靴たたきネットと手を取り合って返卻ネットで顧客の粘度を高める
最近、中國(guó)B 2 C業(yè)界の有名ブランドくつたたき網(wǎng)還元網(wǎng)との連攜をさらに強(qiáng)化し、リターンネットワークの返卻力を高める。
インターネットの発展に伴い、オンラインショッピングはすでに一つの潮流となっている。中國(guó)のオンラインショッピング市場(chǎng)は現(xiàn)在、井噴期にある。統(tǒng)計(jì)資料によると、ここ2年間の中國(guó)オンラインショッピング市場(chǎng)の総量は毎年100%以上のペースで成長(zhǎng)しており、2008年は1400億、2009年は2500億近く、2010年は4000億近く、2011年は5500億を超える見(jiàn)通しだ。
しかし、現(xiàn)在の中國(guó)電子商取引の発展の見(jiàn)通しは楽観的ではなく、現(xiàn)段階での中國(guó)電子商取引の発展が直面している最大の苦境は依然として誠(chéng)実さの危機(jī)であることを知っている。最近、國(guó)家商務(wù)省が電子商取引の発展が混亂している団體購(gòu)入網(wǎng)を認(rèn)証しようとしたが、さまざまな要因の影響で期待された効果は得られなかった。先日の米粒商城の倒産、最近の京東商城の波紋など、多くのB 2 Cサイトの発展が低迷しているのが例だ。
國(guó)の認(rèn)証は消費(fèi)者の信頼を得るのは難しいが、B 2 C業(yè)界の誠(chéng)実な発展の道はないのではないだろうか。それはそうではありません?,F(xiàn)在の還元網(wǎng)の出現(xiàn)は電子商取引の発展に新たな誠(chéng)実さの道を提供し、還元網(wǎng)は第三者プラットフォームとして、消費(fèi)者のネット通販の後顧の憂いを効果的に解決した。
靴たたきネットと返卻ネットの提攜は良い例で、最近中國(guó)電子商取引協(xié)會(huì)が発表した「2009-2010年中國(guó)アパレルネットショッピング研究報(bào)告」によると、自主販売式B 2 Cサイトで靴たたきネットは28.4%の市場(chǎng)シェアで2位だった。B 2 C業(yè)界全體が縮小している中で、靴たたき網(wǎng)がこのような大きな成績(jī)を収めたのは、返卻網(wǎng)との連攜に大きな原因があると言える。
靴たたきネットの選択と返卻ネットの協(xié)力には別の理由がある:よく知られている消費(fèi)者がネット通販を選んだ理由の1つは便利で2つは安いが、返卻ネットの登場(chǎng)は消費(fèi)者のこのような心理的ニーズを完全に満たしている:一方で最も安くて好きなものを簡(jiǎn)単に手に入れることができ、一方で各サイトの現(xiàn)金返卻があり、もちろんこれらの還元された現(xiàn)金はほんの一部かもしれませんが、多く集まって、消費(fèi)者は還元網(wǎng)を通じてこれらのB 2 Cサイトの還元現(xiàn)金を集めることができて、これも大きな収入です。還元網(wǎng)はまさに消費(fèi)者の心理をつかんでいると言える。
業(yè)界関係者は、靴ネット「サイト+體験店」のモデルと返卻ネットが協(xié)力して、靴ネット販売の有力な補(bǔ)充だけでなく、消費(fèi)者にかつてない體験サービスをもたらすと同時(shí)に、體験店の各種イベントを通じて、ネット取引による冷たさを解消し、顧客の粘度をさらに増やし、より多くの忠実な顧客を網(wǎng)羅することができると考えている。
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