Eコマースは伝統(tǒng)企業(yè)のコントロールの中にありますか?
どうですか伝統(tǒng)企業(yè)線の下の「筋力」とインターネットがもたらす新たな「神経系」の有機(jī)結(jié)合こそ、伝統(tǒng)的な企業(yè)が電子商取引を成功裏に抱擁する鍵である。
2009年、タオバオの年間取引額は2000億元で、京東商城の売上高は40億元です。これを代表して、オンライン小売市場(chǎng)化とB 2 C垂直電子商取引の臺(tái)頭を経験しました。伝統(tǒng)的な企業(yè)が電子商取引に転換するのは、電子商取引の歴史で3回目の波というべきです。関連部門は2012年までに中國(guó)のオンライン小売市場(chǎng)の販売規(guī)模は7130億元に達(dá)し、全體の市場(chǎng)規(guī)模の3.5%を占めると予想しています。將來(lái)のネットショッピングのルートが主要な販売ルートに溶け込むにつれて、市場(chǎng)が次第に成熟し、伝統(tǒng)企業(yè)にとって、これは間違いなく一回の切実な変化と趨勢(shì)である。
新たな戦場(chǎng)に、多くの企業(yè)がこのパワーを感じています。しかし、B 2 BからB 2 Cに移行する過(guò)程で、これらの強(qiáng)いブランドの影響力、優(yōu)れたラインの下での資源、成熟したチャネルを持つ伝統(tǒng)的な企業(yè)たちはかつてない戸惑いを経験しました。
その一方で、適度な配合の問(wèn)題です。つまり、この伝統(tǒng)的な企業(yè)の制品はネット販売に向いていますか?電子商取引の巨大な空間は大手の伝統(tǒng)企業(yè)に弦を矢のようにさせているが、國(guó)內(nèi)の市場(chǎng)形態(tài)では自動(dòng)車はネットでは明らかに日用品を売れない。保険には説明を続けてこそ、販売できる。水産生鮮類の食品は巨大なコールドチェーンの供給システムが必要だ。それらの価格が合理的で、需要が普遍的で、製品の延性が強(qiáng)い種類を除いて、多くの時(shí)、電子商取引は企業(yè)に適度なために一定の革新と変革を行うように求めます。
第一の基準(zhǔn)敷居を越えて、伝統(tǒng)企業(yè)は依然として多くの問(wèn)題に直面しています。電子商取引は企業(yè)の位置をどう定義しますか?専門的な電子商取引部門ですか?それとも獨(dú)立した會(huì)社化ですか?どのような配置で電子商取引をしますか?B 2 Cを建設(shè)しますか?それともプラットフォームを占領(lǐng)しますか?どうやってオンライン下の資源を統(tǒng)合しますか?ITシステムとサプライチェーンは自分でしますか?それとも第三者に外注しますか?
eコマースの役割
「しないなら、競(jìng)爭(zhēng)相手やパクリのバージョンはネットであなたの市場(chǎng)を分割し続けます?!?/span>百麗集団(以下、百麗と略稱する)電子商取引運(yùn)営監(jiān)督の胡しん栄さんはこう形容しています。
いくつかの伝統(tǒng)的な企業(yè)は電子商取引で適度に取捨選択しましたが、多くの企業(yè)がこの不可欠なオンライン戦場(chǎng)に続々と參入していることは否めません。しかし、新たな領(lǐng)土として、電子商取引は伝統(tǒng)企業(yè)の中でどのような役割を果たし、企業(yè)の未來(lái)を決定しますか?戦略的位置づけは第一の問(wèn)題で、企業(yè)の発展速度と考え方を決定しています。李寧會(huì)社(以下、李寧と略稱する)電子商務(wù)部総監(jiān)の林礪さんは記者にこう教えました。どのような起點(diǎn)を選ぶかは、この伝統(tǒng)的な企業(yè)の電子商取引の將來(lái)の方向を明確に決めています。最も簡(jiǎn)単な理解は、電子商取引は企業(yè)にとって、一體手段ですか?それとも商売ですか?
