。

2008年の金融危機(jī)では、多くの企業(yè)が不況下で人員削減に対応しなければならない。2009年4兆元の刺激計畫が実施され、2009年末の2010年初頭にようやく回復(fù)の兆しが見えてきた。

幸せがこんなに早く來ても、ショックは手遅れです。

甚だしきに至ってはまだ曙光の喜びを享受する時間がなくて、企業(yè)の労働力不足は再度多くの企業(yè)を行き詰まらせました。

雇用難に遭って、どれぐらいの企業(yè)が慌てましたか？給料の値上げ、役職の掘り起こし、役職の要求を下げました。

結(jié)果はまだ人が足りない。

調(diào)査データによると、「雇用難」は製造業(yè)、サービス業(yè)などの労働集約型産業(yè)に多く現(xiàn)れ、沿海地區(qū)が最も深刻で、內(nèi)陸部の一部の省市でも異なる程度の労働力不足が発生している。

各地の政府や企業(yè)が積極的に対応していますが、雇用難は確かに多くの企業(yè)にとって困難になりました。

専門家によると、雇用難は中國の特色を持つ新しい現(xiàn)象で、中國自身の経済體制と社會分配制度と密接な関係があると考えられています。

社會各界の労働者不足の現(xiàn)象に対する関心と熱い議論に従って、低賃金、権利不足、研修システムの不足、企業(yè)労働力の構(gòu)造の変化、新生代農(nóng)民工の価値観などのキーワードの露出率は急速に上昇しています。

賃金が低すぎるPKの物価上昇、企業(yè)側(cè)の発言権PK民工権利、技術(shù)人材が不足しているPKの社會訓(xùn)練システム、製品技術(shù)のアップグレードPK労働力構(gòu)造、様々な矛盾が「労働不足」を誘発している。

各専門家の間では、雇用難について議論するとともに、いくつかの大衆(zhòng)の見方もあります。

企業(yè)に対して

この人事部の擔(dān)當(dāng)者はここまで注文しただけですが、非常に明確な情報を伝達(dá)しています。それはお客様の忠誠度が企業(yè)の存亡にかかっています。

事実は、お客様の忠誠度がよくない企業(yè)がお客様を失いやすいと証明しています。そのため、注文書が激減して人員削減に至るまでに、経済が回復(fù)し、安定的に回復(fù)するのは、まさに発展の絶好のチャンスです。これらの企業(yè)はまた労働力不足に見舞われます。

全過程で一つの事実を暴露しました。お客様の忠誠度がよくない企業(yè)は、従業(yè)員の忠誠度も明らかに満足できないです。

明らかに危機(jī)の中で、顧客を深く見抜くことができる企業(yè)は取引先の爭奪戦で優(yōu)位になり、人員削減の可能性も小さいです。

同時に、社員を重視し、企業(yè)と社員のウィンウィンを追求する企業(yè)も競爭力があります。

「新競爭の狀況下で、製造業(yè)、サービス業(yè)などの伝統(tǒng)産業(yè)はこれまで「低コスト」の優(yōu)勢がなくなり、新たな競爭優(yōu)位を確立する必要が迫られています。

製品の技術(shù)改造とアップグレードを速め、人的構(gòu)造を最適化する以外に、更に重要なのはお客様の忠誠度と従業(yè)員の忠誠度を高めることです。

市場が縮小している場合、お客様、従業(yè)員は企業(yè)が難関を乗り越える重要な支えになります。

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人事部門からの聲が企業(yè)管理者を震撼させ、業(yè)界全體の経営モデルを震撼させるかどうかは分かりません。

しかし、お客様の忠誠度、従業(yè)員の忠誠度は、実際にはよく知られていないと幻の概念ではなく、成熟したお客様の関係管理理念とツールがあります。

顧客関係管理、つまりCRMは、伝統(tǒng)的な企業(yè)の管理モデルと収益モデルの転換を助けることを目的として、企業(yè)の中で「顧客を中心とする」戦略を?qū)g施し、顧客の忠誠度を向上させ、コスト削減ではなく、お客様に利益を求める。

そして、お客様関係管理理論の中で、社員はもう広義の「お客様」の範(fàn)疇に入れられました。

もしかしたら、これは未來の企業(yè)が危機(jī)の中で勢いに逆らって行く秘訣かもしれません。

2008年の人員削減ブームから2010年の雇用難までは、伝統(tǒng)産業(yè)の陣痛の一つである。

政府の協(xié)調(diào)、支持、企業(yè)の対応は、程度によっては軽減されるか、あるいは短縮されるかもしれませんが、別の観點から言えば、これは必須の道です。

陣痛の後、産業(yè)の転換と産業(yè)のアップグレードであり、革新的な管理理念と情報化技術(shù)は伝統(tǒng)産業(yè)のアップグレードに必要な武器である。

