世界の偉大な企業(yè)は共通性があります。管理者は人間性に対して心からの畏敬の念を持っています。ワトソンからジャック？ウェルチまで、アイコからビル？ゲイツまで、松下幸之助から稲盛和夫まで。これらのビジネスエリートは優(yōu)れた眼光と優(yōu)れたリーダーシップを持っていますが、更に重要なのは、彼らの目には「人」があり、従業(yè)員に信頼と尊重を與え、他の人の潛在能力を引き出すことができます。

　　効率的な人員管理人と人の「心」の調和を実現(xiàn)するためには、人と人との「心」が必要です。だから、人としての管理者は「心を攻め」、一目で急所をつかみます。自分の心に対しては「修練」を強化します。上司の心に対しては積極的に「勝ち」します。武侯祠の名が「攻心聯(lián)」に対してあるように、攻撃できるならば、反側は自消し、古來からの知兵は好戦ではなかった。つまり、効率的な人員管理を実現(xiàn)し、確立する。調和がとれるの人間関係は、「攻め」が上策です。

管理者はしばしばこのような感嘆を発します。有名な企業(yè)管理専門家の譚小芳先生によると、管理人は學問であり、一種の知恵であり、それは指導職に座りたいすべての人であり、人の心を凝集し、事業(yè)をすることを志すすべての人は、必ず真の能力を身につけなければならないという?！簩O子の兵法』攻撃編を謀る」曰く、「上兵は謀略を伐し、その次に交友を伐し、その次に兵を討つ。兵家は「城を攻めるのが下で、心を落とすのが上」ということを重んじて、企業(yè)を経営するのもこのようです。企業(yè)を経営することは人の心を経営することです。企業(yè)は人に関心を持たないのは本質に関心を持たないので、精力を消耗に浪費することができて、外に向かって発展を求めることができません。しかし、どんな人に注目しますか？どうやって人に関心を持ちますか？

私たちが生きている世界は、偽り、欺瞞、懐疑、不信に満ちています。一人は善良か悪辣か、いつまでも見分けがつかないようで、「見知らぬ人と話をするな」という極端な防備策をまとめた人がいます。人の心にはこんな難しいことがありますか？ホジャの話を聞いたら、答えを教えてくれるかもしれません。

ある時、ホジャは友達に言いました?！?/p>

友達が聞きました。

「ホジャを考えていますが、私が今何を考えているのかはきっと分かりません?！弗邾弗悚洗黏à蓼筏?。

この物語を初めて見て、ホジャは単なる手品にすぎないと深く考えてみると、これは人の心の奧秘ではないでしょうか？相手の內心の答えに対する切迫した要求を捉えさえすれば、誰でもホジャの物語の中の友達を罠にはめることができます。人の本の管理の専門家の譚小芳先生は、指導力の核心は人に対する関心ですと思っています。人に対する関心がなくなり、リーダーシップがなくなりました。あなたが他の人にあなたの関心や関心が何かを示さないと、他の人はあなたの言っていることや望んでいることに関心を持たないでしょう。一つの関係として、指導力は指導者とその指導者との間に事務を超えた関係を築き上げるように求めます。この関係は個人的なものであり、また人と人の間のものでもある。簡単に言えば、人心の管理主に以下の三つの方面があります。

　一、管理者は人の心を集めて回収します。

企業(yè)の管理者として、世界で一番投資の見返り率が高いのは何ですか？どのように答えますか？日本マクドナルドの藤田社長は答えます。譚小芳先生（予定譚先生『人本管理』トレーニングコース、13331876に連絡してください）は、藤田さんが著書のベストセラー『私は一番お金を儲ける人です』の中で、日本マクドナルドが毎年巨額の資金を病院に支払い、病床を保留する基金としていることを知っています。従業(yè)員や家族が病気になり、思いがけないことがあったら、すぐに入院して治療を受けることができます。日曜日に急病があったとしても、すぐに指定病院に屆けられ、何度も転院してくることがないようにします。

藤田さんに何年か社員が病気にならないなら、このお金は無駄遣いではないかと聞いたことがあります。藤田さんは「従業(yè)員が安心して働けるなら、マクドナルドにとって損はない」と答えました。藤田さんの信條は、社員のためにお金を少し多く使って感情投資をすることです。感情の投資、人の心を集めます。従業(yè)員の積極性と引き換えに、巨大な創(chuàng)造力は他のどんな投資も比べられません。{pageubreak}

