加盟店の経営管理の五つの核心問題
進(jìn)入二十一世紀(jì)以來,隨著國人對衣著的要求越來越講究,對服飾品牌的認(rèn)識(shí)越來越多,服飾行業(yè)進(jìn)入告訴發(fā)展階段,品牌服飾連鎖加盟的商機(jī)隨著而來。國內(nèi)服飾品牌如雨后春筍令人眼花繚亂,國際品牌被中國巨大的潛在消費(fèi)力吸引,也紛紛踏足追逐,逐漸占據(jù)一、二線大城市。但是,仿如繁華盛世的服飾市場卻為我們的加盟商出了一個(gè)又一個(gè)的難題,即時(shí)你已經(jīng)擁有了地理位置優(yōu)越的店鋪,有了較為充裕的可投資資金,而且還通過各種渠道收集到一批連鎖加盟信譽(yù)度高的品牌服飾公司名單,可是仍然很難做最后的決定。男裝品牌的客戶群相對穩(wěn)定,利潤也穩(wěn)定,女裝品牌由于女性的衣柜永遠(yuǎn)都是缺少一件衣服而有著廣闊的發(fā)展空間,休閑運(yùn)動(dòng)品牌似乎更迎合時(shí)下時(shí)尚休閑運(yùn)動(dòng)流行趨勢……怎么樣才能即選對品牌又經(jīng)營成功呢?
今は中國のアパレル業(yè)界の分析について、加盟商がどのように経営管理水準(zhǔn)を高めるかについて話しています。
まず加盟先が明確にしなければならないのは、男裝、女裝、レジャーなどの服裝にもそれなりの顧客がいて、発展の余地があるということです。 もしあなたはすでにこれらのブランドのアパレル會(huì)社のチェーン加盟の信用度が高いことを知っているならば、あなたのありかのある部分の消費(fèi)グループの味、消費(fèi)水準(zhǔn)、発展の潛在力があるブランドを選ぶのは良いです。 それらの主な違いは商品の違い、販売戦略の違いにありますが、経営管理の面では依然として大同小異で、主に以下の五つの核心問題に現(xiàn)れています。
1、加盟店數(shù)。 加盟商と小売店は普通単點(diǎn)経営の狀況があります。商品は一つの店、棚の中でしか販売できません。陳列位置を変える回?cái)?shù)は限られています。ブランド會(huì)社の売れ殘り商品を返品できません。店、箱の中でしか消化できません。 チェーンの移流経営は単點(diǎn)経営より柔軟性が高いことを知っています。商品の流通(出荷、補(bǔ)助品、交換、返品)速度は通常本社によってコントロールされています。加盟商は本社に許可経営エリア內(nèi)に支店を開設(shè)することを申請できます。第一の店舗、売り場を主力の販売ポイントとして確定した後、第二の店、売り場を在庫販売のルートとして選んで、通稱は貨物店に行きます。 また、商品は転売、転売などを通じて「卸売り」、「再分配販売」、「支援ポイント販売」の目的にもなります。 もっと大きな商品を流すには、三軒の店、売り場を開くべきです。 一般的には、商品の流れを?qū)g現(xiàn)するために、紳士服は2つの店に適しています。婦人服とレジャー運(yùn)動(dòng)は3つの店に適しています。
季節(jié)の変わり目は第一陣の新商品が発売された後、第二波、第三波の商品が発売されるにつれて、主力販売店の一部が季節(jié)を超え、売れ殘り商品は第二の店、売り場に転売できます。
2、加盟店の商品戦略。 ブランドの服のルートスタイルは比較的固定されていますので、注文後の出荷時(shí)間も手配されています。だから、加盟者は最善の価格で商品を最適な消費(fèi)者に販売し、最高の利益を得るように努力します。 加盟店の商品戦略は主に情報(bào)管理、商品管理、調(diào)整管理と販促管理があります。
情報(bào)管理とは、加盟者が本社から提供する小売管理システムを通じて、店、棚のデータを所定の時(shí)間に本部に転送することをいう。 本社はデータを保持しています。次の注文會(huì)で加盟者のためにどのように改善するかを分析し、定期的にVIPカードの顧客ポイント、時(shí)効、イベントの返送方法を加盟店にフィードバックします。 加盟者は販売データに基づいて在庫を監(jiān)視することもできます。
商品管理とは、商品の量、商品の分類分析及び重點(diǎn)的な管理、販売初め、中、末期の管理を把握し、市場の変化に適応することです。 立地時(shí)にはすでに加盟店の所在地の消費(fèi)群と品位を調(diào)査分析していますが、定期的に分析し、商品購入計(jì)畫に応じた商品の販売を手配しています。 対応する商品を手配する時(shí)、以下の問題を考慮します。まず、主力商品は何がありますか? 全店を占める営業(yè)比は理想的ですか? そして、営業(yè)マンは商品の特性について知っていますか? 最後に、営業(yè)マンは自分の商品の消費(fèi)グループを十分に理解していますか? 自分のブランド商品、ブランドの価格、ブランドが新たに販売ポイントを増やしているお客様の価格の負(fù)擔(dān)力を理解したいです。
調(diào)達(dá)管理とは商品の転換、転場管理のことです。 加盟店が二つ以上の販売點(diǎn)がある場合、日常的に販売中に商品の不足が発生した時(shí)に、一つの店、棚から商品を交換する時(shí)に、商品は他の店、売り場に行って販売します。祝祭日の大型販売促進(jìn)やシーズン末のセール時(shí)に、商品を再結(jié)合して、異なる販売點(diǎn)で再配分します。
