第一に、全體像の維持に努める。

展示に參加する時、參加する部門の全體のイメージは直接観衆(zhòng)の目に映って、だから自分の展示に參加する成否に対して極めて大きいです。

出展先の全體像は、主に展示物のイメージとスタッフのイメージの二つの部分から構(gòu)成されています。

両者に対しては同等の重視を與え，一方を偏愛してはならない。

展示するもののイメージは主に

従業(yè)員のイメージとしては、展示會で出展者を直接代表して顔を出している人の服裝の問題があります。

一般的には、ブースでスタッフに服裝を統(tǒng)一してもらうべきです。

ベストなのは、この職場の制服を著たり、濃いスーツやスカートを著たりすることです。

大型の展覧會では、出展者が専用の人をお迎えする際には、色鮮やかなモノクロのチャイナドレスを著て、出展先や展示品のタイトルが書かれた大きな紅綬を胸にかけてもらうのがベストです。

各自の身分を説明するために、全従業(yè)員は左胸に本人の単位、職務(wù)、氏名を明記した胸カードを著用しなければなりません。

従業(yè)員はアクセサリーを著用してはいけませんが、男性は髭を剃り、女性は薄化粧が望ましいです。

第二に、常に人に接する禮儀に注意しなければならない。

展覧會では、宣伝型の展覧會であれ

展覧會が正式に始まると、參加団體のスタッフは各自の席につき、立ってお客さんを迎えるべきです。

遅刻、早退は許されず、無斷で仕事を離れたり、ぶらぶらしたりしてはいけません。観衆(zhòng)が來た時に座ったり、寢たりして、相手を怠ってはいけません。

観客が自分のブースに近づく時、相手が自分に挨拶してくれたかどうかに関わらず、スタッフは笑顔を浮かべて、「こんにちは。いらっしゃいませ」と自発的に相手に言ってから、相手に向かって、少し體を欠けて、右手を伸ばして、手のひらを上に向けて、指先をまっすぐに伸ばして、「見學(xué)してください」と伝えます。

視聴者が本部門のブースを見學(xué)する時、スタッフはその後に従って、方向について自分で相談することができます。また、自由にしてください。邪魔しないでください。

もし観衆(zhòng)が多いならば、特に団體の観衆(zhòng)を接待する時、スタッフも左の前で相手を?qū)Гい埔妼W(xué)することができます。

視聴者の質(zhì)問に対して、スタッフが真剣に答えます。

無視したり、無禮な言動で相手に接することは許されません。

観客が去る時、スタッフは誠意を持って相手に禮をし、「ありがとうございました?！工蓼郡稀袱丹瑜Δ胜?。

第三に、解説のテクニックを上手に使います。

解説技術(shù)とは、ここでは主に出展先のスタッフが展示品を紹介したり説明したりする際に身につけるべき基本的な方法と技能を指します。

具體的には、宣伝的な展覧會と販売性の展覧會で、その解説の技巧は共通性があります。また、それぞれの違いがあります。

宣伝性にある

進(jìn)言すれば、宣伝型展覧會と販売型展覧會の解説技術(shù)はまた違っています。

広報型展覧會では、出展者のイメージを広めることに重點を置いて解説します。

解説は出展機関と公衆(zhòng)との雙方向コミュニケーションをめぐって行われるべきで、いつでも強力に當(dāng)組織の業(yè)績と理念を宣伝して、それによって公衆(zhòng)に參加機関を認(rèn)可させるべきです。

販売型展覧會では、展示品の紹介と販売に重點を置かなければならない。

海外の慣例によると、解説する時は「FABE」を大切にしてください。

その中で、「F」は展示品の特徴を指し、「A」は展示品の長所、「B」を指します。

お客様の利益を指し、「E」は資金で証明できる証拠を指します。

販売性展覧會で視聴者に説明を求める時、「FABE」を重視し、その解説はお客様の利益を重視し、有利な証拠を提供する前提で、自己紹介、販売の展示品の主な特徴と主な長所を強調(diào)し、お客様の納得できるように、喜んで受け入れます。

しかし、展示品を売り込み、見せかけをしたり、強引に観衆(zhòng)に展示品を紹介したりしてはいけません。