劉麗華さんは社長(zhǎng)になりました。一週間目は仕事がとても順調(diào)で、キャッシュフローの入金もいいです。

劉麗華がちょっと自慢しているところに、創(chuàng)業(yè)の嵐が來(lái)ました。

まず従業(yè)員の流出です。

劉麗華さんは社長(zhǎng)になったばかりです。一部のベテラン社員は給料の値上げを要求しています。ビジネスがまだ正常に行われていない狀況では、高給で社員を留め置くべきですか？

このような経験がない劉麗華さんは最初は慌てていましたが、何の候補(bǔ)もない狀況で、彼女は従業(yè)員の要求をすべて承諾しました。

劉麗華さんは、サービス業(yè)は主に人のサービスによって価値を創(chuàng)造し、従業(yè)員の自由な流動(dòng)がサービスの質(zhì)を保証できると思っています。

そこで劉麗華は自分で研修を受けながら、適當(dāng)な従業(yè)員を探すように心がけました。

サービス業(yè)の賃金構(gòu)造を真剣に考察した後、彼女は従業(yè)員の給料とサービス品質(zhì)をリンクしました。

創(chuàng)業(yè)の過(guò)程で、劉麗華はまた苦しい心理の転換を経験しました。

劉麗華さんは自分で店を開いてから、「美體師」というのは體力を消耗する仕事だと知ったと言いました。

以前劉麗華の仕事はオフィスで筆を執(zhí)っていましたが、今は自分で創(chuàng)業(yè)して、多くの時(shí)従業(yè)員が忙しくて、彼女も自分で出陣します。彼女が克服するのは體力的なストレスだけではなく、心理的なストレスです。

サービス業(yè)は奉仕者です。

劉麗華さんは初めはちょっと面子が立たなくて、お客さんのためにサービスをしていましたが、決心した以上、萎縮できなくなりました。とても速いです。劉麗華さんは創(chuàng)業(yè)のために身を置いていました。

この店を迎えたばかりの時(shí)、お店にはもともと古いお客さんがいましたが、サービスが行き屆かなくて、多くのお客さんがだんだんなくなってきました。

店の商売をうまくやるために、劉麗華さんは従業(yè)員に言いました?！袱猡穳由悉驂垽浃工胜椤⑺竭_(dá)はただ二つの方法しかないです。一つは古いお客さんにお金を稼いで、もう一つは新しいお客さんを探しています?！?/p>

次は細(xì)分市場(chǎng)です。古いお客さんに対しては電話でアフターサービスを続けています。新しいお客さんに対してはプロモーション活動(dòng)を推進(jìn)しています。三ヶ月前に利益がよくない狀況が改善されました。四ヶ月目にお店の売上はすでに利益を上げ始めました。

劉麗華さんは何度も強(qiáng)調(diào)しました。お客さんと感情を作ることはとても重要です。

「自分の仕事を甘く見ないでください。普通のサービス業(yè)ですが、お客さんはきっと値上がりします?！?/p>

劉麗華さんによると、今は多くの新しいお客さんが昔からのお客さんに紹介されています。例えば、お店のサービスを認(rèn)めたら、友達(dá)や親戚、同僚を紹介してお店に來(lái)てダイエットします。

「ビジネスは人間として行うものですから、ビジネスシーンを開く最初には必ず他人の承認(rèn)と賛同を得てこそ、意外な収穫が得られます?！?/p>

劉麗華は今ますます自分の創(chuàng)業(yè)の領(lǐng)域が好きになりました。

美を愛する心は人にあります。肥満は自信、仕事、勉強(qiáng)、生活、健康に影響します。

高血圧、高脂血癥、脂肪肝、冠狀動(dòng)脈硬化癥などの病気も肥満と密接に関係しています。そのため、肥満はより重視され、健康なダイエット市場(chǎng)もますます大きくなります。

今始まったばかりです。重要なのは資金を積み上げることです。

劉麗華は、初めて創(chuàng)業(yè)した人にとって、投資はもちろん大きすぎることはできません。彼女は徐々にコストを回収してから店を拡大するつもりです。