一、話をするスタイル明快である

　　秘書が話しています明快であれば，仕事が敏捷で要領(lǐng)がいい印象。

一般的に、暗いものは好きではないです。草木でも太陽の光が必要です。同様に、暗い感じの會(huì)話は、疑念や嫌悪、圧迫感を與えます。

　二、個(gè)性的な聲

ある秘書が話している時(shí)、話の聲に非常に注意して、しかも話をする聲は彼らの天賦、個(gè)性、場(chǎng)所及び彼の表現(xiàn)する感情によって変化しています。

どのように自分の個(gè)性的な聲を持つことができますか？

秘書は自分を相手にして、自分の話を録音してよく聞いて、自分の話の欠點(diǎn)を発見します。検査を通して、発音のテクニックに注意して、直しながら練習(xí)すると、どんどん上手になります。

　　三、語気は肯定的です

語気は肯定的で、自分の意見を持っている感じを與えることができます。秘書の仕事はリーダーとして奉仕しています。自分の意見や決斷があるという印象を與えられれば、このリーダーの秘書はとても有能だと思います。

　　耳を傾けることを身につける

秘書は他人に話を聞かせるには、まず耳を傾けることを覚えなければならない。

話を聞いて、內(nèi)容的に相手の考えに賛成できない場(chǎng)合、「あなたの話は、実は私自身も考えています?！工饯筏?、相手に「それについてどう思いますか？」と聞いて、判斷の決定権を相手に渡します。

このように話すのは、単に相手の自尊心を守るのではなく、自分が完璧ではないという謙虛さの表れです。このような形式は相手の同意を得ることができます。

　五、口調(diào)の変化は自然である。

秘書が話している時(shí)、どのような口調(diào)を選んでも、自然に流暢になるべきです。

一般的に、話し相手は一人ではなく、多くの人が地であり、秘書は以下のテクニックを採(cǎi)用するべきです。

1、今一人で聲が小さい時(shí)、あなたの起點(diǎn)は音を低く抑えることができて、低くて、小さくて、安定することができます。

2、今の一人の聲が小さい時(shí)、あなたの開始文は少し聲を上げて、澄んでいてよく響くので、みんなの注意を引きます。

　六、筋道が通っています。

秘書の話は考えの筋道を重んじなければなりません。そうでなければ、長(zhǎng)い間話しても、指導(dǎo)者はまだ分かりません。

秘書は自分の言葉を考えの筋道をはっきりさせるために、筋道があります。

1、話に重點(diǎn)があります。

2、言葉は短く、聲は果敢に。

3、表現(xiàn)がはっきりしていて、あいまいさがない。