記者が訪問(wèn)した多くの伝統(tǒng)的な企業(yè)の中で、企業(yè)は電子商取引の位置付けはすべて想像の空間を保留して、しかし私達(dá)は明らかに見(jiàn)て、異なった企業(yè)は電子商取引の企業(yè)の中の位置付けについてすでに分野になりました:現(xiàn)在、上品の割引とレノボは開(kāi)拓のルートに屬して、百麗と李寧のこのような會(huì)社は投資の配置に偏重します。実際には、企業(yè)が出資して獨(dú)立した電子商取引會(huì)社を設(shè)立したり、獨(dú)自の電子商取引事業(yè)部(またはチャネル部)を設(shè)立して運(yùn)営管理を行い、電子商取引の異なる形態(tài)を決定しています。
まずチャネル拡張策です。易観國(guó)際高級(jí)アナリストの曹飛氏によると、チャネル拡張戦略は、実は伝統(tǒng)小売業(yè)者がオンライン小売のルートを増やすことによって、顧客をカバーする範(fàn)囲を拡大し、増収の目的を達(dá)成するという。私たちはデパートでインターネットをしています。インターネット企業(yè)ではなく、商品を売っています。上品割引(以下上品と略稱する)のCIO呉暁新はこのように記者に言います。上の商品にとって、傘下の「上品割引ネット」はチャネルの代表的なものです。呉暁新のインターネットの思考の中で、彼は投資の行為が実際に自分の業(yè)務(wù)に対する切り裂きだと思っています。
アナリストの曹飛さんは上品な策略がその発展にとても適していると思います。上の商品の割引は中ぐらいの規(guī)模の地域型百貨店の小売業(yè)者と言えます?,F(xiàn)在は北京地區(qū)に7つのチェーン店があります。ケーブルを使って北京以外の消費(fèi)者に非常に効果的にサービスします。店舗のカバー範(fàn)囲が限られているショートボードを補(bǔ)います。このような戦略は直接小売企業(yè)の売上高の増加を促進(jìn)することができます。伝統(tǒng)的な企業(yè)は直接販売結(jié)果または注文書、取引先の規(guī)模から業(yè)績(jī)を評(píng)価することができます。記者の知るところによると、上の商品の割引ネットはすでに実體の店の10%の業(yè)績(jī)に達(dá)しました。
第二は投資配置戦略である。曹飛の説明によると、投資レイアウト戦略は伝統(tǒng)小売業(yè)者がネット小売市場(chǎng)を新興の潛在力市場(chǎng)と見(jiàn)なし、ネット小売業(yè)務(wù)は電子商取引市場(chǎng)での投資行為と見(jiàn)なされ、自身の資本、ブランド、購(gòu)買ルートなどの優(yōu)位資源を利用してB 2 C企業(yè)を育成するということです。
このモデルのオンライン小売業(yè)は主に獨(dú)立會(huì)社または子會(huì)社が運(yùn)営しており、小売店の主なチャネルとは製品、価格などの面で一定の區(qū)別がある。大型チェーンの小売業(yè)者にもっと適しています。特に実力のある小売企業(yè)は蘇寧、百麗などの企業(yè)が代表です。獨(dú)立會(huì)社としての概念として、李寧のモデルは少し違っています?!钢黧wは今も會(huì)社にサービスしています?!?/span>
しかし、投資配置の戦略は明らかに大局的な観點(diǎn)から、短期的に収益を得るのは難しく、中長(zhǎng)期の投資収益に力を入れるべきであり、アナリストはその段階評(píng)価結(jié)果が販売量のユーザー數(shù)の増加と相応のネット購(gòu)入市場(chǎng)のシェアに重きを置くと考えている。
入場(chǎng)の仕方
大きな方向を決めて、次はどうやって入場(chǎng)しますか?これは多くの伝統(tǒng)企業(yè)の初期の最も一般的な困惑です。私達(dá)は見(jiàn)て、多くのちょうどスタートする伝統(tǒng)の企業(yè)にとって、最初、寶を洗う商売は彼らのすべてです。しかし、時(shí)間が経つにつれて、ますます多くの電子商取引ルートが生まれ、インターネットでも電子商取引の標(biāo)準(zhǔn)化配置が流行し始めました。
