香港特別行政區(qū)の曽蔭権行政長(zhǎng)官は友人に、彼が生涯で最もストレスを受けたのは、1998年のアジア金融嵐で、香港特區(qū)政府が衆(zhòng)議を排し、株式市場(chǎng)への介入を決心した1カ月以上だったことを明らかにした。多くの香港人は、曽蔭権が毎朝教會(huì)に祈りを捧げることを知っている。祈りでストレスを軽減して、みんなが意外に思わないことを信じています。しかし、彼のもう一つのストレス解消方法は、みんなが當(dāng)てても當(dāng)てられないと信じています。なんと「靴磨き」です！不機(jī)嫌なときは、キャビネットの中の10足以上の靴を出して、もう一度拭き直します。

これも不思議ではありません。不快なときやストレスが大きいときは、一人で座って、あれこれ考えがちになります。靴磨きという簡(jiǎn)単で機(jī)械的な動(dòng)作は、かえって集中できる。

2008、2009は多難な年で、経済危機(jī)の絶え間ない衝撃の下で、大勢(shì)の企業(yè)が相次いで倒れ、多くの企業(yè)の経営者は失敗の打撃に耐えられず、一夜にして天國(guó)から地獄までの心理的落差を受け入れることができず、次々と人間が蒸発したり飛び降りたりして自殺したりすることを選んだ。

陳金水玩が行方不明になり、牛根生が涙を流して助けを求め、黃光裕が投獄されるまで、中國(guó)の背中と呼ばれる企業(yè)家たちは非常に苦労した。しかし、市場(chǎng)は涙を信じておらず、企業(yè)をするには健康がいなければならない。今日は、この敏感な話(huà)題について簡(jiǎn)単に検討してみよう。

現(xiàn)代人のストレス耐性は昔の人には及ばないようだ。例えば、先日電気自動(dòng)車(chē)企業(yè)の研修講座を開(kāi)いたとき、私は「高圧」の下で急速に才能を開(kāi)花させたというエピソードを語(yǔ)った。ところで宋徽宗は書(shū)畫(huà)が好きで造詣の深い皇帝で、ある日従者に「世の中の誰(shuí)がロバを描くのが一番いいのか」と尋ねたが、従者は答えられなかった。退いて急いでロバを描いた有名人の名前を探していたが、焦って朱子明という畫(huà)家が「ロバ畫(huà)家」と呼ばれていることを知った。つまり、朱子明を?qū)m中に呼んでロバを描いた。

朱子明は宮に召されたのが皇帝のためにロバを描いたのだと知った時(shí)、冷や汗をかいた。ロバを描くことは全然できなかったのか。山水を描いた畫(huà)家だったが、同業(yè)者がからかって「ロバ畫(huà)家」というあだ名をつけた。ロバを描くのが得意な「ロバ畫(huà)家」ではなかった。しかし、皇帝の命に背いてはならない。せっかちな朱子明はロバの絵を描く技術(shù)を練習(xí)し、前後して數(shù)百枚のロバに関する絵を描いたが、最後には陰険に皇帝から認(rèn)められ、本當(dāng)に天下第一のロバを描く人になった。朱子明がロバを描かせられた「ストレス」エピソードから、ストレス管理のエッセンスを見(jiàn)た：ストレスを動(dòng)力に変える！

もう一つの例を見(jiàn)てみましょう。世界には十?dāng)?shù)匹しかいない絶滅危懼種と言われていますが、ペルーの動(dòng)物園には1匹います。ペルー人はこの美洲虎を守るために虎園を作り、中には山があり水があり、群れをなして牛や羊、ウサギが食べられるようにした。不思議なことに、管理人から送られてきた肉だけを食べて、よく虎の部屋に橫になって、食べて寢て食べました。

「愛(ài)情を失ったトラが、どうして元?dú)荬摔胜欷毪韦工妊预铯欷皮い毪郡?、?dòng)物園はまた定期的に海外から雌トラを借りて付き添っている。しかし、美洲虎はせいぜい「彼女」と一緒に散歩に出かけ、やがて虎房に戻ってきたが、やはり元?dú)荬訾胜盲俊?/p>

動(dòng)物學(xué)者の一人は、「虎は森の王であり、庭には草を食べる小動(dòng)物の群れしか置いていないのに、どうして興味をそそることができようか」とアドバイスした。動(dòng)物園の管理者は専門(mén)家の意見(jiàn)を取り入れ、3匹のジャッカル犬を入れたが、それ以來(lái)、アメリカトラは寢坊しなくなった。山頂に立って首を長(zhǎng)くしたり、時(shí)には山を駆け下り、雄々しく園內(nèi)をパトロールした。時(shí)にジャッカル犬を追いかけて挑発する。譚小芳コメント——美洲虎は攻撃の相手ができて、圧力もあって、圧力があってそれの精神を倍増させて、以前とは大違いになりました。

企業(yè)にとって、適度なストレスは人を集中させ、忍耐力を高め、機(jī)體の活力を強(qiáng)め、ミスの発生を減らすことができる。圧力は機(jī)體の外界に対する調(diào)節(jié)の必要性と言え、調(diào)節(jié)はしばしば成長(zhǎng)を意味する。マネージャーはストレスの狀況の下で絶えず対処する有効な方法をマスターしなければならなくて、対処能力を絶えず向上させることができて、仕事の効率もそれに伴って上昇することができて、だからストレスは人の動(dòng)機(jī)のレベルを高める有力なツールです。圧力が発生する原因は多方面であり、國(guó)內(nèi)企業(yè)家と従業(yè)員の仕事圧力の特徴と結(jié)びつけて、私たちは圧力管理を行う際に5つの原則に注意しなければならない：