二、「人の心」を知る能力は人の命の損得を決める。

まず、人の心の管理は人の心を知る能力が必要です。例えば、岳飛は古代の陳雷と管鮑を羨んでいます。彼らの友達に対する友情は金のように石のようです。生死は変わらないです。彼は更に自分の時代に感嘆しています。

明らかに、戦場で縦橫に走り、無敵の岳飛は複雑な人間関係に直面し、私たちと同じように困惑し、困惑しています。君子のように堂々と理想の人との付き合いを望んでいますが、現(xiàn)実には、本音を吐露できる人を見つけるのも難しいです。彼は腹を割って人の心を見抜く技術を身につけていません。人の心を見抜く技術があれば、「あってはならない」という罪で首をかしげる運命を回避できるかもしれない。

ことわざによると、竜を描くと虎は骨を描くのが難しく、人を知ると顔がよく分かりません。人の心を読むには、科學的な心理テクニックと説得方法が必要です。良い読解力は管理者をより賢くさせ、従業(yè)員を効率的にさせ、交渉をスムーズにさせ、業(yè)績をさらに向上させることができます。

時には、部下の無意識な動作、何気ない言葉にも、隠れていても気づかない真意が反映されます。譚小芳先生は管理者に偽のイメージに惑わされず、最も重要な情報を把握し、肝心な時には必ず奇勝を作り出し、大局をコントロールするよう提案しました。

　三、人の心を管理するには、人の心を勵ますことが必要です。

面白いのは、「激勵」というラテン語の語源である「cor」の文字の意味は「心」です。「勇気」という言葉も同じです。勇気があれば、心があるということです。激勵——勇気を提供したり、與えたりすることは、文字通り他人の心を與えることである。イギリス國王のリチャード一世（1189年から1199年まで在位）は彼の勇気によって高く稱賛されました。敘情詩人が彼をどう呼んでいるか知っていますか？リチャード？獅子心王です。

これらの言葉の由來は勇気と激勵を述べている時に、私達は現(xiàn)代の賀狀の上で使うあれらの感動的な言葉だけではないと教えてくれます。反対に、このような狀況の中で、「心」という言葉は、大きなチャレンジに直面する勇気と、大きな困難に直面した時に持つ希望と、大きな変化に直面しても、くじけずに最善を盡くそうとする決意を意味しています。

社會資本を創(chuàng)造する過程で、指導者は人の心を勵まし、人々を団結させ、助け合う。指導者がある価値観や組織の目標を達成するように要求する場合、彼らは自分の能力によって従業(yè)員を勵まし、勵まし、全力を盡くす必要があります。

実は私たちは皆勵ましが必要です。パフォーマンスを向上させ、決意を固め、健康狀態(tài)を改善します。もしそうでなければ、どうして観客と公演しますか？どうしていっそのこと空き部屋に向かって歌を歌ったり、空いた舞臺に出演したり、自分で楽しむのですか？一番上手にするためには、拍手が必要です。そして他の人とつながっているということを知る必要があります。私たちは他の人から勵ましと力をもらう必要があります。譚小芳先生は、企業(yè)を管理することは人の心を管理することであり、主に次の3つの點に現(xiàn)れていると考えています。

まず、心術は正しいです。企業(yè)の指導者は自分の従業(yè)員をまっすぐにしてほしいです。まずこのような點をやり遂げるしかないです。従業(yè)員はさらに発展する空間があります。

次に、必勝の覚悟が必要です。企業(yè)の指導者は最善の結果を得るために、社員が困難を恐れず、必ず勝つという決意を持ってほしいという気迫がベスト結果の出現(xiàn)を保証しました。

再度、根気よく続ける恒心があります。どの職場にいる社員でも、常に進取の精神を持ち、仕事に対して根気よくやり、途中で投げ出さないでください。

要するに、譚小芳先生は、人を管理するのは心を管理する學問だと思っています。部屬の弱點をよくつかんで、部屬の長所をつかんで、巧みに導いて使って、人に心から望んであなたを聞いて派遣します：エリートの才能の鋒頭は更に鋭くて、普通の世代は石に點を當てて金になることができて、つきまとう“ずるい人”も心の中のやり手になられて、おとなしい人は更にあなたに対して忠誠心が耿直です。