黎さんは本屋を始めた時、周りに10軒近くの本屋がありました。激しい競爭の中で不敗の地に立つことが分かりました。まずブランドとサービスの質(zhì)を工夫して、年老いた黎一メートル八の背丈を作ります。ちょっと太っていて、人にやさしい感じを與えます。しかも質(zhì)素な服裝をしています。

昔、ある國有書店で営業(yè)員をしていたという。

1998年、単位は成都のある大學(xué)で営業(yè)しました。募集を経て、彼はこの本屋の責(zé)任者になりました。

自分の管理能力と経営水準(zhǔn)を示すために、彼は経営の上で品種とサービスの品質(zhì)を重視して、毎日すべて仕入れに行きます。もしお客さんが必要な図書がないなら、自分で現(xiàn)金を持って他の書店に行って先に買ってきて、それからお客さんに屆けてきます。

サービスの質(zhì)がいいので、年老いた黎が管理している書店の年間売上高は100萬元に達(dá)しました。

2001年に、會社の改革のため、人員は分かれて、彼は自発的に勤続年數(shù)を買い切って、勤続年數(shù)の10萬元のお金を買い切ってこの大學(xué)で1つの店構(gòu)えを借りて、自分でボスをやり始めました。

當(dāng)時、この大學(xué)にはすでに10近くの本屋がありました。競爭が激しくて、工夫をしないと、本屋は大変だったと黎さんは言いました。

彼は激しい競爭の中で不敗の地に立つには、まず経営のブランドとサービスの質(zhì)に力を入れたいと思っています。

そこで、購入擔(dān)當(dāng)者に図書卸売市場に終日滯在するように要求しました。新種を見たら、すぐに棚に戻して販売します。同時に、図書の予約をして、図書の登録と不足書の登録をしてください。

すべてのお客様の購買量が大きい場合、自発的に宅配します。

サービスがいいので、本の入荷が早いです。黎さんの本屋は急に繁盛して、多くの新しいお客さんを引きつけました。

よく観察している黎さんは學(xué)校の文化用品店の商売もとてもいいことに気づきました。彼はまた隣の店を借りて、半分は図書経営を拡大します。他の半分は文化用品を陳列するために使っています。調(diào)査の結(jié)果、彼は卸売市場からペン、墨、紙、硯、電話カード、チャージカード、便箋、封筒などの文化用品を仕入れました。

これはお客さんのために便利になっただけでなく、その両方を補(bǔ)完して、本の売り上げを倍増させました。

この年、書店の年間売上高は200萬元近くに達(dá)し、一年で20萬元近く儲けました。

ある時、彼は図書卸売市場で商品を取りに行きましたが、隣の本屋の仕入れ割引が彼より低いことに気づきました。商店はなぜですか？

これで黎さんは分かりました。小売だけではだめです。外の業(yè)務(wù)を開拓して、量を上げなければなりません。

そこで、高齢者のグループを率いて、四川省內(nèi)の各高校に団體購入の連絡(luò)を始めましたが、多くの大學(xué)に斷られました。

これまですでにある人は業(yè)務(wù)関係を建立しました。黎さんは分析を通して、自分の製品を市場に進(jìn)出するには、もっと安い価格とサービスで勝利を勝ち取らなければならないと思っています。

そこで、黎さんは出版社と連絡(luò)して、現(xiàn)金で仕入れて、このように仕入れの割引が低くなりました。黎さんはこの部分の割引を?qū)W校に譲って、同時に配達(dá)をして來ます。このように多くの學(xué)校は業(yè)務(wù)を黎さんに譲りました。

年を取った黎さんによると、今四川のほとんどの大學(xué)は彼が業(yè)務(wù)を持っています。これらの業(yè)務(wù)量は一年で300萬元以上もあります。大學(xué)だけのところ、一年で20萬元近くの収入があります。

年を取った黎さんの商売はますます大きくなりました。手にも十分な資金がありました。2003年から、王さんは成都の多くの大學(xué)の周辺で二回の創(chuàng)業(yè)を始めました。デパートの売り場面積はすでに1萬平方メートルに達(dá)しました。それに、以前の管理経験と経営技術(shù)もあります。今は商売が順調(diào)に進(jìn)んでいます。

今、図書と百貨店の年間売上高は2000萬元以上で、純利益は100萬元以上あります。