基礎(chǔ)文書を作成します。（2）設(shè)備のメンテナンス計(jì)畫を立てます。

これらの管理プロセスはすべて相応の人員配置を前提として完成しなければならない。

実は、前世紀(jì)90年代初めの中國(guó)市場(chǎng)で、CMMSは當(dāng)時(shí)のMPIIソフトと統(tǒng)合して使用しました。

しかし、その獨(dú)立性は比較的複雑な応用を形成しています。つまり、MPIIソフトより安い価格を意味しています。

緊急問(wèn)題を解決する原則指導(dǎo)の下で、その時(shí)のCMMSは第一選択の企業(yè)情報(bào)化プロジェクトとは限らない。

21世紀(jì)になるとEAM（企業(yè)資産管理）が流行し始め、ユーザーがまだ分からないというなら、販売員は「設(shè)備維持管理」という通俗的な説明を付け加えがちです。

EAMが本當(dāng)にCMMSに簡(jiǎn)単にアップグレードされているだけだとすれば、本當(dāng)に概念的なエラーが発生します。

設(shè)備を「資産」の高さに引き上げるのは文字の差だけではなく、少なくとも財(cái)務(wù)管理の観點(diǎn)から見(jiàn)れば、「投資収益率」や「資産収益率」の問(wèn)題が見(jiàn)られます。

文章の冒頭の観點(diǎn)に応答して、問(wèn)題の「角度」が変わってきました。問(wèn)題を解決する方法も違っています。したがって、EAMの管理理念と方法からCMMSとは大きく違っています。対象はまだ「設(shè)備」、ひいては「保護(hù)」を主な內(nèi)容の一つとしています。

CMMSからEAMへの概念の変化は、企業(yè)管理思想が局所から全體の発展方向に向かうことを反映しており、これに対応するコンピュータ管理システムも実現(xiàn)手段において極めて豊富である。

その複雑さはコンピュータ技術(shù)の急速な発展に伴ってよく解決されました。言い換えれば、コンピュータソフトでは実現(xiàn)できなかった方法も、今はインターネットやJAVAなどの技術(shù)手段を通じて急速に解決されました。

_ITSMは資産管理のグローバル概念をリードして、私たちの視野をもうちょっと広くしてみると、資産管理の範(fàn)囲は設(shè)備維持管理という局部概念だけではありません。

IBMのMaximoシステムの観點(diǎn)から見(jiàn)ると、企業(yè)の資産は4つのタイプにすぎない。生産設(shè)備、インフラ、運(yùn)送道具、IT資産のうち、この4種類はまさに企業(yè)資産管理の対象である。

企業(yè)が過(guò)去にさまざまな種類のソフトウェアで資産を管理してきた場(chǎng)合、現(xiàn)在の新世代のMaximoシステムは企業(yè)に一體化した製品プラットフォームを提供しています。

なお、IBMはEAMとITSM（ITサービス管理）を統(tǒng)合している。

企業(yè)規(guī)模にかかわらず、生産設(shè)備、インフラ、運(yùn)送工具の種類の資産に対して高い関心を持っています。また、専門の管理ソフトを採(cǎi)用して、効果を発揮します。

しかし、IT自體には十分な関心がない、あるいは資産の観點(diǎn)から見(jiàn)たことがない。

実は、今日のIT部門はすでに企業(yè)集積の重要な構(gòu)成部分であり、多くの業(yè)務(wù)の処理はITによって提供されるアプリケーション、ネットワーク、サービスに依存しており、その傾向はますます明らかになってきている。

IT部門はまた、企業(yè)の効率向上、新たな業(yè)務(wù)プロセスの実施、生産性の向上、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)位の獲得を支援します。

しかし、CIOはいつも論爭(zhēng)を受けています。いつもコストセンターと見(jiàn)なされています。いつもサービスの最適化を習(xí)慣的に手配されています。

したがって、私たちIT部門は、重要なサービスとは何かを明確に特定し、どのような優(yōu)先順位で優(yōu)先されているかを確認(rèn)し、これらのサービス內(nèi)容を適切に配分しサポートするために、貴重なIT資源を確保しなければならない。