重いのは、いいプラットフォームを選ぶことです。多くの企業(yè)が獨(dú)立したB 2 Cショッピングセンターをネットの「第一落著點(diǎn)」としていますが、現(xiàn)狀から見(jiàn)れば、企業(yè)のために短期で利益を上げることができるのは、B 2 Cではなく、プラットフォームです。成熟したプラットフォームの助けを借りて、伝統(tǒng)的な企業(yè)は急速に自分のネット販売ルートを増やして、ネット販売プラットフォームの資源優(yōu)勢(shì)を利用して、短期間で自分の「インターネットのギャップ」を補(bǔ)います。この過(guò)程で、伝統(tǒng)的な企業(yè)は自分のネット小売チーム、カスタマイズマーケティングの構(gòu)想と未來(lái)の電子商取引の策略を育成できます。
プラットフォームの第一選択はタオバオです。連想することを例にして、2008年に寶ネットと協(xié)力して、真っ先に寶を洗う商店城を創(chuàng)立して旗艦店を連想して、寶を洗う商店街の巨大な流量を助けて、短期の內(nèi)線の上で販売の急激な増加を?qū)g現(xiàn)して、1ヶ月は千萬(wàn)元の人民元の売上高を突破します。簡(jiǎn)単に見(jiàn)抜くことができて、80%を占めてネットを買って市場(chǎng)の寶を洗うことを通じて、伝統(tǒng)の企業(yè)は急速に電子商取引の感じと方法をよく知ることができて、実は多く麥のカバンのようです獨(dú)立してB 2 Cの上昇、すべて寶を洗う近道を歩きました。
しかし、プラットフォームはタオバオだけではない。現(xiàn)在の市場(chǎng)では、伝統(tǒng)的な企業(yè)がネットワーク、ダダーン、京東商城などの総合的なプラットフォームを占めています。一方、彼らはまた、垂直領(lǐng)域のB 2 C市場(chǎng)に力を入れています。李寧は寶を洗う以外に、楽淘、楽が買ってなどの垂直の商店街と協(xié)力があって、直接販売の方式を通して、更に多くの取引先と販売量を獲得して、最後にネットのために直接経営して多角的な配置を行いました。
プラットフォームを占有した後に、獨(dú)立したB 2 Cショッピングセンターを創(chuàng)立します。プラットフォームの小売経験を通じて、伝統(tǒng)的な企業(yè)はだんだん自分の製品ライン、ユーザーグループとサプライチェーンシステムを形成してきました。しかし、伝統(tǒng)的な企業(yè)が電子商取引をするのは決して「多くの商品を売る」ことではなく、新たな戦場(chǎng)に対しては、戦略的な視點(diǎn)と高度が必要です。
現(xiàn)在、李寧、百麗、蘇寧などの大型伝統(tǒng)企業(yè)は電子商取引で自分の獨(dú)立した商店街を持っています。林礪は記者に、B 2 Cショッピングセンターは直接に端末を受け取ることができて、自分のユーザーにブランドのDNAとブランドの主張を伝える重要な戦場(chǎng)です。このブロックは必要ですが、それだけでなく、伝統(tǒng)的な企業(yè)のオンライン小売はより立體的になることができます。B 2 Cはオフラインとオンラインをドッキングする鍵です。企業(yè)は直接コントロールできます。同時(shí)に、獨(dú)自の強(qiáng)いブランド力により、伝統(tǒng)的な企業(yè)は戦略の高度から自分の電子商取引の道を展開(kāi)することができます。
最後の戦略は、マルチ商法をはじめとするネットマーケティングを構(gòu)築することです。寶を洗うショッピングセンターかそれとも自分のショッピングセンターかに関わらず、すべて直接販売の體系に屬します。ある程度から言えば、直接販売システムは會(huì)社の統(tǒng)一化によって運(yùn)営され、伝統(tǒng)的な企業(yè)の先端マーケティング戦略から後端サプライチェーンの整合能力を強(qiáng)化することができます。しかし、ネットワーク販売のルートは毛細(xì)血管のように複雑で、オンラインで販売が伸びている伝統(tǒng)企業(yè)は自分の特長(zhǎng)をインターネットにカバーしなければなりません。
