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戦略情報(bào)管理の商戦における応用

2008/7/11 10:20:00 41746

 

      從理論來源的角度考察,戰(zhàn)略信息管理可以視作戰(zhàn)略管理與信息管理的交集,是一種跨領(lǐng)域的管理活動(dòng);

戦略計(jì)畫の角度から考察して、戦略情報(bào)管理は情報(bào)戦略の展開過程と見なすことができ、企業(yè)情報(bào)機(jī)能戦略の制定、実施、監(jiān)視、調(diào)整及び企業(yè)業(yè)務(wù)戦略との整合過程である。

分野分析の角度から見ると、戦略情報(bào)管理はすべての企業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域にまたがる相対的に獨(dú)立した機(jī)能領(lǐng)域と見なされ、情報(bào)、情報(bào)技術(shù)、情報(bào)人員、情報(bào)設(shè)備及びその他関連資源の実施計(jì)畫、予算、組織、指揮、コントロール、協(xié)調(diào)とトレーニングなどの活動(dòng)をめぐる多機(jī)能領(lǐng)域である。

       美國Ernst & Young公司信息技術(shù)和戰(zhàn)略中心的研究員James V. McGee和Laurence Prusak在《Managing Information Strategically》一書中提出了一種戰(zhàn)略信息管理理論。McGee和Prusak的戰(zhàn)略信息管理理論側(cè)重探討了以下問題:

(1)情報(bào)と戦略設(shè)計(jì)。

この部分はまず情報(bào)の観點(diǎn)から全體としての會(huì)社戦略を分析し、情報(bào)技術(shù)の優(yōu)位性は模倣しやすいので長く続かないと指摘し、持続的に情報(bào)管理を改善してこそ競爭相手との距離を広げることができる。

(2)戦略実施:情報(bào)プロセス、基礎(chǔ)構(gòu)造と政治學(xué)。

この部分は、情報(bào)管理の過程、情報(bào)基礎(chǔ)構(gòu)造、情報(bào)政治學(xué)モデルなど、組織內(nèi)部の情報(bào)管理が戦略実施にどのように影響を與えるかに焦點(diǎn)を當(dāng)てている。

(3)接続設(shè)計(jì)と実施:測(cè)定、フィードバックと學(xué)習(xí)。

この部分は情報(bào)の接続設(shè)計(jì)と実施の面での中心的役割に焦點(diǎn)を當(dāng)て、情報(bào)と管理過程、情報(bào)と組織學(xué)習(xí)などを含む。

オランダの情報(bào)管理學(xué)者Poelは『Thory and Practice of Information Strategies』という本の中でもう一つの戦略情報(bào)管理理論を提出しました。

Poelは、情報(bào)戦略は企業(yè)戦略管理と企業(yè)情報(bào)管理の二つの分野に屬し、そしてこの二つの分野を結(jié)ぶきずなであると考えています。

企業(yè)情報(bào)機(jī)能の分野では、戦略情報(bào)管理は二つの方向に沿って成長しています。技術(shù)の方向に沿って、データ処理――管理情報(bào)システム——戦略情報(bào)システム——IT戦略管理を通じて、最終的に業(yè)務(wù)戦略との整合を?qū)g現(xiàn)し、戦略情報(bào)管理を形成しました。情報(bào)資源の方向に沿って、文獻(xiàn)管理(ファイル管理、記録管理、図書館管理を含む)を通して、科學(xué)技術(shù)情報(bào)管理――競爭情報(bào)分析――戦略情報(bào)システムによって、戦略情報(bào)システムによって、戦略情報(bào)管理の新たな領(lǐng)域を開拓しました。

企業(yè)情報(bào)機(jī)能分野の二大主流が異なった方向に沿って戦略情報(bào)管理の高度に達(dá)すると、情報(bào)技術(shù)と情報(bào)資源はすでに一體となり、情報(bào)體制を通じてこのような自成一體となる新しい「情報(bào)機(jī)能體」の制度化と組織化を行うだけで、情報(bào)機(jī)能の役割を最大限に発揮する。

