知識(shí)管理は中國(guó)企業(yè)での実踐の推移に伴って、非常に広範(fàn)な応用を得ました。AMTコンサルティングは長(zhǎng)年にわたり、知識(shí)管理及び実施された知識(shí)管理コンサルティングの事例において、企業(yè)のトップが知識(shí)管理を推進(jìn)する際に、非常に具體的な內(nèi)容、例えば知識(shí)管理の戦略はどのように決められていますか？文書管理。

デザイン知識(shí)庫カタログの有効な分類量

企業(yè)の従業(yè)員一人、各部門、各業(yè)務(wù)単位に大量の文書が蓄積されています。このように多くの分散している文書に対して、これらの文書を完全なアーキテクチャで「枠」にするにはどうすればいいですか？知識(shí)庫ディレクトリの設(shè)定を使う必要があります。企業(yè)は部門、企業(yè)構(gòu)造によって文書のカタログを設(shè)定することができます。グループの文書を単獨(dú)で一つのディレクトリに置く場(chǎng)合、異なる事業(yè)會(huì)社で発生した文書を異なる業(yè)務(wù)會(huì)社の文書の下に置いて、組織構(gòu)造という次元で知識(shí)文書の目次を設(shè)定します。しかし、この分類方法にはいくつかの問題があるかもしれません。企業(yè)の組織構(gòu)造が変化すると、文書のカテゴリ調(diào)整が必要ですが、この調(diào)整は難しいです。そのため、分類する時(shí)、組織構(gòu)造と機(jī)能部門の特徴を結(jié)び付けます。

知識(shí)庫目録は一般的に階層的で、第一層は企業(yè)の大きな組織構(gòu)造によって設(shè)定されます。例えばグループ、子會(huì)社A、子會(huì)社Bのような體系で進(jìn)められます。第二層は機(jī)能部門の特徴によって分けられます。企業(yè)における財(cái)務(wù)管理、人的資源管理などの部門の機(jī)能は一定の安定性を持っています。例えば、財(cái)務(wù)管理に含まれるコスト管理、固定資産管理、財(cái)務(wù)諸表管理などの內(nèi)容は、どの企業(yè)にとっても同じです。この次元に従って知識(shí)庫の二級(jí)ディレクトリを設(shè)定することができます。また、例えばマーケティング分野は管理學(xué)において非常に明確な定義があり、4 p理論、5 p理論を含む。4 p、5 pの方式によってマーケティングの領(lǐng)域の知識(shí)の倉庫の文書を設(shè)置するのも1つの比較的に良い方法で、マーケティングの領(lǐng)域の機(jī)能が結(jié)局部門Aかそれとも部門Bかを探求する必要がない。

知識(shí)倉庫のカタログを設(shè)置するには二つの原則に従う必要があります。第一に、お互いに獨(dú)立し、完全に盡きることです。一つのドキュメントは一つのディレクトリの下に存在します。他のディレクトリの下には存在しません。ディレクトリとディレクトリの間は互いに獨(dú)立しています。重複している部分がなく、重複していないところです。完全に貧しいとは、知識(shí)庫目録の中の文書は企業(yè)の文書を「一網(wǎng)打盡」にして、適切なディレクトリが見つからないようにすることです。

第二の原則は階層が多すぎるべきではない。一般的に企業(yè)知識(shí)倉庫のカタログは四階まで設(shè)置されていません。四階を超えると、利用者に不便を感じさせます。文書を作成?アップロードするには、対応するディレクトリを複雑に見つける必要があります。なお、知識(shí)庫ディレクトリを設(shè)置する際には、ユーザーのニーズを満たすことを基準(zhǔn)としています。知識(shí)倉庫のカタログを設(shè)置することに対して非常に深く、詳細(xì)な検討をする必要はなく、ユーザーのニーズを満たすだけでいいです。