小さい家電小売りは販売するの製品は大きくないですが、経営の問題は小さいことではなくて、陰でわき返る小さな家電を考えています。市場ここに場所をとっても、経営者は身を固めなければならない。マーケティング腕まえ。

一、仮に顧客買うことに同意しました

正確な顧客が何度も信號(hào)を買いますが、迷って決められない場合は、「二番目の一つ」のテクニックを採用します。例えば、セールスマンは顧客に向かって「あの薄い灰色の車にしますか？それとも銀色の車にしますか？」と言ったり、「火曜日ですか？それとも水曜日にお宅に屆けますか？」と言ったりします。このような「二番目の一」の質(zhì)問テクニックは、お客さんが選んでくれたら、彼のアイデアを持って買うことにします。

二、お客さんが選ぶのを手伝ってください。

多くの準(zhǔn)顧客が意図的に購入しても、すぐに注文書にサインするのが嫌です。彼はいつもあれこれと選びます。製品の色、規(guī)格、仕様、納期の上でぐるぐる回っています。この時(shí)、賢いセールスマンは策略を変えて、注文の問題についてはしばらく話さないで、相手に色、規(guī)格、仕様、納期などを選んであげます。

三、「買えないかもしれない」という心理を利用する

手に入らない、買えないものほど、手に入れたいです。販売員はこの「買えないかもしれない」という心理を利用して注文を促すことができます。例えば、セールスマンが顧客に向けて言います?！袱长紊唐筏献钺幛我护膜筏珰垽盲皮い蓼护蟆６唐诘膜摔悉猡κ巳毪欷胜い韦?、買わないと無くなります?！工ⅳ毪い稀附袢栅细钜齺瘠尉啢崆肖辘扦?。チャンスをつかんでください。明日はこの割引価格が買えません。」

まず買って試してみます。

お客さんがあなたの製品を買いたいですが、製品に自信がない時(shí)は、まず買って試してみてください。製品に自信があれば、注文數(shù)量は限られていますが、相手が試用して満足したら、大きな注文をします。この「試してみます」というテクニックはお客様の決心を確認(rèn)して買うこともできます。

五、捕まえようとしてわざと放任する

お客さんは生まれつき優(yōu)柔不斷で、彼はあなたの製品に興味がありますが、ぐずぐずしていて、なかなか決められません。この時(shí)、わざと荷物を片付けて、離れたいようにしてください。このような別れを裝う行為は、時(shí)には相手に決心を促すことがあります。

六、聞き返しの答え

聞き返し式の答えとは、正確な顧客がある商品を聞いたら、あいにくない時(shí)は、聞き返しを使って注文を促すというものです。例えば、準(zhǔn)顧客が「銀白色の電気冷蔵庫がありますか？」

七、快刀亂麻を斷つ

上記のいくつかのテクニックを試してみても、相手に感動(dòng)できない場合は、切り札を使って、快刀亂麻を斷つことで、直接にお客様の注文を確認(rèn)してください。例えば、ペンを取り出して彼の手に置いて、直接に現(xiàn)地で彼に言います?！袱黏蚣冥郡い胜?、すぐにサインしてください?！?/p>

八、弟子入りして蕓を?qū)Wんで、態(tài)度は謙虛です。

あなたが口を酸っぱくして、渾身の術(shù)を使っても無効です。この商売ができない時(shí)、この方法を試してみてください。例えば、「×社長、私たちの製品は絶対にあなたに似合うと知っていますが、私の能力はあまりにも悪いので、あなたを説得することができません。負(fù)けました。しかし、別れる前に、私の足りないところを指摘してください。改善の機(jī)會(huì)を與えてくれませんか？」というような謙虛な言葉は、相手の虛栄心を満足させるだけでなく、お互いに対抗する気持ちも解消されます。彼はあなたを教えながら勵(lì)まします。応援するために、予想外の注文をすることがあります。

一言、一つの目つきはお客様の寶物を獲得することです。肝心な點(diǎn)はどのように輸出し、どのようにお客様の心理を感動(dòng)させますか？お客様は様々なところから來ています。性格も様々です。ですから、お客様に対しては、空気を読むだけでなく、ターゲットを絞って販売することができます。