販促管理とは、加盟商が本社の新商品を通じて発売し、指定商品、イメージプロモーションなどの活動(dòng)を広めて商品の販売実績を向上させ、クーポンの発行、販促、VIPカードの配布などを具體的に行うことです。 販促も在庫問題を解決する一つの方法です。
3、加盟店の人員管理。 加盟店は通常、加盟店本人または採用した店長が店舗の全部の運(yùn)営を擔(dān)當(dāng)しています。店舗管理の重點(diǎn)は、販売員の管理、商品管理と陳列にあります。 ここで重要な注意事項(xiàng)について説明します。まず、適切な案內(nèi)員を募集します。 イメージと雰囲気の面では、メンズブランドのセールスマンの要求が高いです。 自分のファッションが得意で、ファッションに対する把握においては、婦人服ブランドの販売員に対する要求が高いです。 活力と感染力については、レジャーブランドの販売員の要求が高いです。 第二に、毎日、毎月、年度の職責(zé)を書面にして、完全な仕事リストを作成し、店長と販売員に営業(yè)時(shí)の規(guī)範(fàn)として提供します。 毎日の仕事は開店、清潔、商品管理、販売実績統(tǒng)計(jì)、商品補(bǔ)足、閉店… 毎月の仕事には業(yè)績統(tǒng)計(jì)、商品棚卸、クラス分けなどがあります。 年度の仕事には季節(jié)の変わり目の仕入れ、陳列と內(nèi)裝の変更、セール、トレーニングなどがあります。 再度、ブランドのアパレル會(huì)社の店長と販売員に対する定期的な訓(xùn)練を?qū)g施し、毎シーズンの新商品を発売する前に、製品知識(shí)と販売技術(shù)のトレーニングを行います。 普段は加盟者も常に従業(yè)員の士気を奮い立たせ、毎日雙方向コミュニケーションの朝禮を開催します。 そして、コミッションの歩合を定め、販売目標(biāo)を定めて販売を促進(jìn)する。 大多數(shù)の従業(yè)員にとって、現(xiàn)実にとって、給料は最も重要で、だから激勵(lì)性の向上案と業(yè)績評価を制定してようやく根本的に従業(yè)員を引きつけて自ら昇格させて安定して働くことができます。 最後に、店長の注文力を育てます。
4、加盟店の在庫管理。 服飾業(yè)界は流行の変化が強(qiáng)いので、お店のシーズンオーバーの服は他の人の店から発売された新商品かもしれませんが、あなたの固定消費(fèi)群はもうシーズンオーバーの服と認(rèn)定しました。 商品の在庫は加盟者の心の中にある大きな石です。 趙英雄の『終端維動(dòng)力』は加盟商の在庫問題を解決するために一連の方案を提供しています。
①加盟商の注文は在庫を注文しないでください。なぜ多くのアパレル企業(yè)が注文會(huì)にアパレルブランドのコンサルティング専門家を招待して加盟商にどのように注文するかを指導(dǎo)しますか? 在庫の発生源は細(xì)かい商品の調(diào)達(dá)計(jì)畫がないからです。
②販売過程において適切なモニタリングを行い、適切な上場時(shí)期を選ぶ。 加盟商があるブランドを選んだ以上、このブランドは現(xiàn)地市場の一部の消費(fèi)者グループに適していることは確かですが、服の流行は社會(huì)文化の影響を受けていますので、予測できないことがよくあります。 これは制御しにくい外在的な要素ですが、加盟商は內(nèi)功を修練し、常に伝統(tǒng)的な管理商品の思想を修正し、在庫問題の処理を予見的に予防し、販売計(jì)畫、上場期間と販売比を制定してこそ、在庫を減らすことができます。 事前の細(xì)心な計(jì)畫は、事後処理の悩みに勝る。
③商品在庫を処理する短期方案と長期方案を活用し、短期割引、優(yōu)待贈(zèng)答によって顧客の即興消費(fèi)を引き付け、或いは商品構(gòu)造を調(diào)整することによって、VIP顧客管理システムを構(gòu)築し、販促などを通じて在庫を隠蔽処理する。
5、加盟商の多ブランド化の発展。 今の市場の競爭の下で、ブランドのアパレル會(huì)社はもとのブランドの基本的な熟している基礎(chǔ)の上で、更に別の年齢層に適したブランドを開発します。 一部のブランド會(huì)社は新開発経営の2つから3つのブランドを持っています。 ブランドも成長期と成熟期と衰退期があります。同じ會(huì)社に加盟する他のブランドの経営上の利點(diǎn)は、新しいブランドがもとの成熟したブランドの販売ルートを利用して急速に市場を占領(lǐng)し、加盟業(yè)者が新たな販売拠點(diǎn)を増?jiān)O(shè)することができます。
趙英雄、中國の靴の服のブランドのマーケティングの実戦の専門家、國內(nèi)外の靴の服のブランドのマーケティング実踐の理論の研究に根を下ろして、相前後してフランスのニワトリ、リンゴ、デル恵などの有名な靴の服の企業(yè)のブランドのマネージャーを擔(dān)當(dāng)して、マーケティングの副総経理、ブランドの総監(jiān)督の要職。 中國の靴の服のブランドの一連の成功したブランドと端末のマーケティングの操作者とブランドの管理の専門家は、一連の最も指導(dǎo)的な価値の実踐経験と理論の総括を形成して、その代表作「次元ブランド管理概念と運(yùn)用」システムは、実踐の中で「端末の動(dòng)力」システムなどの獨(dú)特なマーケティング、ブランドの理論を形成しています。 中國初の「六次元ブランド」理論の創(chuàng)立者。
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