靴の購買過程において、お客様が少ないのは革靴の知識を知っています。お客様は快適で耐久性のあるブランドの信用度とサービス能力を認(rèn)識しています。これは営業(yè)員に単店で運(yùn)営する過程で、誠実な専門心を持って、店舗経営の各一環(huán)を得意として、消費(fèi)を?qū)Г?、お客様を便利にし、お客様にサービスし、お店を満足させるところにします。

いつも自分のプラットフォームと環(huán)境を不平不満に思うことができなくて、自分の心理狀態(tài)を積極的に立ち上がらせて、強(qiáng)い単売店を作る責(zé)任感を確立します。

アイゼンハワーさんは若い頃、夕食の後、家族と一緒にカードゲームをしていました。

お母さんは彼に言いました。

彼のお母さんはまた言います：“人生もこのようにで、札を出すのは神で、どんな札がすべて持たなければならないのに関わらず、あなたのすることができるのはあなたの全力を盡くして、最も良い結(jié)果を求めます。”

アイゼンハワー氏は今後も母親の言葉を胸に、積極的に楽観的な態(tài)度で事を運(yùn)び、アメリカ史上34代目の大統(tǒng)領(lǐng)になります。

心理狀態(tài)は掌の中の札で、自信を持って遊んでいって、競爭の中の貯金者と勝者になります！

良好な心理狀態(tài)があってこそ、洞見、直感、霊感があって、絶えず市場の需要に接近して、みごとな岸に到著します。

私達(dá)の多くの第一線端末の販売員はいつも他の人のブランドがどのように強(qiáng)いと言っていますか？競爭相手の価格はどのように優(yōu)勢がありますか？自分はどうやって努力しましたか？業(yè)績の向上はまだ遅いです。

責(zé)任感とは、最後までの一種の支払精神を堅(jiān)持し、優(yōu)秀な相手とやり過ごすことであり、まず自分を勝ち取り、単店で顧客にサービスする時(shí)、店員の責(zé)任感は顧客資源の根本を奪うことである。

一流の仕事に対する情熱があって、たゆまず目標(biāo)を追求して、チームワーク精神があります。人に対しての態(tài)度が大きくて、効果的に苦情を解決して、積極的に向上します。お店に入るお客さんは感染されると信じています。お宅のブランドに対して良い印象を持っています。

心理狀態(tài)が単店の向上のためにガソリンを入れることができれば、店舗の運(yùn)営はもう一つの深い話題になります。ここで単店の向上方法について話をします。

方法は知識、技術(shù)、経験、創(chuàng)意などと言ってもいいです。積み重ねられたシングルショップのリフォーム要素で、一部のブランドはお客様の心の奧底に近付き、お客様に「天涯若隣」という親近感を持たせることができます。つまりブランドはお客様の心の底に渇望と共感を生み、商品としての冷たいイメージを完全に超えました。

なぜ一部のブランドの商品は目の前の棚にありますが、顧客に「咫尺天涯」という感じがありますか？

これはお客様のニーズに対する把握が足りないということです。

ブランドはお客様の心の共鳴と融和を求めていますので、お客様のニーズに近づけることがシングルショップ運(yùn)営の重要な要素です。

次のように筆者は主要な単店の昇格方法について次のように述べます。

まず店を経営して雰囲気を炒めることをマスターして、ハードウエアの裝飾と柔らかい文化を含んで、これらは顧客に生冷を感じさせることができません。

1、店の補(bǔ)助販売音楽は、店舗の位置付け、営業(yè)時(shí)間が違っています。祝日によって、音楽の再生を助けるのは違いがあります。音楽の軽さと緩急停止は規(guī)則的で、音楽はお店の雰囲気を調(diào)整できます。お客様の美意識と従業(yè)員の仕事狀態(tài)に影響します。

音楽には喜びがあります。流行もあります。軽い音楽もあります。

2、販売員がお客さんを迎える時(shí)に、歓迎歌や送り聲も心から感動(dòng)させて、お客さんにサービスの特色を覚えさせます。

3、店內(nèi)のエアコンの溫度を適當(dāng)に調(diào)整し、お客様のご家族のような親近感がある。

4、店舗のビジュアルマーケティング。

店の棚の照明の設(shè)計(jì)は規(guī)範(fàn)化していないで、あるいは商売が薄い時(shí)お金を節(jié)約したいです。

照明が暗いので、店全體が不景気な感じがします。お客さんはどこに店に入る意欲がありますか？

照明は製品のハイライトを強(qiáng)調(diào)し、製品の工蕓細(xì)部を展示し、ブランドの張力を強(qiáng)調(diào)しなければならない。

5、お店の匂いは、適當(dāng)に香水や香辛料を選んで、お店の美観に影響しないコーナーに置いて、買い物環(huán)境に楽しい感じを與えます。

専門店はショッピング環(huán)境サービスの詳細(xì)として多く、微妙な管理をおろそかにしています。お客様の気持ちを無視したことと同じです。最終的に損失したのはブランドイメージです。

