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09年は必ずマーケティングの動向を知っています。

2009/2/5 15:39:00 41954

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未來は過去と違っているかもしれませんが、各ブランドが非常に確定できる點は、未來は

マーケティング
より困難な時期を示す。
しかし、忠誠度の指標(biāo)を握っているのは
マーケティング
その事務(wù)室で必ず現(xiàn)れる傾向にうまく対応できると思います。

世事は測り難いが、特に未來を予測する。

幸いにも、忠誠度と參加度という二つの指標(biāo)は、消費者の心の中の思いをマーケティング者に知らせることができ、更に重要なのは、真実なビジネスの世界において、消費者はどのような行動を取るかを予測することができます。製品の選択においても、ブランドに対する態(tài)度においても。

これらの指標(biāo)がマーケティング者に役立つなら、マーケティング者は將來の水晶球の忠実度と參加度を予測するバージョンと見なすことができます。

マーケティング警告

システム。

これらの指標(biāo)の配置が適切であれば、通常は重大な市場変化が発生する前の12ヶ月または18ヶ月間、焦點グループの調(diào)査や伝統(tǒng)市場の研究が展開される前に、將來の消費価値観の方向、速度と強(qiáng)度を測定することができる。

以下は2009年のブランドマーケティング活動の成功と失敗に直接的な影響を與える九大の主な傾向である。

1.価格が重要です。

によって

金融

ストレスと経済に対する自信がないため、消費者は出費に関して非常に保守的に表現(xiàn)し続けます。

しかし、いくら消費者の収入があっても、彼らの自由な収入がいくらあっても、彼らは依然として「賢い買い物者」と見なされることを望んでいます。

2009年には、この名前は財務(wù)的な意味での自己イメージというより、むしろ経済的な必要性を持っています。

現(xiàn)在の経済指標(biāo)について言えば、特にこのように、消費者の前に設(shè)立された金融と小売機(jī)関に対する信頼度の低下と疑いの度合いの増加は、これらをさらに悪化させている。

急激な経済の下降はブランドの差異化や共感の価値観を提供できなくなります。もちろん、低い、低い、最低価格のブランドは除外します。

　　2.差異化、意義和附加值更為重要。營銷者將需要確保其品牌確實表達(dá)著消費者心中看重的某些東西。品牌認(rèn)知作為一種有意義的市場力量早已過時?，F(xiàn)在，差異化對成功——也即銷售和盈利能力而言至關(guān)重要。主要依賴“口碑”促銷術(shù)的人將很快發(fā)現(xiàn)，他們正在其消費者群體中間創(chuàng)建一種持久的觀念，即：只有價格（或減價）才能將其產(chǎn)品從競爭中區(qū)分開來。如果你一直堅持做到這一點，而且做得足夠好，那么你的產(chǎn)品和服務(wù)將不再是一個“品牌”，而將會被視為一個“產(chǎn)品類別定位器”，僅此而已。

3.消費者參加はファッションではなく、ブランドの目標(biāo)である。

本當(dāng)の消費者の參加と積極的な消費行為が関連していることが確認(rèn)されました。

消費者の參加度は消費者の反応によって決定されるべきである。マーケティングやメディア計畫のいずれかの目標(biāo)である。

マーケティング

活動は実質(zhì)的にブランドのブランド資産を高めることができます。

マーケティング擔(dān)當(dāng)者は、もし彼らが古い消費者の態(tài)度モデルで參加度を測定し続けるなら、真のブランドの參加度を得ることはほとんど不可能だと認(rèn)識するだろう。

マーケティングは、プラットフォーム（テレビ、インターネット）、シナリオ（番組、ウェブページ）、メッセージ（広告または普及/コミュニケーション）、體験（ショップ/イベント）の4つの參加方法を受け入れることを開始します。

しかし、彼らの目標(biāo)は一つだけです。ブランドの參加度。

　　4.媒介策劃將更具創(chuàng)新性和雙向性，并更加注重消費者接觸點。媒介策劃者仍將媒體接觸點劃分為“線上接觸點”、“線下接觸點”和“新接觸點”，但策劃方案將基于一些關(guān)鍵的考慮：哪個接觸點將能最好地增強(qiáng)品牌價值？品牌+媒介的等式在哪里能促成真正的消費者參與？只有在該媒介計劃完全符合邏輯、可信、人性化而且真實的情況下，才會產(chǎn)生效果。

メディアの企畫革新と技術(shù)革新はまったく同じである。

消費者にとって、モバイル機(jī)器はますます重要な接觸點となりつつあります。そして2009年には、モバイル機(jī)器はデスクトップからラップトップ、攜帯電話への移行の起點となります。

