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効果的なコミュニケーションの重要性

2010/10/14 13:17:00 215

効果的なコミュニケーション

  

コミュニケーションを管理する

その概念から言えば、設(shè)定された目標(biāo)のために、情報(bào)、思想と感情を特定の個(gè)人またはグループの間で伝達(dá)し、共同合意を達(dá)成する過程である。

コミュニケーションは自然科學(xué)と社會(huì)科學(xué)の混合物であり、企業(yè)管理の有効な手段である。

コミュニケーションはまだスキルです。自分の知識(shí)能力、表現(xiàn)能力、行動(dòng)能力を発揮します。

企業(yè)管理者であろうと、普通の従業(yè)員であろうと、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力の核心要素であり、コミュニケーションの仕事をしっかりと行い、企業(yè)の各仕事が順調(diào)に進(jìn)む前提であることは間違いない。

効果的なコミュニケーションは企業(yè)管理における重要性は主に以下の通りである。


1、會(huì)社を正確に理解する

政策を決定する

仕事の効率を高め、管理矛盾を解消する。


會(huì)社の意思決定は効果的なコミュニケーションプロセスが必要です。コミュニケーションの過程は意思決定に対する理解伝達(dá)の過程です。

意思決定の表現(xiàn)が正確で、明確で、簡(jiǎn)潔であることは効果的なコミュニケーションを行う前提であり、意思決定の正確な理解は効果的なコミュニケーションを?qū)g施する目的である。

決定が下された時(shí)、決定者は実行者と必要な意思疎通を行い、決定に対する合意を達(dá)成し、執(zhí)行者が正確に意思決定に従って実行し、決定の曲解による執(zhí)行ミスを避ける。


一つの企業(yè)の

集団

メンバー間の交流は物質(zhì)的な協(xié)力、支持と感情的な交流、コミュニケーションを含み、情報(bào)の疎通は企業(yè)の共通目的と企業(yè)の中で協(xié)力がある個(gè)人との橋渡しです。

同様な情報(bào)は受取人の違いによって異なる効果を生みます。情報(bào)のフィルタリング、保留、無(wú)視または歪曲は受取人の主観的要素によって決められます。彼が置かれている環(huán)境、位置、年齢、教育程度などの相互作用の結(jié)果です。

情報(bào)の知覚に差異があるため、この差異性を効果的にコミュニケーションする必要があり、人の主観的要因による時(shí)間的、金銭的損失を減少させる。

正確な情報(bào)の疎通はきっと私達(dá)の仕事の効率を高めて、私達(dá)にいくつかの必要でない仕事を捨てさせて、最も簡(jiǎn)潔で、最も直接的な方式で理想的な仕事の効果を得ます。

方策決定を市場(chǎng)の変化により近づけるために、企業(yè)內(nèi)部の情報(bào)流れも分散化し、組織內(nèi)部の通信を最低の責(zé)任層まで下向きにし、上級(jí)管理層に上り、企業(yè)の各部門、各グループの間に橫方向に流通させる。

情報(bào)の流れの中で必ずさまざまな矛盾と阻害要因が発生します。部門間、職員間で効果的にコミュニケーションを取ってこそ、これらの矛盾を解消し、仕事を順調(diào)に進(jìn)められます。


2、表示問題から実質(zhì)問題に移行する手段


企業(yè)管理は実効性を重んじ、問題の実際的な観點(diǎn)からこそ、事実に基づいて問題を解決することができる。

コミュニケーションで得られた情報(bào)は最もタイムリーで、最前線、最も現(xiàn)実的で、現(xiàn)在の仕事狀況を最も反映できるものです。

企業(yè)の経営管理における様々な問題は、単純に物事の表面的な現(xiàn)象から問題を解決し、狀況を深く理解しないで、問題の本質(zhì)に接觸すると、企業(yè)に災(zāi)難的な損失をもたらします。


個(gè)人と個(gè)人の間、個(gè)人と群體の間、群體と群體の間で積極的、公開的な疎通を展開して、多角的に1つの問題を見て、管理の中で統(tǒng)一的に配慮することができて、転ばぬ先の杖。

多くの問題がまだ発生していない時(shí)、管理者は表象の上から見て、感じて、研究分析を通して、いくつかの企業(yè)の安定に不利な暇を扼殺します。

企業(yè)は継続的に経営の問題を解決する中で前進(jìn)したので、企業(yè)の中の問題の解決は企業(yè)の中で効果的な疎通を通じて実現(xiàn)したのです。


3、従業(yè)員を激勵(lì)し、健康、積極的な企業(yè)文化を形成する。


人は自然の屬性と社會(huì)の屬性を持っていて、実際の社會(huì)生活の中で、生理の需要を満たす時(shí)まだその精神の需要を満たします。

すべての人はすべて他の人の尊重を得ることを望んで、社會(huì)の認(rèn)可と自己の価値の実現(xiàn)。

優(yōu)秀な管理者は、効果的なコミュニケーションを通じて、社員の仕事に対する態(tài)度、生活に対する態(tài)度を変えます。

仕事を負(fù)擔(dān)と考え、仕事に対して二心を持つ社員を仕事に非常に打ち込み、積極的に活動(dòng)し、抜群の自発性、創(chuàng)造性を表現(xiàn)しています。

効果的なコミュニケーションの中で、企業(yè)管理者は従業(yè)員に対して、狀況によって異なるグループに分けられ、それによって異なるコミュニケーション方式を取る。

年齢別に若い社員とベテラン社員に分かれて、若いキャリアの比較的淺い社員に対して勵(lì)ましの意思疎通を行い、一定の狀況下で彼らに獨(dú)立して重要な仕事を引き受けさせ、彼らとよく仕事生活の面で交流し、その仕事の成績(jī)に対して勵(lì)ましを認(rèn)め、彼らの創(chuàng)造性と仕事意欲を奮い立たせ、企業(yè)のためにもっと大きな力を貢獻(xiàn)します。

年功の深い同志に対して、企業(yè)の管理者は彼らを尊重することを重視しなければならなくて、彼らの経験の優(yōu)位を発揮して、彼らといつも接觸して、互いに交流して、適切な育成訓(xùn)練を與えて、その仕事の積極性を移動(dòng)します。

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