店を「オタクが多い」という雰囲気にするには、簡単で平凡ではない店の運(yùn)営について、小さな店に見えることをもっと細(xì)かくして、もっと立派にしなければなりません。

そして商品の陳列について話します。

売り場は店の招、ショーウインドー、中島、天井吊り、靴の腰掛け、レジ、商品棚、普通の貨物棚、新聞棚などで構(gòu)成されています。靴の陳列と補(bǔ)助用品の陳列が含まれています。靴にとって、靴はどのように並べばいいですか？

これらは靴の棚や展示具の形などを通して靴の陳列に協(xié)力します。

新商品、ベストセラーは最も明らかで視覚的なベスト商品棚の黃金位置に陳列してお客様を引きつけます。

普通のキャビネット、逸品の箱、ショーウィンドウ、中島の上で靴を並べて、客の眼球を刺激する以外、必要に応じて繰り返し出して、製品の売場での分布を豊かにして、顧客を増加して商品に接觸する機(jī)會(huì)を選択します。

靴は商品の組み合わせと価格戦略の必要に合わせて陳列します。例えば、靴の商品は性別によって男性靴、女性靴に分けられます。デザインによって、ファッション靴、カジュアル靴、正裝靴に分けられます。色によって、寒色、暖色、中間色に分けられます。価格によって正価靴、特価靴に分けられます。季節(jié)によって靴、サンダル、木靴に分けられます。

商品の組み合わせが明らかになったら、価格の組み合わせも棚のパネルのエリアごとに陳列されています。価格は「大統(tǒng)」ではなく、地域の特徴と目標(biāo)の消費(fèi)群に対して手配します。選択の余地が大きいです。これらの點(diǎn)に注意して、売り場の商品の組み合わせに順序があり、製品の構(gòu)造は一目瞭然です。これはブランドの特徴に対する表現(xiàn)がもっと徹底的です。

補(bǔ)助用品については、例えば企業(yè)內(nèi)の雑誌、アクセサリー、関連商品、迎賓のじゅうたん、試靴のじゅうたん、栄譽(yù)の札、警告板、その他の宣伝物などはどう並べばいいですか？これらは売り場のスタイル、市場の変化とブランド文化の必要によって手配します。

ディスプレイは最も主要な目的であり、ブランドの情報(bào)を適切に伝達(dá)し、顧客と共鳴し、顧客の購買意欲を促し、陳列のためにギャグをするのではない。

次に店員のサービスマナーと販売テクニックについて説明します。

指導(dǎo)者は服裝が統(tǒng)一されています。薄化粧をして、身だしなみを整えます。

店舗の販売過程には、準(zhǔn)備作業(yè)、顧客歓迎、需要問い合わせ、商品紹介、試著の招待、連帯販売、情熱的な銀の収集、顧客の書類作成、顧客の歓迎、訪問などがあります。

FABEマーケティングは靴の材質(zhì)、色、機(jī)能、デザイン、価格、仕上げ、ブランドのサービス內(nèi)容などの方面から積極的にお客様に本ブランドの商品のセールスポイントを説明します。即ち、Fearueは革靴の有形の特徴と個(gè)性を指します。Advantageは革靴商品の伸びた標(biāo)識的な優(yōu)位、製品の効果及び相手との區(qū)別點(diǎn)です。

Evidenceとは、商品の論証で、あなたが紹介した製品の特性、利點(diǎn)、利益などの真実性を証明するもので、例えば技術(shù)報(bào)告、顧客の歴史反映、メディアの正面報(bào)道、関連権威図、ブランド物語などです。

この紹介過程は実はお客様の製品レベルの認(rèn)知を精神的な依存に上昇させました。

FABEのマーケティングを通じて、お客様の買い物の願(yuàn)いを満足させて、彼の必要な商品を適切な価格で買うことができます。

FABE販売法の利點(diǎn)は、顧客に積極的に普及し、顧客の心の中の需要を高める敏感な點(diǎn)であり、顧客の質(zhì)疑を解消し、顧客の會(huì)計(jì)を達(dá)成することである。

もしあなたの商品が消費(fèi)者の知恵をつかむ魅力があると、お客さんはお店に対して依存感を持っています。あなたの売り場を彼の願(yuàn)いをかなえられるところとして、お客さんもしきりに振り向いています。これはお客さんの満足する掛け算効果です。

続いての仕事は財(cái)務(wù)及び店舗運(yùn)営部門が単店に貢獻(xiàn)するために作った各種計(jì)算です。例えば各指標(biāo)の増減比、アスペクト比、損益バランス分析、お客様の改心貢獻(xiàn)率、入店の取引率、投資収益率など、計(jì)算の過程は成果を歴史にして、単店の業(yè)績を突破することが新たなスタートとなります。