戦略情報(bào)管理自體は時(shí)空統(tǒng)一の研究分野と理論體系であり、相互関連の情報(bào)技術(shù)管理、情報(bào)資源管理、電子商取引管理の3つの部分から構(gòu)成されている。

時(shí)間をかけて見ると、この3つの部分は順次発展してきました。まず情報(bào)技術(shù)を?qū)毪?、発展させて、情報(bào)資源の建設(shè)に重點(diǎn)を移して、自然に電子商取引機(jī)能を形成しています。この過程は企業(yè)の情報(bào)化プロセスです。共時(shí)の角度から見れば、この3つの部分は下から一つの會(huì)社の情報(bào)構(gòu)造を構(gòu)成しています。企業(yè)の情報(bào)管理理念を特徴づけています。

情報(bào)技術(shù)管理は戦略情報(bào)管理の基礎(chǔ)であり、その核心任務(wù)は一つの會(huì)社の業(yè)務(wù)と配合した體系構(gòu)造を設(shè)計(jì)し、確立することであり、十分に情報(bào)技術(shù)の企業(yè)運(yùn)営と管理における役割を発揮し、企業(yè)の核心能力と競爭優(yōu)位を再構(gòu)築することである。

情報(bào)資源管理は戦略情報(bào)管理の核心であり、その主な任務(wù)は企業(yè)の政策決定を支持する情報(bào)資源を発掘、収集、分析、伝播し、政策決定の品質(zhì)と成功率を高め、製品やサービスの情報(bào)量を増加させ、企業(yè)の革新活動(dòng)を促進(jìn)し、企業(yè)の変革と転換を加速させることである。

ネットビジネス管理は戦略情報(bào)管理の延長であり、企業(yè)の伝統(tǒng)業(yè)務(wù)の情報(bào)化であり、その主な任務(wù)は情報(bào)技術(shù)手段と情報(bào)資源能力を利用し、大規(guī)模なカスタマイズやサービスを?qū)g現(xiàn)し、企業(yè)がネット時(shí)代における競爭優(yōu)位を創(chuàng)造することである。

戦略情報(bào)管理も情報(bào)戦略をめぐって展開される過程であり、情報(bào)戦略の策定、情報(bào)戦略の実施、情報(bào)戦略の制御の3つの段階から構(gòu)成される。

情報(bào)戦略を制定する時(shí)、まず情報(bào)戦略と企業(yè)の業(yè)務(wù)戦略と全體戦略の関係を整理し、企業(yè)情報(bào)機(jī)能の外部と內(nèi)部環(huán)境とその変化傾向を全面的に深く分析し、情報(bào)戦略の制定と実施に影響する重要な要素を確定し、企業(yè)情報(bào)戦略を的確に制定し、評(píng)価し、選択する。

情報(bào)戦略を?qū)g施する際には、まず時(shí)代に適応した情報(bào)価値観と情報(bào)文化を確立し、育成し、企業(yè)戦略の発展に必要な情報(bào)組織と情報(bào)チームを確立し、資源配置を絶えず調(diào)整し、改善していく方式で、情報(bào)機(jī)能と他の業(yè)務(wù)機(jī)能との協(xié)調(diào)と協(xié)力を強(qiáng)化し、リスク低減、効率向上、革新促進(jìn)などの面での情報(bào)資源の役割を最大限に発揮し、企業(yè)戦略目標(biāo)の実現(xiàn)と企業(yè)戦略の転換を確実にサポートする。

戦略的コントロールを行う時(shí)、まず科學(xué)的で合理的な評(píng)価指標(biāo)體系を制定し、企業(yè)情報(bào)戦略の実施過程を追跡し、企業(yè)情報(bào)戦略目標(biāo)と実施狀況に連絡(luò)してリアルタイムで分析し、そして內(nèi)外の環(huán)境の変化によって、企業(yè)の持続可能な発展を確保するために、適時(shí)に戦略を調(diào)整し、修正する。

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