第一に、適度の原則。圧力管理を行うことは、組織の経済効果を顧みずに従業(yè)員の圧力を軽減し、従業(yè)員の満足度を最大化するのではなく、適度にしなければならない。

第二に、具體的な原則。圧力はかなりの程度で主観的な感覚であるため、圧力管理を行う際には異なる対象を區(qū)別して異なる戦略をとり、対象の異なる特徴に基づいて具體的な問(wèn)題を具體的に分析する必要がある。

第三に、持ち場(chǎng)の原則。組織の異なる部門(mén)、異なる職場(chǎng)の従業(yè)員が直面する仕事の圧力は異なる。一般的な雇用レベルが高いほど、革新性が高く、獨(dú)立性が高い従業(yè)員ほど、受けるストレスも大きくなります。例えば、マーケティング部門(mén)の圧力-ほど大きいのは、販売実績(jī)の良し悪しは自分の努力の程度だけでなく、顧客、市場(chǎng)の大環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)相手と関係があるからです。もちろん、私たちも一線(xiàn)のサービススタッフがサービスの圧力がますます大きくなっていると愚癡をこぼしているのをよく耳にします。お客様の要求はますます高くなって、サービスの基準(zhǔn)はますます高くなって、サービスの內(nèi)外の圧力はますます大きくなって、サービスの競(jìng)爭(zhēng)はますます激しくなって、ある人は重荷にたえない感さえ持っています。

第四に、誘導(dǎo)原則。ストレスの発生は避けられないので、ストレスをポジティブな面に導(dǎo)くことが重要です。企業(yè)家にとっては、強(qiáng)力な競(jìng)爭(zhēng)相手に直面するなど、外部要因の中には制御不能なものもあり、ストレスを柔軟に動(dòng)力に変え、より多くの仕事への情熱を引き出すことができます。

第五に、區(qū)別の原則。ストレスを解消する前に、まずはストレスの源を見(jiàn)つけて差別化しましょう。従業(yè)員同士が団結(jié)しておらず、人間関係が複雑であることによる仕事のストレスなど、ストレスを回避できるものもあります。仕事そのものからの圧力など、いくつかの圧力は避けられないものであり、従業(yè)員自身の仕事能力と心理的負(fù)擔(dān)能力を高めることで解決するしかない。

私たちは、キラキラしたダイヤモンドと通常の黒鉛とは雲(yún)泥の差があると言っていますが、化學(xué)者の結(jié)論は驚くべきことに、ダイヤモンドは黒鉛と同じように炭素原子で構(gòu)成されており、黒鉛はダイヤモンドになることができるということです。黒鉛は5-6萬(wàn)気圧と摂氏1000-2000度の高溫で、金屬鉄、コバルト、ニッケルなどを觸媒として使用すると、黒鉛をダイヤモンドに変えることができる。では、企業(yè)家はどのようにして「黒鉛」を「ダイヤモンド」に変えたのでしょうか。--激勵(lì)する。しかし、激勵(lì)には一定の方法がある。例えば、主管者、マネージャー自身が成長(zhǎng)した例を新人や部下に話(huà)して、部下が同じように成長(zhǎng)することを奨勵(lì)し、激勵(lì)することができます。

最近、ケンタッキーフライドチキンは朝食の新商品「法風(fēng)焼餅」を発売した。あだ名は「気が狂った焼餅」で、さらにこの「減圧気違い」を極致に押し上げた?！阜L(fēng)焼餅」を効率的に普及させるために、ケンタッキーは複數(shù)のメディアと共同で「私たちを一緒に狂わせる--サンドバッグを狂わせる大戦」を開(kāi)催し、多くのホワイトカラーが熱狂的に參加した。若いホワイトカラーたちは職業(yè)スーツを脫ぎ、1980年代に流行した海軍服を集団で著て、就職、昇進(jìn)、失業(yè)などの多くの悩みを捨てて、サンドバッグ大戦を通じてストレスを軽減した。ゲームの中で、ホワイトカラーたちは自分のストレスをメモに書(shū)いて、自作のサンドバッグの中に縫い込んで、「サンドバッグを捨てるようにストレスを投げ出して」という意味で、「殘業(yè)して鬼にしよう」と書(shū)いている人もいれば、「ボスを早く辭めさせて」と書(shū)いている人もいれば、「ニキビを早く治して」と書(shū)いている人もいれば、ホワイトカラーたちに本當(dāng)に復(fù)習(xí)させた時(shí)の簡(jiǎn)単な楽しみは、減圧がもうすぐ「國(guó)民の話(huà)題」になることを示している！

業(yè)界の友人からも、どのようにストレスに直面しているのかと聞かれたことがあります。何と言いますか。かつての私は、さまざまなストレスに直面したとき、諦めたいと思ったこともありました。しかし、その後、私はタイムリーに心理狀態(tài)を調(diào)整し、ストレスが大きいほど、自分の能力を高めることができるという考えを変えました。これから同じ人やことに出會(huì)ったら、戸惑うことはありません。もちろんストレス解消の方法はまだまだありますが、人によっては自分に合っていればいいのです。