「流通制勝」のモードが盛んに行われています。李寧は寶を洗う上でよく売れている草の根大売人の「招安」を授権して、彼らを自分のコントロールできる販売システムに組み入れます。百麗オンラインでは自営モードで江湖で有名ですが、ネットのルートでは200近くの獨(dú)立した小売業(yè)者を通じて、そのネット販売ルートを大いに発展させました。伝統(tǒng)的な企業(yè)はネット販売のルートを作って、甚だしきに至ってはいくつかの第三者サービス業(yè)者に自分の生存の道を見(jiàn)つけさせました。
実は、流通はほんの一部分です。2010年の電子商取引の輪の中で、ネット全體のマーケティングの概念が流行しています。百麗はコールセンターとアフターサービスセンターを通じて自分のB 2 Cショッピングセンターとドッキングします。連想は複數(shù)の銀行のネットショッピングセンターと良好な協(xié)力があり、同時(shí)にテレビショッピングにも足を踏み入れます。全ネットの複合マーケティングシステムを通じて、ブランドの強(qiáng)いサプライチェーン能力、ブランド優(yōu)勢(shì)に協(xié)力して、各種の優(yōu)位資源を整合して走馬圏を走ります。さらに新たなビジネスモデルを形成して、まさに大勢(shì)の赴くところです。
ライン下の統(tǒng)合
電子商取引の巨大な生態(tài)系は、「伝統(tǒng)的な筋肉」の加入に伴って、「製造業(yè)」から「小売業(yè)」までの商業(yè)新秩序を形成しています。これらの慣習(xí)はディーラーに直面する伝統(tǒng)的な企業(yè)が端末消費(fèi)者にどう向き合うかを考えなければならないし、ラインの下の優(yōu)勢(shì)とオンラインの良好なインタラクティブと統(tǒng)合を行う。
伝統(tǒng)的な企業(yè)の最大の利點(diǎn)は、先天的なブランドの影響力です。今は無(wú)數(shù)のネット企業(yè)が自分の商品を「ブランド」にしたいと考えています。消費(fèi)端末が「ブランド」に対する認(rèn)知度と需要を示しています。伝統(tǒng)企業(yè)は必ずブランドそのものの巨大な力を利用して、オンラインで新たな突破をします。例えばブランドの再編です。{pageubreak}
“靴の王”の稱の百麗がもとからあって、線の下の商業(yè)のモードは多ブランドの経営です:百麗、天美意、思加図、森達(dá)…異なるブランドは異なる細(xì)分市場(chǎng)に位置付けられています。胡しん栄氏は、これは非常に重要な方法であるとして、「そこで、ブランドグループの概念をオンラインに接ぎ木しました?!?/span>今百麗商城のショーネット上では、in netを中心としたブランドグループが形成されています。また、ブランドグループのコントロールは非常に柔軟であり、ラインの下で一番売れているデザインスタイルもラインの下のスタイルと區(qū)を作ることができます。
これはつまり、オンラインで売られているものは必ず低価格戦略を立てるのではなく、オフラインと區(qū)別して、違う利點(diǎn)を見(jiàn)つけるということです。オフラインと一致する製品は統(tǒng)一的に自分の価格體系內(nèi)で制御して、新品は全価格で販売して、季節(jié)を過(guò)ぎて割引します。ネット専用の商品は十分にブランド自身の動(dòng)力を利用して、別のセットの定価戦略とオフラインで合理的な差異化を行うことができます。
資源の整合は,まだ各枝葉末節(jié)から來(lái)ている。多くの人が靴を買うので、試してみないとお金はかかりません。胡しん栄は靴類電子商取引のルールをよく知っています。その前に、百麗の電子商取引は全部ネットで支払っていましたが、お客さんが「先にお金を払ってから商品を受け取る」という不安に対して、彼は同時(shí)に商品を著払いすることを支持することにしました。
連想する電子商取引もこの道をよく知っています。現(xiàn)在、連想する電子商取引は線の下で巨大な全國(guó)の販売ネットワークを結(jié)び付けて、線の下で商戸とドッキングすることに成功して、ネットショッピングの自己提案店を設(shè)置して、北京、上海、広州地區(qū)は甚だしきに至っては予約金を支払わなくてもいいです。