_Maximo ITSMソリューションは、企業(yè)に必要な豊富で全面的なソリューションを提供し、企業(yè)のIT業(yè)務(wù)プロセスの最適化を助け、彼らの投資を最大化させ、リスクとコストを低減させ、これらすべては企業(yè)のサービスレベルを向上させています。

Maximo ITSMを利用して、企業(yè)はIT資産、従業(yè)員とプロセスを管理し、維持し、最高の顧客満足度、システム運(yùn)行時(shí)間と日常業(yè)務(wù)に対する影響を達(dá)成できます。

その結(jié)果、企業(yè)は新しいITプロセスを容易にサポートし、最も必要なサービス要求を超えても、IT投資を最大化し、関連規(guī)定を遵守していないことによる追加のコストとリスクを低減することができる。

IT資産に対する関心は間違いなくIBM Maximoシステムの素晴らしいものである。それだけではなく、IBMはIT技術(shù)が伝統(tǒng)産業(yè)企業(yè)に広く応用されるにつれて、その応用の深さはすでにプロセス制御、製造実行からERP、CRMなどの管理層に達(dá)しており、IT資産の絶対量も絶えず上昇しており、その資産特徴は伝統(tǒng)的な資産のやり方とは明らかに違っている。

_IBMは自分を世界トップの資産とサービス管理サプライヤーに位置付けています。製造企業(yè)であれ、製油所であれ、または金融保険、電気通信事業(yè)者などの資産が密集している企業(yè)であれ、IBMは自分の解決策を持っています。

IBMは唯一のIT資産と伝統(tǒng)的な資産タイプを統(tǒng)一的に解決するサプライヤーであり、Maximoシステムは解決策の獨(dú)特性を明らかにすると同時(shí)に、伝統(tǒng)的な2種類の競(jìng)爭(zhēng)相手（EAMとITサービス）と衝突する機(jī)會(huì)を客観的に存在させる。

_EAM（企業(yè)資産管理システム）とは、企業(yè)の生産設(shè)備の価値管理と設(shè)備の全生産周期の管理システムである。

生産設(shè)備は企業(yè)の核心であり、企業(yè)が利益を求める主要な手段であり、設(shè)備資産は企業(yè)の総資産の大部分を占める。

EAMは一つの會(huì)社の全資産管理に目を向け、資産使用の最適化、投資リターンを最大化する。

つまり、EAMは企業(yè)の流れや資産を中心とした管理理念を用いています。

異なるタイプの資産は過(guò)去に異なる管理システムを採(cǎi)用していたが、ある側(cè)面から一つの組織の全部の資産の部分図を提供するしかないので、それらの領(lǐng)域がさらに向上することが確定できないと、IBM Maximo?資産管理システムは現(xiàn)在、資産管理の機(jī)能、性能と展望を新たな高度に上げられます。

Maximo?は単一のソフトウェアプラットフォームをベースに、企業(yè)全體にわたるすべての資産タイプを提供します。

すべての資産を全面的に把握し、これらの資産の內(nèi)部に十分に利用されていないあらゆる潛在力を発掘することができる。

したがって、必要な各種資産情報(bào)を取得して合理的に利用し、組織目標(biāo)と全體の業(yè)務(wù)目標(biāo)を密接に一致させる。

_Maximo?六つの重要な管理モジュールから構(gòu)成されています。資産、仕事、サービス、契約、物資と購(gòu)買管理を含みます。各モジュールは資産の性能を最適化するために必要な唯一の解決案です。

資産管理：シームレスな追跡と管理資産の生命周期全體における運(yùn)行と位置などの全方位情報(bào)を提供する。

しばらくの時(shí)間內(nèi)の資産の詳細(xì)を追跡します。位置と資産の階層構(gòu)造を構(gòu)築し、すべてのシステム、サブシステムと各位置のコストをまとめて、各グループの資産のコストを全面的に把握します。

⑵仕事管理：計(jì)畫內(nèi)と計(jì)畫外のメンテナンス活動(dòng)を同時(shí)に管理し、企業(yè)全體の範(fàn)囲でメンテナンス活動(dòng)の優(yōu)先度を確定し、各種メンテナンス作業(yè)を開始する。

