一、契約は違約します。

旅行會(huì)社は消費(fèi)者に食事、宿泊、旅行などの手配をする上で、雙方の契約と一致しないです。

観光スポットの數(shù)は「縮水」で、住むところは基準(zhǔn)に達(dá)しません。旅行會(huì)社は契約書の宿泊條件を星ランクのホテルからホテルに無斷で下しました。

ガイドの全行程のサービスを承諾して、観光スポットに著いて、ガイドは同時(shí)に複數(shù)の旅行団のためにガイドになって、旅行チームが行程の上で組織がないことを招いて、あるべきサービスが得られないで、混亂している狀態(tài)があります。

応対する

旅行會(huì)社と契約する時(shí)、必ず契約書の條項(xiàng)をよく調(diào)べて、旅行社の広告の中で旅行の行程のルート、乗り物、宿泊と食事の標(biāo)準(zhǔn)、往復(fù)の時(shí)間などの承諾を全部契約書に書いて、雙方の権利と義務(wù)を明確にします。

不公平な契約に対して、旅行者は契約を拒否する権利があります。

二、ガイドが間違って買います。

旅行社が手配した観光スポットは少なくて、買い物スポットが多くて、ガイド、運(yùn)転手がリベートを持って買い物を案內(nèi)する時(shí)間が長すぎて、消費(fèi)者のスケジュールに影響します。

消費(fèi)者を連れて買い物に行くところは、定価の高い商品が多く、消費(fèi)者が買い物に行くとだまされることがしばしばあります。

対応方法：

業(yè)界関係者によると、ガイドは観光客を連れて現(xiàn)地で買い物をします。一般的に、彼らは一定の口銭（つまり買い物のリベート）を持っています。國內(nèi)ガイドの口銭は普通観光客の買い物金額の10%です。海外旅行の現(xiàn)地ガイドは普通3%から5%を取ります。

だから、ガイドはきっと極力ショッピングを手配して、消費(fèi)者は旅行の中できっと理知的に買い物して、貴重品を買う時(shí)きっと慎重にして、少數(shù)のガイドの巧みな言葉が惑わされることを注意して、だまされないようにします。

三、安全は保障されていない。

ある旅行會(huì)社は運(yùn)転手兼ガイドで、車の不合格、運(yùn)転手の疲労運(yùn)転など、観光客の安全に危険を及ぼすところもあります。

対応方法：

まずは旅行會(huì)社を選んで、運(yùn)転手、車の資格を調(diào)べてみます。

そして旅行に行くと旅行意外保険に入るべきです。

旅行意外保険は旅行會(huì)社が旅行者の代わりに保険會(huì)社に保険をかけているもので、國が定めた強(qiáng)制保険の範(fàn)疇に屬しています。

旅行會(huì)社と保険會(huì)社が契約した今回の旅行に対する保険契約書を確認(rèn)しなければなりません。

四、自由に団體を回る。

一部の旅行會(huì)社は旅行を申し込む消費(fèi)者が少なすぎて、グループは一つのグループにならないです。消費(fèi)者が知らないうちに、これらのすでに申し込みした消費(fèi)者を他の旅行社に転任させて、他の旅行社がツアーを擔(dān)當(dāng)します。

対応方法：

もちろん信頼できる旅行會(huì)社を選びます。

旅行會(huì)社を選ぶ時(shí)、価格に引っ張られないでください。

ブランドによって、サービスによって、路線によって価格が違います。観光客は自分の収入狀況と消費(fèi)能力によって、どのようなチームに參加するかを決めます。価格が低いだけで満足してはいけません。

五、ガイドのサービス態(tài)度、サービスの質(zhì)は全部人を満足させません。

旅行シーズンになると、多くの観光スポットが人でいっぱいです。各旅行社が予約した客室、車両などが実行できなくなり、素質(zhì)の悪いガイドがこの機(jī)會(huì)に隠れて、あなたを苦しめてしまいます。

集合時(shí)間を守らない、落ちこぼれなどの言い訳をして、あなたを振り払うガイドもいます。これらの観光客はよくお腹をかかえています。

対応方法：

ガイドは必ず証明書を持って出勤します。

旅行する時(shí)、人々はこのことに注意しなければなりません。

現(xiàn)在、中國の大部分の観光都市ガイドは國家観光局によって発行された新版のガイド証を交換しました。ICカードの形式で、証明書の正面の上には中國語と英語の対照的な「ガイド証」の三文字があり、下部にはガイドの等級(jí)、番號(hào)、名前、言語などの項(xiàng)目が書いてあります。

ガイド証の等級(jí)は4種類の色で區(qū)別します。初級(jí)は灰色、中級(jí)はピンク、高級(jí)はライトイエロー、特級(jí)は黃金色です。

カードの裏面には金屬チップが設(shè)置されています。注意事項(xiàng)とカード番號(hào)が印刷されています。

いくつかの都市のガイドはまだ新しいガイド証を交換していませんが、國家観光局がまとめて発行した胸のカードを著用してください。胸のカードは萬里の長城を背景にして、國內(nèi)ガイドの胸のカードは空色で、上にガイドの寫真があります。

六、黒社に出會(huì)う。

観光市場の拡大に伴って、不法旅行會(huì)社も増えてきました。

彼らはお金を使って事務(wù)室を借りて、三人の人を雇って、新聞を探して広告に載せて、堂々とブラックビジネスを始めました。

対応方法：

合法的に運(yùn)営する旅行會(huì)社を選択します。

正規(guī)旅行社は旅行行政管理部門から発行された「旅行社業(yè)務(wù)経営許可証」と工商行政管理部門から発行された「営業(yè)許可証」を取得し、かつ旅行業(yè)務(wù)の範(fàn)囲は厳格に審査されたものである。中國公民の海外旅行は國家の特許経営であり、必ず営業(yè)許可証に明記しなければならない。

海外旅行については、現(xiàn)在中國國民の海外旅行業(yè)務(wù)を運(yùn)営している旅行社は528社しかなく、消費(fèi)者はどの旅行社が海外旅行業(yè)務(wù)を運(yùn)営できるかを知りたいです。

旅行部門と消費(fèi)者協(xié)會(huì)は旅行クレームの範(fàn)囲を受け付けます。1、旅行経営者が契約または協(xié)議を履行しないと思っています。2、旅行経営者が品質(zhì)に合う旅行サービスを提供していないと思っています。