多くの靴企業(yè)、特に珠江デルタ一帯の加工型対外貿(mào)易靴工場に対して、今年深刻な労働力不足に見舞われた禍根は実は二年前にすでに埋まっています。

2008年、まさに珠江デルタで、金融危機(jī)の襲撃は靴工場の注文を激減させて、工場はコストを節(jié)約するために大幅に人員削減して、その時ある靴工場の人員削減率は50%以上に達(dá)して、実はこのような方法が分からないで、大量の労働者に流失させて、二度と帰って來ませんでした。

労働者は簡単な商品ではありません。つまり、金融危機(jī)の時の人員削減は雇用難の根本的な原因ではありませんが、中國工場の大きな欠陥を反映しています。一つの企業(yè)はいつでも50%の従業(yè)員を解雇できます。

今年大騒ぎになった「フォックスコン飛び降り事件」は、このような欠陥が極端に拡大され、「十三ジャンプ」の殘酷な事実が労働者の生存狀態(tài)を社會各界の注目の的となっている。

この社會の大討論の中で、靴の業(yè)界の人は多くの熟知している字句、熟知している観點を見たべきで、更に身に覚えがあるべきで、転ばぬ先の杖の反省と措置。

靴の種類の企業(yè)はまだこのような大規(guī)模な過激な事件が現(xiàn)れていませんが、労使の矛盾、労働者の帰屬感が強くない、流動性が大きいなどの問題は靴業(yè)界に長く存在しています。

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周知のように、都市に出稼ぎに來た出稼ぎ労働者は、1980年代生まれの新人類で、計畫出産の実施はそもそもこの部分の人口の絶対數(shù)と前世紀(jì)90年代の「アルバイト大軍」と比べて、教育水準(zhǔn)の向上、農(nóng)村の生存條件の改善、都市化のスピード、農(nóng)村労働力の就職先を大幅に分散させました。

彼らの願望はもはや苦労をいとわず、1年中働いて、お金を郵送して家に帰って家族を養(yǎng)う糊口で、もう機(jī)械的に満足しなくて、繰り返し彼らの安い労働力を売ります。これも社會発展の後の人の意識が目覚めて、思考が進(jìn)歩した後の必然的な結(jié)果です。

出稼ぎ労働者は都市に溶け込み、自分の運命を変えたいという時代背景の下で、靴工場の中で毎日のように流水式の仕事をしています。今のアルバイトにどれだけ魅力があるかはもちろんです。

昇給と內(nèi)移転は良方ですか？

フォックスコンが飛び降りに対して最初の措置を取ったのは賃上げで、最大の賃上げ幅はなんと66%に達(dá)したと報道されています。

フォックスコンはこれを危機(jī)広報手段として、心の動揺する従業(yè)員のチームを落ち著かせたいと思っています。

また、フォックスコンの動きの前後に、珠江デルタ地區(qū)のいくつかの都市は毎月860元から1030元に引き上げられ、東莞は毎月770元から920元に調(diào)整され、深センは特區(qū)內(nèi)の1000元/月、特區(qū)外の900元/月から1100元/月に調(diào)整されると相次いで最低賃金基準(zhǔn)を引き上げると発表しました。

続いて、全國範(fàn)囲の1ラウンドの賃上げの潮を誘発して、今年に入ってから、中國は10數(shù)の省と市が相次いで最低賃金を引き上げて、平均の上げ幅は10%以上になりました。

賃上げも労働不足の中で靴工場が従業(yè)員を引き付ける一番いい方法です。利益の増加はきっと一番直観的で魅力的です。

溫州の民営靴企業(yè)では、ここ數(shù)年は春節(jié)後になると、早く工場に戻って工事を始める社員にボーナスを支給し、新入社員を連れてきたベテラン社員にお年玉を配っています。

今年政府が最低賃金基準(zhǔn)を調(diào)整する前に、広東、福建、浙江などで、靴企業(yè)は募集難を解決するために、すでに給料を引き上げました。

現(xiàn)在、中國の労働力不足の根本的な問題は、中國の労働力コストと企業(yè)の収益モデルが明らかに矛盾しています。

たとえ企業(yè)ができる範(fàn)囲內(nèi)で給料を上げるとしても、毎月何百元ものお金を出して生活の中の実際的な問題を解決できません。中國の製造業(yè)労働者の平均報酬は今もアメリカの時給の6%しかありません。

フォックスコンがとった第二の措置は內(nèi)転で、深センの生産ラインを內(nèi)陸省に移転し、労働コストを低減し、労働圧力を緩和する。

この手は靴業(yè)界でももう珍しいことではないです。數(shù)年前に「東靴西移」が業(yè)界で話題になりました。

産業(yè)は土地、人力、資源などのコストの高低に従って移動します。これは経済法則によって決められた行為です。しかし、私達(dá)が見たくないのは、低コストで行った企業(yè)の移転に簡単に従って、內(nèi)陸省で低利益の加工モードを引き続きコピーして、それから數(shù)年後にまた同じ困惑に直面します。

中國の経済建設(shè)一體化のプロセスは加速しています。都市と農(nóng)村の違いは急速に縮小しています。四川と広東の労働コストの差は何年維持できますか？

疑問なのは、中國の靴工場は絶えず本を追いながら移転して、引き続き安い労働力のコストに頼って生きていくことができますか？