電話位置感知ソフトはモバイルメディアに啓発をもたらすべきで、販促ギフト券をIPマルチメディアシステムと一緒に出現(xiàn)させ、マーケティング投資の収益率を測るためにより大きな規(guī)模を探すことが期待されます。

マーケティング予算がネットワークに移行するのは新鮮ではないが、ソーシャルネットワークは參加度においてより投入され、マーケティング擔(dān)當(dāng)者がより効果的にメッセージを伝えることを助け、その努力の報いを決定する。

　　5.你的品牌夠“綠”嗎？僅僅擁有環(huán)保意識并不是營銷者在2009年的一個選擇，品牌必須找到以有意義地支持其未來可持續(xù)發(fā)展的方式定位其產(chǎn)品的方法。但是，隨著越來越多的企業(yè)為了其產(chǎn)品和服務(wù)而努力投身環(huán)保運(yùn)動，持懷疑態(tài)度的消費者也將越來越多。大多數(shù)消費者此前已經(jīng)聽說過這些承諾，并開始要求企業(yè)提供相關(guān)證據(jù)并證實其真實性。和過去相比，將更有必要對其真實性以及消費者認(rèn)為該品牌能真正達(dá)到的綠色程度作出衡量。進(jìn)行這類衡量將提供這樣的洞察力和戰(zhàn)略方向：其有助于品牌的差異化、創(chuàng)造附加值、提高消費者參與度以及最終的底線——盈利能力。

6.ブランドは新しい価値を確定して利用する必要があります。

嬉しいことに、マーケティング者が市場研究を通じて消費者にとってより重要な傾向と価値の前月を発見しました。忠誠度と參加度の指標(biāo)はこれらの傾向と価値を確定できます。

私達(dá)は『BrandKeys顧客忠誠度と參加度指標(biāo)』で測定した60種類と500近くのブランドを見てみます。例えば、「オーダー化」は製品とサービスに対する?yún)⒓佣?、採用率と忠誠度の平均貢獻(xiàn)率は18%です。

この數(shù)値は1997年に初めて測定された時の5倍です。

「お客様注文」――忠誠度の価値の最新の表現(xiàn)形式に注目してください。それ自體をほとんどの製品とサービスの種類に溶け込みます。これはマーケティング者が特に注目することです。

　　7.行為將最終戰(zhàn)勝態(tài)度。更多的營銷者將開始意識到，“認(rèn)識你”并不一定要“買你的產(chǎn)品或服務(wù)”（或者，在這個問題上，甚至并不一定要“喜歡你”）。品牌將需要確定——并且關(guān)注——真實的消費者行為指標(biāo)。企業(yè)將通過對做出行為的消費者細(xì)分群體進(jìn)行識別，來協(xié)同增強(qiáng)品牌價值、品牌和企業(yè)定位方面的投入、傳播/溝通和媒介策劃，從而進(jìn)一步提高營銷的效力和效率。

　　8.消費者的期望值將繼續(xù)增長。現(xiàn)在，鮮有品牌能夠跟上消費者的期望值。消費者每天都采用和吸收最新的技術(shù)和創(chuàng)新，進(jìn)而渴望更多的新技術(shù)和創(chuàng)新。2009年，期待更聰明的營銷者會通過最新確定的價值觀（如客戶定制），運(yùn)用越來越多的高科技系統(tǒng)來確定和資本化運(yùn)作未滿足的消費者期望值。這一方法將幫助他們將自身的品牌與競爭者區(qū)分開來，而且品牌一致的接觸點（如移動營銷）將在滿足和管理消費者期望值方面發(fā)揮主要作用。

　　9.為你的品牌和客戶創(chuàng)造簡單的生活。營銷家H.D.Thoreau曾預(yù)言，即將到來的2009年的第九個、同時也是最后一個趨勢就是“簡化，再簡化”。事實上，消費者正在尋求的、正在需要的，就是簡單化。

いくつかのカテゴリでは、この點は特に、攜帯電話のプログラム、検索エンジン、洗剤などの表現(xiàn)が強(qiáng)いです。

攜帯のキャリアを変えたいとは思わなかったです。二つの複雑な案の間で比較すると文句を言いました。

インターネットの観光サイトでは、単純化もスケジュールを確定するドライブとして表現(xiàn)されています。

競爭が激化しているにもかかわらず、各ブランドは依然として価格の上で競爭を続けています。積極的な消費行為ができる措置ではないです。

未來は過去と違っているかもしれませんが、各ブランドが非常に確定できるのは、將來はマーケティング者のためにもっと困難な時期を見せることです。

しかし、忠誠度の指標(biāo)を把握したマーケティング者とプランナーは、そのオフィスで必然的に現(xiàn)れる傾向にうまく対応することができます。

そして2009年の預(yù)言者となり、2009年の勝者となります。

擔(dān)當(dāng)編集：vi