実際には、多くの伝統(tǒng)的な企業(yè)からの管理者が感じることができますが、多くの「オフラインの小売業(yè)」はまだ「インターネットの思考」を形成していませんが、伝統(tǒng)的な業(yè)界の経験は、eコマースの長(zhǎng)期的な発展に不可欠です。直売の重要データ、ブランドの製造、製品のライフサイクル、販売のサイクル…これらのオフラインからの真摯な経験を生かして、伝統(tǒng)的な企業(yè)にとって、ネット小売はまさに鬼に金棒です。
ITとサプライチェーン
上記の手順に基づいて、伝統(tǒng)的な企業(yè)の體內(nèi)ではすでにインターネットのDNAが生まれています。より重要なのは、このビジネスはさらに強(qiáng)力なITシステムとサプライチェーンが終始を貫いている必要があります。
これは「ビジネス」の「電子化」だけではない。一つは伝統(tǒng)企業(yè)の多ブランド、多ルート、多種類の販促手段のモードで、どのように各環(huán)節(jié)を通じて、電子商取引システムが正常に運(yùn)行できるようにしますか?二つは電子商取引が企業(yè)に対してより高いサプライチェーンの要求を提出しました。物流だけではなく、ネット製品の設(shè)計(jì)、供給などの各細(xì)部の快速?gòu)甏黏夂蓼欷皮い蓼埂?/span>
呉暁新は記者に対し、現(xiàn)在上品割引ネットのITシステムは企業(yè)の重金屬で作られたもので、「市場(chǎng)には私達(dá)に適合していないので、最終的には大きな決心をしてシステムを改造しました?!?/span>明らかに、ITシステムを構(gòu)築するには、企業(yè)にとって強(qiáng)大な資金と人的支援が必要である。百貨店チェーン制の特殊性のため、これまでの上品割引はブランドメーカーに対してのみ「流水逆掛け」を行いましたが、店內(nèi)の商品のデータと情報(bào)は把握していません。電子商取引はこのようなパターンを変えて、上品割引は自分の獨(dú)特なITシステムと管理方法——単品管理システムを創(chuàng)立しました。各ブランドのデータベースを通じて、オンラインデータとドッキングし、オンラインラインの下で同時(shí)に商品を販売し、端末PDAを持ってリアルタイムで監(jiān)視します。もともとは北京に根を下ろして発芽した高級(jí)品の割引業(yè)務(wù)を急速に全國(guó)に拡大しました。
IT出身の呉暁新さんは明らかに技術(shù)的な優(yōu)位性があります。しかし、もっと多くの伝統(tǒng)的な企業(yè)から見(jiàn)れば、アウトソーシングサービスはもっとコストパフォーマンスがいいようです。これらの年の電子商取引の臺(tái)頭は急速に周囲の生態(tài)系の発展を牽引し、各種の第三者サービス會(huì)社はすべて「ゴールドマンに水を売る」に來(lái)ました。
胡しん栄氏によると、百麗はShopEXからオーダーメイドしたITシステムがもうすぐオンラインになります。このセットはマルチブランドの経営、マルチチャネル出荷、マルチプロモーション手段、流通システムの監(jiān)督管理システムを?qū)g現(xiàn)できると言われています。百麗全網(wǎng)のマーケティング戦略に応じてカスタマイズされています。
ITシステムを解決しました。より高い能力はサプライチェーンのアップグレードにあります。例えば、ITプラットフォームとCRM(取引先関係管理)プラットフォームを通じて、自分のバックグラウンドデータを結(jié)合して、オンライン會(huì)員に対して最適化管理を行い、消費(fèi)者に対して細(xì)分化と精確なマーケティングを行います。記者によると、多くの電子商取引は優(yōu)れた伝統(tǒng)企業(yè)を第二段階に移行しているという。
もちろん、伝統(tǒng)企業(yè)が電子商取引をするのは未來(lái)において大いにやりがいがあります。しかし、やってもやらないから、どうやって誰(shuí)にやっても完璧で標(biāo)準(zhǔn)的な手本はないです。伝統(tǒng)的な企業(yè)の最善の戦略は、自分の得意な方法であるブランドの力、制品、ルート、インターネットと資源の統(tǒng)合です。これらの優(yōu)位性と業(yè)界特性を結(jié)びつけるだけで、伝統(tǒng)的な企業(yè)が本格的に「遊び回る」電子商取引を行うことができる。
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