追跡ツールは資源、材料及び設(shè)備の使用とコストを詳細(xì)に分析し、人工と材料のコストを短縮することに役立つ。図形タスクマネージャは各種メンテナンススケジュールと人工使用狀況を最適化することができる。

_（3）サービス管理：最終ユーザーが新しいサービス要求を提出するのを手伝って、開放的なサービス要求を追跡して更新します。

サービスを定義して、組織コミュニケーションを改善し、提供されたサービスが業(yè)務(wù)サポートに必要なサービスであることを検証します。サービスレベル?yún)f(xié)議（SLA）を設(shè)計(jì)し、會(huì)社と業(yè)務(wù)部門間のコミュニケーションを改善し、サービスレベルと業(yè)務(wù)目標(biāo)の統(tǒng)一を?qū)g現(xiàn)します。

契約管理：統(tǒng)合された契約管理システムを通じて、サプライヤーの契約管理を強(qiáng)化し、全方位の管理サポートを提供する。

契約関連機(jī)能はSLAをサプライヤーと契約し、信頼できないサプライヤーと劣悪な製品を除いて、またサプライヤーと交渉する時(shí)にSLA性能基準(zhǔn)を引用することができます。條項(xiàng)と條件文庫(kù)は會(huì)社が統(tǒng)一的な標(biāo)準(zhǔn)化政策を採(cǎi)用することができます。

物資管理：資産関連の物資使用狀況をより全面的に把握し、リアルタイムの物資追跡、報(bào)告、監(jiān)査を?qū)g現(xiàn)する。

各種の在庫(kù)取引を追跡して、余分または時(shí)代遅れの在庫(kù)を除去し、部品と物資の管理を最適化することによって、各種のコストを低減する。各種在庫(kù)の最適化と計(jì)畫を助け、正確に維持要求を満足させる。必要な時(shí)に適切な場(chǎng)所に適切な予備部品を提供する。

購(gòu)入管理：企業(yè)全體の購(gòu)買をサポートするすべての段階で、直接購(gòu)入と在庫(kù)補(bǔ)充を含め、各種ソフトウェアサプライヤー（OracleとSAPなど）が提供する企業(yè)管理システムを簡(jiǎn)単に統(tǒng)合できます。また、各種オンライン市場(chǎng)と取引所に接続することもできます。

サプライヤー管理とサプライヤー表現(xiàn)分析ツールは高コストの契約外調(diào)達(dá)を避け、サプライヤーの信頼性及び材料とサービスの品質(zhì)を検証することができます。自動(dòng)化は時(shí)間間隔に基づいて、計(jì)量或いはイベント駆動(dòng)の購(gòu)買機(jī)能に基づいて、購(gòu)買効率を高めます。

また、Maximo?システムは大きな柔軟性を示しています。會(huì)社の規(guī)模がどれぐらい大きいかに関わらず、いくつの場(chǎng)所がありますか？また、どの場(chǎng)所で運(yùn)営していますか？システムはこれらのユニークな資産管理に基づくすべての業(yè)務(wù)フローを管理できます。

総合的な資産変更と発表管理に関わらず、やはり政策管理を提供して、流れの管理と計(jì)畫の機(jī)能などの方面はすべてとても良い解決方法があります。

IBM Maximoモバイルキットはまた、オフラインまたはオンラインの場(chǎng)合、ユーザーがMaximo?データをリモートで訪問(wèn)するのを助けることができます。

Maximo?が提供する機(jī)能は、管理プロセスと管理対象（各種資産）を完璧に統(tǒng)一していることがわかります。

Maximo?ユーザーはまた、予防的、予測(cè)的、日常的、計(jì)畫外のメンテナンスを行うために、機(jī)能全般のプログラムを開発することができます。

様々な複雑な資産の性能を最大限に活用し、様々な資産と作業(yè)データを効果的に取得し、分析し、ユーザーが企業(yè)全體のメンテナンスとサービスの方案を最適化するのを助ける。

以上の様々なことから、IBM Maximoシステムは企業(yè)の資産収益率の向上、コストとリスクの低減、生産効率の向上、資産に関する決定の改善、資産サービスの実行速度の向上、サービス収入の増加など一連の効果を挙げて、資産のコントロールを進(jìn)めることができます。