もしあなたが今日あなたの誰かを訪問したらお客様ああ、あなたの適切な服裝は相手に最初の時(shí)間にあなたに好感を持たせて、次は親切な握手です。一緒に會(huì)議室に行って座って、ひとしきり挨拶をしてからテーマに入ります。あなたが工夫したいくつかの質(zhì)問を通じて、相手は現(xiàn)在の狀況を紹介し始めました。あなたはあなたの笑顔を維持していて、時(shí)々うなずいて承認(rèn)を示しています。面白いところを言うと、あなたのちょうど良い表情とボディーランゲージの引き立ては、このようなリラックスした雰囲気を拡大しています。

間違いなく、これは成功した顧客面談です。生活の中には、このような成功した魅力的な販売員が少なくないはずです。しかし、面談で活躍した人は電話では大きく見劣りしていた。その原因は、電話でのコミュニケーションが単調(diào)すぎることにある。面談では、あなたのイメージ、笑顔、表情、身振りなどの多方面を通じてより多くの內(nèi)容を伝えることができますが、電話でコミュニケーションをとるときには相手はあなたの聲しか聞こえないので、あなたのイメージ、性格、専門性などを判斷することができます。これは、雙方が目隠しをして両手を縛られておしゃべりをしているのと同じで、それだけではなく、相手はいつでも小さな狀況で気を散らして、何を言っているのか聞き取れない可能性があります！

これらの先天的な欠陥をどのように改善するかは、電話番號(hào)に同じエネルギーを供給トランスファあなたの魅力は？

まず、相手の注意力をつかむ。これはこの電話の優(yōu)劣を決める最も重要な條件です！相手の目がテレビを見ているか、周りの人が何か面白い話をしているのを聞いていると、どんな內(nèi)容を話しても構(gòu)わないことが想像できます。相手の注意力をつかむには、私は2つの點(diǎn)を共有することができます：1、時(shí)々相手の名前を呼ぶ。人々は自分の名前に最も敏感で、にぎやかな通りで相手の名前を呼んでも相手に聞こえることがあります。二、質(zhì)問。つまらないことを聞いているときが一番気が抜けやすいのですが、質(zhì)問をすると違います。あなたが質(zhì)問をすると、相手は思考モードに入らなければあなたの質(zhì)問に答えることができません。脳は思考モードに入るとどうしても気が抜けません！

　次に、情報(bào)伝達(dá)の豊かさと多様性を増やす。前に同僚がいて、お客様に電話すると、お客様はいつも傲慢な人だと思っていました。それから私は分析すると、意外にも彼のコミュニケーション方法と関係がある。彼は電話で話すときはいつもてきぱきしていて、一言で済むことは決して一言では言わない。そうすると相手に與えるのは傲慢な性格で、相手ともっと話をしたくないような気がします。

つまり、電話では、聲の表情を誇張しなければなりません。トーンはずっと淡々としていてはいけません。あなたの口調(diào)もあなたの別の表情を表しています。そして、あなたの笑い聲も、いつもより誇張しなければ、相手は感じることができません！

どうやって冗談を言ったらいいのか！

多くのイベントでは、參加者に番組の出演を要求する。ユニークな才能があればまだいいが、なければ冗談を言うのはいい選択だ。

しかし、同じジョークでも人によって効果は雲(yún)泥の差がある。生き生きと面白い話をしている人もいれば、何を言っているのかさっぱり分からない人もいます。

その第一のポイントは、敷物の使い方が上手かどうかです！冗談ができない人は、早くから重荷を振りかざして、聴衆(zhòng)を一瞬にして心の期待がなくなってしまうことが多い！覚えておいてください：冗談を言うには、まず心理的な懸念を設(shè)定することを?qū)Wばなければなりません！{page_break}

ある冗談：ある男と女が部屋を開けて、寢る前に、女は「もしあなたが登ってきたら、あなたは鳥獣です！」男は動(dòng)けない。朝起きて、女は「お前は鳥獣にも及ばない！」

一言二言で終わる冗談。この冗談自體には敷物があるだけだ。文字を見るのはいいが、それを言うには足りない。まだ聴衆(zhòng)の気持ちを持ち込んでいないからだ。もしあなたがこのジョークのコメディ効果を強(qiáng)化したいなら。それでは、敷物という角度で工夫することができます。

例えば、このジョークをもっとふくよかにすることができます。

私は以前、デザイン部の同僚のミンという人がいました。眼鏡をかけていて、痩せていて、とても上品でした。身の安全を考えて、彼は長(zhǎng)い靜かな彼女を探した。文ちゃんと言います。小さくて精巧で、とてもかわいいです。ある日彼らは遅くまで買い物に行った。大きなバッグと小さなバッグの山は、帰ってきたときに寮が閉まっていた。明ちゃんはどうしようかと言って、文さんは明かりが點(diǎn)滅しているホテルを指差した。そこで彼らは上がった。明ちゃんは身分証明書を出して従業(yè)員に「お嬢さん、開けて（文様を見て）、2部屋開けて」と言った。ウェイターは「シングルルームは1つしかない」と言った。仕方がない、その夜彼らはベッドに寢た。（こそこそした）寢る前に、文さんは枕を持ってベッドの真ん中に置いて、明さんに「もしあなたが這ってきたら、あなたは鳥獣です」と言いました。ここにいる男性の皆さんは明ちゃんの気持ちを理解できますよね？その夜、明ちゃんは寢返りを打って、ほとんど徹夜していなかった。明け方まで、やっとうとうとと眠っていました。翌朝起きたとたん、文ちゃんは明ちゃんに平手打ちをした。明ちゃんはとても悔しくて、「私は登ってこなかった」と言って、文さんは「あなたは鳥獣にも及ばない」と言った。

次に、次のバージョンでどのような敷物が作られているかを分析してみましょう。

第一層の敷物は人物の性格である。まず男子ですが、ここでは上品で、気が弱く、勇気のない性格として描かれています。生活の中で眼鏡をかけていて、體が薄い男を思い出す。次に女性で、イメージ的には物靜かで、小さくて精巧な體つきで描かれており、大きなギャップを形成している。性格は欲しいが言いにくいが、表面的には控えめなようだが、実質(zhì)的には荒々しく豪快だ。コメディ効果はそこから生まれる

二段目の敷物は事態(tài)の発展である。最初の小さな敷物は、二人がホテルに泊まることを決めた理由であり、ちょっとしたハプニングは、女性の期待を連想させることもできる。2番目の小さな敷物は誰が自発的に部屋を開けたのですか。ここでは、女性が暗示している部屋に行くように設(shè)計(jì)されており、コメディ効果をさらに高めることができます。3つ目の小さな敷物は、男性の全體的な過程での心理的変化です。最初から意外な無力さに遭遇し、女性が部屋を開けた後のひそかな喜びを提案し、さらに寢る前の落ち込み、その後ベッドの上で寢つけない憂鬱さを繰り返し、最後に悪口を言われた悔しさに至った。演技者がこれらの心理的変化を表現(xiàn)できれば、観客をリズム全體に巻き込みやすくなるだろう。